根据全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner的最新预测，2021年中国IT支出预计将达到3.04万亿，相比2020年增长7.2%。 2020年中国IT支出预计将达到2.84万亿，相比2019年增长1.3%。 2021年全球IT支出预计将达到3.8万亿美元，相比2020年增长4%。2020年全球IT支出预计将达到3.6万亿美元，相比2019年下降5.4%。
Gartner杰出研究副总裁John-David Lovelock表示：“自25年前Gartner开始预测IT支出以来，从未出现过波动如此强烈的市场。尽管随着疫情的不断蔓延，所有行业都承受着各自的压力，但数字化程度更高的企业在陷入危机时表现得更好，并且将在2021年继续蓬勃发展。”
2020年所有IT支出细分市场预计都将出现下降（见表一）。为了支持远程工作队伍、提供远程学习或远程医疗等虚拟服务以及运用超级自动化满足疫情所带来的需求，企业正在加快数字化进程，因此企业软件预计将在2021年出现最强劲的反弹（7.2%）。
表一、全球IT支出预测（单位：百万美元）
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