华为曾小龙：品质宽带，使能差异化体验经营

3月16日消息（安迪）在中国国际光电博览会（CIOE）与C114联合主办的“2021光通信高质量论坛”系列活动的第一场线上活动--“5G/F5G双千兆技术与应用线上研讨会”上，华为智简接入网总监曾小龙发表了“品质宽带，使能差异化体验经营”的主题演讲。

从带宽红利走向体验红利

随着新业务的不断发展，家宽场景正从娱乐中心变成生产中心，对于所有人的重要性被迅速放大，也产生了新变化、新需求、新体验。

例如，业务变化方面，从单一上网变成工作、娱乐、生活为一体的SOHO模式--互联网直播带货等改变了生产经营方式，宽带是一个生产支撑系统；疫情改变了社会活动方式，在家办公、教育、娱乐对宽带的依赖性加大；家庭体验也急剧影响了运营商的品牌忠诚度。

当前，人口红利已经进入尾声，体验时代已来临。曾小龙指出，当宽带渗透率到了一定程度，运营商需要转型，同时用户也有对应的千兆宽带诉求。从微观来看，在同样资源的情况下，为支持更多用户，其实OTT的视频突发剧烈，需要千兆支持；从实现上来看，OTT在假定网络不稳定的情况下，推高了业务的技术门槛，压抑了带宽需求，增加了社会数字化的成本，也需要千兆的支持。因此，千兆时代不单是带宽升级，是供给侧改革，释放被压抑的需求。“真千兆时代，宽带发展需从带宽红利走向体验红利。业务最重要是回到解决最终用户体验这个本质，要能度量和管理最终用户体验，要发展解决体验的关键技术，从单宽带到品质宽带、品质体验。”

抓住“1根光纤+3波宽带”战略机会

在曾小龙看来，品质宽带本质上是面向用户提供场景化的SLA承诺，要关注最终用户体验，就需要提供确定性的SLA保障能力；如果这种SLA显性化，则是一种差异化的竞争力。

品质宽带的目标架构是面向体验经营的智能分布式接入网，智能分布式接入网解决方案将帮助运营商打造真千兆高品质生活体验，使能千行百业。

目前，运营商已开始蓬勃发展真千兆体验，孕育新的增长机会。例如，部分运营商已经开始实践，带宽从百兆向千兆、三千兆发展，多省市已发布FTTR商用套餐、直播套餐、学习套餐等场景化宽带，以及2B的试点。

曾小龙表示：运营商需瞄准用户体验，抓住品质宽带的1根光纤+3波宽带（连接宽带、组网宽带、场景宽带）战略机会。品质宽带将有望带给运营商“3个50元”：定障节省50元，运营多赚50元，规划用好50元。

品质宽带三步走

不过，打造品质体验也将面临诸多挑战。曾小龙指出，第一个挑战是如何实现体验度量进而精准运营、提高维护和运营效率？第二个挑战是如何实现真千兆、优化体验和实现2H/2B业务增收？第三个挑战是如何实现弹性规划、精准建网、提升投资效率？

可见，用户体验可度量是体验经营，实现品质宽带的基础。因此，以体验为中心，品质宽带需包括3类体验度量体系：一是宽带体验（千兆“真” 宽带），二是联接体验（家庭每个角落），三是极致体验（每时每刻稳定的应用体验)，支撑运营商为最终用户提供全光稳定体验。

品质宽带将分为三个阶段，万物光联是数字大厦底座，最终走向万物智联。据曾小龙介绍：第一阶段是光纤化（万物光联），凭借绿色、高能，光纤作为数字底座，延伸到每一个房间，配合Wi-Fi6联接每一台设备；第二阶段是数字化（万物数联），基于稳定多并发、大带宽的数字联接，构建物理世界的数字孪生，为智能化、个人化提供基础支撑；第三阶段是智能化（万物智联），配合AI 、边缘计算与大数据平台技术，实现智慧家居、智慧楼宇、智慧社区、智慧城市等规模协同应用。

曾小龙表示：品质宽带需要云、边、端协同。品质宽带以提升消费者体验为中心，提升消费者体验，在这里体验的标准是基础。因此，在此呼吁宽带网络产业链各方共建体验度量标准，推动宽带网络提速提质，促进千兆光网的加快落地，助力数字化经济高质量发展。

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