打通城市治理“神经末梢”助力数字中国建设：上海联通以数字社区切实改善居民生活

4月21日下午消息（舒允文）“加快数字化发展，打造数字经济新优势，协同推进数字产业化和产业数字化转型，加快数字社会建设步伐，提高数字政府建设水平，营造良好数字生态，建设数字中国”，作为全社会关注的热点，“数字化”一词今年两会期间频频出现在政府工作报告和代表们的提案中。

伴随城市数字化转型不断深入，如何依托数字化技术优化社区服务，成为政府、物业乃至企业的一大发力点，由此，数字社区渐渐走进人们的视野，并逐渐改变居民的社区生活。它不仅满足社区居民更高水平的生活需求，更助力街道基层治理新模式的探索，为智慧城市乃至数字中国的建设不断赋能。

在数字社区领域有着诸多实践经验的中国联通上海市分公司（以下简称“上海联通”），历经多年探索，打造了面向政府、物业、居民的社区管理平台与服务类应用。目前，已落地元丰天山花园智慧安防小区、云间名门一标六实社区、复元坊非机动车管理等数字社区经典场景，并有多个智慧应用上线，涵盖智能门禁、高空抛物监测、非机动车智慧充电站、智能化垃圾分类厢房等。

数字化赋能，让城市治理更精细

上海市当下正积极、全面推进数字化转型，不少城区和街道正拥抱治理数字化，着力提升共建、共治、共享的社区治理，以满足人民对美好生活的向往。

为更好的助推社区精细化治理，近年来，上海联通不断夯实社区云网基座，打造社区视频智能中枢和社区物联中枢，在保障信息安全管理的基础上，通过提供有效的智能视频监测数据、物联感知智能终端等各类社区数据，推动“智慧社区”发展。让城市治理更精细。

据了解，通过集成云、大、物、智、5G等新一代信息技术，上海联通为社区打造了1+1+N（一套智慧社区运营管理平台+一个微信小程序+N个社区应用场景）的智慧社区新形态，实现整合资源、统筹规划、全面布控、多样采集、智能应用、分级管理、多方互动、数据互联，全面提升了社区的安全性、便捷性、智慧性、共享性和居民的获得感、幸福感。

1+1助力闭环处置，让社区末梢管理更高效

社区里面各分类垃圾桶是否及时收运？是否造成周边环境影响？小区消防应急设备是否保持运作正常？小区内是否发生诸如高空抛物、电动车私拉电线等危害安全的不文明行为？管理单位如何借助科技手段实现及时发现感知，快速响应处置，全方位改善社区环境、提升安全保障、优化管理服务等一系列问题，推动社区居民生活质量提升，是将服务于民落到实处的最好体现。

上海联通打造智慧社区运营管理平台和网上社区服务。满足街道网格、物业单位、社区业主等多方需求。

智慧社区运营管理平台是社区的大脑，通过社区里部署的感知神经元——各类传感器，获悉正在发生的各种变化。它不知疲倦，时刻注意着社区各机能的正常运作；时刻警惕着各类潜在危害行为的发生；实时守护着社区的安宁与和谐。当需要人力介入时，它会将待办任务准确地推送到相关保障人员的终端上，协同各处置力量，督办任务有序推进。既减少了管理工作的复杂繁琐，也提升了管理的效率。

网上社区服务是将原线下的社区服务同步复制到了线上，手机即可访问，方便并简化使用。朝九晚五的上班族不用掐着物业上班时间报事报修和缴纳停车费；亲戚朋友来访不必被小区保安拦着测体温和填表格；物业也无需再张贴停水抄表等通知；居委和业委会也不再担心开会未通知到人和投票不满人数。通过这个线上入口，拉近了社区各类人群之间的距离。信息的公开透明有助于减少误会冲突，流程的简洁高效有助于提升生活体验。

N个应用场景接入，让居民生活更美好

当前，还有很多社区存在设备老旧、社区数据依靠基层人工收集、缺乏高效管理手段等问题，上海联通打造多个经典应用场景，让社区生活更安全、便捷、清洁。

社区生活更安全：在数字社区的建设过程中，安全是必须要牢守的底线，然而，近年来因高空抛物、电动车进电梯引发的伤亡、火灾等社区安全事件时有发生。上海联通充分发挥智能视频监控的作用，实现高空抛物行为全天候高清监测、电动车进电梯智能识别等，物业反映“现在电梯里监测到电动车就不关门，高空抛物现象也明显下降了很多，社区更安全了，工作管理轻松了。”

以前芷江西路社区的复元坊，传统充电桩设备老旧，停车难、充电难、防盗难，火灾安全隐患极高。上海联通采用充满自停、过载保护、短路保护等技术，为其打造非机动车智慧充电解决方案，保障充电安全性的同时，还安装了智能烟感检测装置和简易灭火装置，出现异常情况会及时预警，及时处理，避免造成重大火灾导致人员和财产损失。

社区体验更便捷：位于长宁区北新泾街道的元丰天山社区，居民可选择手机、二维码、门禁卡、人脸等多种方式开门。“之前进社区要登记，又要电话客户开门，自己麻烦客户也蛮烦，现在扫码登记就能进出，减少了配送时间”，常进出社区的外卖小哥说道。社区出入口门禁管理系统的应用，满足了各类人群的使用需求，大大提升了访客管理的安全性和便捷性。

社区环境更美好：为改善社区垃圾房蚊虫肆虐、污水遍地的环境现状，上海联通助力云间名门小区打造了智能垃圾分类厢房。人靠近或离开，垃圾投放口自动感应开合，垃圾房内的湿度、温度、硫化氢含量，垃圾桶的满溢程度等数据都通过5G技术实时回传，当垃圾桶内的垃圾量超过80%时，后台发出指令，垃圾房将实现自动翻桶操作。

可以看到，为助力提升社区治理能力，上海联通近年来积极参与和推进数字化转型，在数字社区领域展开了诸多卓有成效的实践和探索。我们相信，随着数字化的不断赋能，未来在此基础上还将延伸出更多智慧应用场景，进一步推进社区治理创新，从而切实提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。