1月28日消息（林想）中国联通日前公布OSS2.0客服支撑系统（固网）软件研发招标结果，科大国创和杭州东方通信两企业成为中标候选人。
为了支撑集团智能网络中台建设，进一步服务生产运营，中国联通对一级架构的客服支撑（固网）进行研发升级改造，以便面向公众、产业互联网，提高数据共享能力，实现能力开放的生态化、能力原子化、API化，规范产品研发模式，统一灵活地支撑集团业务需求。
项目需要采购OSS2.0客服支撑系统（固网）软件1套，预算为915万元（不含税）。具体功能包括综合积分平台、装维综合服务平台、装维语音质检、配合新客服O域接口、装维助手配套以及功能升级（包含装维用工、装维调度和掌上应用）等。
本项目2021年1月5日发布招标公告，2021年1月26日进行了开标，2021年1月26日完成评标，经评标委员会评审，中标候选人如下：
第一名：科大国创软件股份有限公司；投标报价为7320000.00元（开标价）；交货期：6个月；
第二名：杭州东方通信软件技术有限公司；投标报价为7461000.00元（开标价）；交货期：6个月。
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