据报道，苹果公司CEO蒂姆·库克（Tim Cook）在接受采访的时候表示，他对由社交媒体引发的用户“无休止、无意义”地刷手机行为感到担忧，并开始担心人们“过多地使用技术”。
库克在接受采访的时候着重表达了苹果对一个名为Shine的应用程序的支持，这个应用旨在解决一些心理健康问题。库克称，Shine是一个很好的例子，说明了人们应该“如何利用技术来改善生活”。他还表示，“心理健康已经成为了一个危机”，他本人会通过冥想来感受自然，并感到自己在这个世界上是如此微不足道，他称自己会通过这种方式来缓解作为苹果CEO的日常压力。
据悉，Shine这个应用程序的使命是“让照顾你的心理健康更容易、更有代表性、更有包容性”，该应用被评为苹果2020年最佳应用程序，可在App Store上免费下载。
最近，Facebook进行的一个内部研究表明，Instagram等应用程序可能对少女的心理健康有害，但是该公司很快就为此进行了辩护。在被问到是否担心技术会让世界变得更糟的时候，库克表示，他对此的确有些担心，但是最终这将取决于人们如何使用技术。
在谈到网瘾和技术上瘾的时候，库克重复了他此前提出的一个主张，他曾经表示，技术应该为人服务，而不是反过来让人为技术服务。他表示自己非常担心人们正在过多地使用技术，而苹果的目标是为人们提供帮助。
库克说道：“我一直认为，技术应该为人类服务，而不是反过来。我总是担心人们过多地使用技术。因此，我们推出了’屏幕使用时间‘这个功能，试图让人们真实地了解他们在设备上花费的时间，因为一般来说，这比他们认为的要多得多。”
之后库克继续说：“但这只是一个因素。这也是你在设备上面所做的事情。我经常担心无休止地滚动，担心自己被负面情绪所包围，等等。因此，我想要介绍像Shine这样的公司，鼓励人们去体验，这是技术的一个伟大用途，因为这确实是为人类服务。他们的整个公司都是基于此的。这也是我们看待世界的方式。我们希望人们用苹果设备做一些事情，比如我们都喜欢的摄影展，或者用FaceTime与家人和朋友联系。而不是无休止、无意识的滚动。”
最后库克表示，Facebook、Instagram和TikTok等社交媒体应用的“无休止滚动”，它们虽然没有直接提到负面内容，但是会让用户被负面情绪所包围。他说道，苹果希望其用户享受他们的产品，与家人和朋友保持联系，而不是用它来进行这种“没完没了、没有意义的滚动”。
社交媒体上无限滚动机制的创造者阿扎·拉斯金（Aza Raskin）在2019年说，他对自己的发明感到“非常抱歉”，并补充说他对这种机制对社会造成的影响感到遗憾。他说，有这个想法的目的是帮助创造“尽可能无缝的使用体验”，但令人遗憾的是，它已经变成了一个 “让他们尽可能长时间保持在线”的伎俩。
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