今晚小米高管王化在微博发表长文,回应网友们关于某 Up 主近期发表的视频相关问题。一名 B站 Up 主在 11 月 16 日发表了一段视频,表示小米 MIUI 总负责人金凡加了他的微信,并详细询问他对 MIUI 有没有什么意见和建议,遇到了哪些 Bug。
有部分网络用户传播这张视频截图集合,并指责该视频是营销。王化回应称:
我非常理解米粉们的爱之深责之切,对于 MIUI 的 Bug 和解决用户问题的速度以及态度的不满。但其实整个 MIUI 团队和社区都在为了改善用户体验而努力,让工程师们每天去社区解答问题、不断的去修复 BUG、一对一的去了解用户的问题针对性的做出回应和改善,这些都是在进行中的动作,当然这些都是应该做的,是本职工作不值得夸耀。
他还表示,小米的文化里面,我们每个人都是客服,每个人都深爱着我们的米粉,愿意去解答大家的问题。哪怕私信再多,有米粉问及一些 Bug,他也会参与去了解情况并予以反馈。这些 Bug 中,确实存在没有得到重视和解决的,但是也有一部分是第三方 App 自己的问题,甚至有的是因为个人设置错误,而被用户误认为是 Bug 的。
王化表示,金凡近期抽时间去B站逐一私信吐槽 MIUI 的 Up 主,去一对一的了解问题并解决问题,但是获得的回应并不多。王化称,他是一个很典型的工程师,他说过每天要做一定的心理建设才敢于去打开B站。
IT之家了解到,王化还表示,小米内部真的十分重视 MIUI 的体验,而且有专属的团队在逐一解决问题,越来越多的人发现曾经的 Bug 不再复现就是最真实的例子。
以下为全文:
- 蜜度索骥:以跨模态检索技术助力“企宣”向上生长
- 专访硬核桃创始人吕光旭:5G消息终端覆盖率显著提升 生态发展迎来加速期
- 以数实融合创新未来,探访泉城看得见的数智化新进展
- 性能影像不必二选一:“双擎旗舰”真我GT7 Pro发布,首销3599起
- 爱立信中国区总裁方迎:构建新质网络 推动5G下半场实现卓越价值
- 中电信人工智能公司AI数据采集和标注服务集采:总预算1557万元
- 第三季度全球平板电脑市场:苹果份额下滑 华为销量大涨
- 第三季度全球平板电脑市场:苹果份额下滑 华为销量大涨
- 陕西:力争到2025年航空制造与低空产业年产值突破2000亿元
- 索赔6.8亿元!大唐移动起诉展讯通信
- 长飞高级副总裁闫长鹍因退休辞任
免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。