2月26日消息（高娟）过去的2020年，是5G的大规模建设之年，中国表现尤其出色，全年新建60万个5G基站，占据全球一半以上份额。随着5G网络覆盖逐步完善，数字化转型也将加速融入千行百业，运营商的数字化转型之路也将迈上2.0时代。
在日前召开的2021 MWC上海展上，浩鲸科技中国CEO万斌表示，运营商是整个社会数字化转型的核心技术中台，而浩鲸科技是运营商实现数字化进阶的核心技术中台。基于多年积累和沉淀的“四新”支撑能力和服务场景，浩鲸科技强化这一角色，共赢智能化时代。
运营商领域顶层数字战略更“明晰”
5G是可以改写“游戏规则”的技术。从消费到产业，从人与人的连接到物与物的互联，数字经济时代，5G的重要作用不言而喻。
5G之所以可以改写整个社会游戏规则的根本原因在于，它具备使能千行百业的能力：高速率、低时延和大容量。随着“新基建”的加码，我国5G建设进度也超预期，一场场5G应用落地的“好戏”正在逐步上演。
如今，5G正加速向各个行业延伸，目前已经实现在港口、矿区、媒体、交通、监控、教育、工业4.0等领域的落地。
“数字经济在我们整个社会产业和国民经济中越来越重要，数据显示，2020年我国数字经济规模预测突破40万亿元大关，占GDP比重接近4成。5G已然成为中国数字经济发展重要驱动力。”万斌指出，业界预测2030年5G带动直接产出和间接产出将分别达到6.3万亿和10.6万亿元。
5G不仅可以提升我国的数字产业化能力还将大力拉动产业的数字化进程。随着5G爆发式发展，新基建政策浪潮推动，数字化转型也将加速融入千行百业。
值得注意的是2020年，受疫情影响，全球经济遭受沉重打击，但在这样的环境下，中国经济仍逆势上涨，是全球唯一正增长的大国。万斌认为，在疫情影响下，以ABCDE（AI、Block、Cloud、Data、Edge）等新技术为代表的“数字经济”的重要性也被进一步地放大。在线教育、在线服务、远程办公等线上需求增长较快，各行业的数字化水平加速提升。
这种新变化，对各行各业的支撑能力都提出了更高的要求，包括要能应对业务的快速响应和创新要求，可以高效适配敏捷服务、网络融合的业务支撑要求，能够为行业生态融合打造和市场拓展提供助力，这都是数字化经济对支撑能力的核心要求。
万斌强调，在数字经济产生的40万亿中，三大运营商的贡献约占3.5%。作为整个社会数字化转型的技术中台，运营商既要为社会提供云网、5G、AI等新型基础设施和通信服务，也要为各行业客户提供创新领先的综合解决方案；同时，运营商自身更需要从服务支撑、网络重构、业务创新和运营变革等维度深化转型，从而适应数字化经济的发展要求。
万斌再度明晰了运营商领域顶层数字战略，“运营商是整个社会数字化转型的核心技术中台，而浩鲸科技是运营商实现数字化进阶的核心技术中台。”
DTMM破解运营商数字转型难题
在经过了业务驱动的信息化时代、开放和复用为主题的互联网化时代后，国内运营商的IT支撑能力已经初步成熟。
万斌指出，在5G、AI、大数据等新技术的不断推动下，智能化已经是新旋律，IT能力作为企业的能力资产越来越被重视，客户诉求越来越多样化，如何更快更灵活更智能地支撑客户需求，也是新一代支撑系统需要解决的问题，更是运营商数字化转型的主要驱动力。
然而数字化转型并非一日之功，对任何企业来说是一个脱胎换骨、洗经伐髓的过程。而且千人千面各有不同，不同企业不同特点，不是几套软硬件可以解决问题的，是一个自上而下的系统工程。在万斌看来，下一阶段运营商数字化升级中将面临两大挑战：
首先，运营商通常会面临着对现有的支撑能力现状分析和自我评估能力不足，不能从横向对标互联网、行业发展趋势；其次，在此基础上结合企业自身数字化能力现状，无法明确数字化转型目标和阶段性转型计划。
“所以运营商需要有一套数字化转型方法论，指导自己来进行数字化转型，明确转型思路和目标。”万斌指出，基于多年的运营商支撑经验，浩鲸科技结合自身全域的产品服务能力和互联网思维的加持，为运营商提供了一套完整的方法论DTMM（数字运营商成熟度模型），从基础设施、平台能力、触点、业务、运营、决策、管理这7个层面，阐述运营商数字化转型所应涵盖的35大能力，能够作为科学转型工具协助运营商完成数字化转型。
浩鲸科技通过与案例合作，借鉴互联网化的中台理念和技术，形成了体系化并带有浩鲸特色的数字化支撑体系，同时构建成型的服务运营能力和工具，并在诸多企业级和专业领域进行了成熟验证和实践。
在该体系中，浩鲸科技打造了业务中台、数据中台、AI中台完整贯通体系，既有企业级-电信的实践，也有专业领域的分阶段按路径演进实践-政企、物联网、5G网络等支撑能力，在国内外上百个中大型项目沉淀出配套的DevOps体系，协助运营商进行数字化转型并获得卓有成效的业务收益。
有了这套数字转型方法论的支撑，运营商数字转型的两大难题也将得以“破解”。
“四新”支撑运营商5G智能化转型
众所周知，运营商做了不少去“管道化”创新，而且取得了不错的成绩。
例如，四川移动成功上线集客智慧中台，大幅提升了运营管理效率；甘肃电信BSS3.0系统让门店坐席的效率提升300%，客户满意度提升了0.4%。这些创新的背后都离不开浩鲸科技的助力，并获得了行业的认可。
去年7月，浩鲸科技携手中国电信、中国联通，凭借“BSS 3.0平台”和“集中化数据分享平台部署项目”分别入选云原生IT和敏捷（Cloud Native IT & Agility）奖和超越连接（Beyond Connectivity）奖的候选短名单。
对我国电信运营商来说，数字化转型既是其自身生存发展市场倒逼的应对之举，也是拥抱数字经济商业机会与信息变革的主动选择。对全新的智能化时代，运营商再次“整装”出发。在万斌看来，中国的运营商早已出类拔萃，处于了数字化转型中的领先梯队，更应该树立数字化自信，构建自己特色的“数字化升级”之路。
据万斌介绍，在运营商的数字化转型过程中，浩鲸科技基于多年的运营商支撑经验，形成了带有浩鲸特色的数字化支撑体系，构建了成型的服务运营能力和工具，并在诸多企业级和专业领域进行了实践验证。同时，积累和沉淀了“四新”支撑能力和服务场景，可以更有效、科学地支撑运营商在当下5G高速发展的IT建设。
万斌所提到的“四新”具体包括：新基础，面向数智底座打造和快速开发、敏捷交付的新型IT基础能力；新动力，面向业务侧融合支撑和面向网络侧智能支撑的新网络动力；新生态，面向政企市场拓展和服务创新的新生态融合服务能力；新探索，面向业务和营销模式创新的新业务场景探索。
基于这四个“新”方向实践，浩鲸科技能够为企业提供一条数据与AI融合的道路，帮助企业构建以4one理念为指导的数智底座；围绕从“高码”到“低码”再迈向“零码”的新的协作方式要求，提供三位一体的快速开发平台支撑业务的快速响应和创新；以 “5极”理念打造新一代云网支撑体系，高效适配敏捷响应、云网融合的业务需求；助力运营商政企市场拓展，实现“数智加持、前后贯通”的政企一体化运营能力；聚焦新业务模式探索，引入新的商品形态、打造新的营销模式、开辟新的营销阵地，与B站、抖音等互联网门户紧密结合，为企业打造高效的营销中台等。
凡是过往，皆为序章。“我们的战略目标依然明确，作为运营商数字化转型的使能者，提供数字化转型的使能平台和行业方案，协同运营商完成运营模式创新和数字生态打造，助力运营商实现数字化转型升级。”万斌强调，面对全新的智能化时代，浩鲸科技将扮演好做好运营商实现数字化进阶的核心技术中台角色，加速运营商数字化转型。
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