Omdia观察:从AT&T策略看疫情下市场渠道需求变化

6月30日消息(艾斯)来自市场研究公司Omdia的最新报告称,AT&T Partner Solutions涵盖零售和批发模式,使其合作伙伴可以灵活地使用最能满足其需求的方案。AT&T会定期审查和更新方案,添加支持工具并提供新服务,以帮助合作伙伴改善自身运营,并进入物联网和5G等增长领域。

中小企业和中型市场是AT&T Partner Solutions的核心客户群。这一细分市场受到了新冠疫情的严重冲击,AT&T的合作伙伴也未能幸免。渠道合作伙伴在供应商方面有很多选择,他们会寻找那些提供最佳产品组合和最佳支持的供应商,尤其是在艰难的商业环境中。在强大的合作伙伴关系和丰富的资源支持下保持有竞争力的渠道方案,是获得合作伙伴的关注,并从竞争中脱颖而出的基石。

伙伴关系的价值

传统上,电信服务提供商通过网站、内部销售团队和渠道合作伙伴等多种方式为中小企业(员工人数少于500名的企业)和中型市场(员工人数在500-999之间的企业)提供服务。

在过去十年里,随着云和SaaS竞争对手以基于使用情况的灵活解决方案瞄准中小企业,同时有线电视运营商扩大了其企业服务重点和产品组合,竞争格局发生了巨大的变化。美国许多中小企业正在寻找新的技术来转型业务,并通过这个过程转向渠道寻求建议和支持。

随着新冠疫情极大改变美国经济,这种需求已经增加。企业正在努力维持生计,而许多企业可能不复存在。这些公司必须做出一些重大决策,以使其业务适应新环境,并将依赖于合作伙伴来帮助他们做出这些决策。

AT&T是扩大渠道方案来满足各种合作伙伴类型需求的早期推动者,现在AT&T Partner Solutions支持代理、转售和批发模式。AT&T有两种代理方案——AT&T Alliance Channel和ACC Business——两者都是其间接渠道战略的核心。这些B2B方案都以代理商为目标,但它们的模式和产品组合有所不同。AT&T Partner Exchange是该公司的旗舰代理商模式,它使解决方案提供商能够开发结合AT&T网络连接服务的独特产品,以中型市场和小企业为目标。AT&T Wholesale是一个传统的运营商to运营商体制。请参考下面的图1。

图1:AT&T Partner Solutions,进入市场的路线。

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2020-06-30
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