5G消息“开启”企业价值:亿美软通加速全业务场景落地

4月8日消息(林想)随着5G规模商用、智能终端普及率提高、数字和支付技术等发展,5G消息将迎来巨大的市场机会。届时,万亿条短信的场景力量不可阻挡。被5G“开光”后的传统短信也实现了华丽转身,成为运营商信息服务行业应用的“新抓手”。

亿美软通CEO项凌韬在接受c114采访时表示,三大运营商联合发布的《5G消息白皮书》开启了信息服务新篇章。作为5G消息生态中的一员,亿美软通将加快5G消息在企业级全业务场景的落地,帮助企业在消息入口实现业务运营全流程闭环。

5G消息迎“春风”

今日,三大运营商正式联合发布5G消息白皮书,展现出三大运营商大力发展5G消息业务的能力与决心。项凌韬指出,三大运营商联合发布的《5G消息白皮书》,正式拉开通信服务向信息服务拓展延伸的大幕。

白皮书指出,5G消息业务是终端原生基础短消息服务的全新升级,依照交互方式大致可分为两类:即个人用户之间,以及企业与个人用户之间的信息交互。

对于个人用户而言,5G消息将打破传统短信对每条信息的长度限制,内容方面也将突破文字局限,实现文字、图片、音频、视频、位置等信息的有效融合。

对于企业而言,5G消息将为其提供与个人用户之间的信息交互接口。企业可通过文字、语音、选项卡等富媒体方式向用户输出个性化服务与咨询。例如,在与12306的对话中,用户可以通过发送语音或文字、点选关键字的形式,快捷实现车票预订、支付、改签等操作。

得益于以上特质, 5G消息在继承传统短信免注册登录、免安装应用等特性的基础上,进一步实现了信息交互的便捷高效。此外,5G消息还支持加密传输、图形密码等信息交互方式,可提供信息安全保障,保护用户隐私。

在迈出5G消息的关键一步之后,三大运营商下一步将与全球运营商、产业合作伙伴通力合作,将5G消息业务打造成为多终端支持、广用户覆盖、多行业赋能的5G普适性信息通信服务,以促进消息类业务价值提升,驱动全球5G产业生态繁荣发展。

企业应用价值增量无限

“5G消息是全球运营商的共同选择。”中国移动副总经理董昕表示,5G消息是全球运营商的共同选择,GSMA对此已经形成了普遍共识,将RCS纳入5G终端的必选功能,通过统一的技术标准、统一的业务呈现和统一的功能体验,加快业务快速普及和规模发展。

数据调研显示,RCS富媒体消息的点击率是传统行业短信的40倍,是公众号消息点击率的11倍。随着接入能力的不断提升,5G消息可以进一步提升了企业场景服务效果和用户体验,全场景全媒介的B2C服务能力得以更完整的呈现。未来,5G消息在企业应用价值增量更是无限。

项凌韬在接受采访时称,工信部数据表明,近年来移动短信业务量持续稳步增长,短消息在企业级市场需求仍较为明显,未来5G消息的“消息即服务”模式将会为企业带来更大的商业价值。根据GSMA的研究,目前月活跃用户已经超过4亿。到2021年,RCS服务的总市场价值预计将达到740亿美元。

面对5G消息的企业级蓝海,运营商更是跃跃欲试。中国电信副总经理王国权透露,中国电信将加强创新合作共同丰富5G消息应用,同时加大2B应用创新力度,为企业客户提供基于富媒体的新型数字化交互服务,挖掘更多的商业应用场景,在推动企业数字化转型中作出更大贡献。

中国联通副总经理范云军则更加期待产业链各方能够齐心协力,共同打造5G消息生态圈,升级手机用户的消息服务体验,提振信息服务的行业应用价值。

据项凌韬介绍,作为5G消息生态中的一员,亿美软通已于2019年加入GSMA及中国移动5G创新实验室,率先启动企业级应用的研发和探索,尝试在金融、教育等垂直场景的解决方案。

亿美软通成立这18年来积累了大量企业客户,并且将企业客户的场景化应用服务做的非常深入,更加了解企业所在的行业需求。可以根据不同的场景,给不同场景的客户来做适合他们的解决方案。

项凌韬强调,“随着产业链各方的积极推动,未来我们还将加快5G消息在企业级全业务场景的落地,帮助企业在消息入口实现业务运营全流程闭环。”

极客网企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

2020-04-08
5G消息“开启”企业价值:亿美软通加速全业务场景落地
5G消息“开启”企业价值:亿美软通加速全业务场景落地,C114讯 4月8日消息(林想)随着5G规模商用、智能终端普及率提高、数字和支付技术等发展,5G消息

长按扫码 阅读全文