3月30日晚,荣耀在线上举行了荣耀30S手机“美由‘芯’生”新品发布会,发布了搭载华为新一代5G神U麒麟820新款手机荣耀30S。除了荣耀30S,荣耀总裁赵明在发布会上谈及了最近智能电视市场非常热门的开机广告问题,并提出智慧屏的五大标准,引发网络热议。
小米带领电视开关机广告“浪潮”,消费者不得拒绝开机广告?
互联网公司入驻电视市场后,在一定程度上推动了电视行业的发展,最明显的就是从传统电视转变成了如今的智能电视,智能电视可通过联网的方式,给用户带来了更多的影视需求选择。“互联网销售模式组合拳”降低了销售成本的同时,也大幅度拉低了智能电视的销售价格,对消费者来说这是值得肯定的。
但与此同时,披着“性价比”外衣的互联网电视,产品质量差、售后服务差等缺点逐渐显露,更无可奈何的是如今打开智能电视,先得看一段短则15秒,长则60秒的开机广告,更是让消费者“有苦诉不尽”。
据江苏省消费者权益保护委员会2019年对10家智能电视品牌进行开机广告的专项消费调查显示,96.4%的消费者家中智能电视存在开机广告;45%的消费者家里电视开机广告在15秒-40秒之间;36.21%的消费者家的电视开机广告在15秒以下;还有9.65%的消费者反映开机广告在40秒以上,很多用户直言都不想看电视了。
谈及电视开机广告的兴起,不得不提及互联网电视“表率”的小米。作为当年互联网电视大战的胜者,小米电视表面以“性价比”吸引消费者,但实际却将成本转移到了消费者身上:在开机过程中加入广告,以此赚取额外的广告费用,这种不合法合规的做法更是带领了电视开机广告的“浪潮”。
据相关律师表示,智能电视开机广告同样适用于《广告法》第四十四条的“网络专条”规定。未告知用户有开机广告、未提供一键关闭功能、不能自主关闭等行为,均侵害了消费者的合法权益。
开关机广告这种“潜规则”,事实上侵犯了消费者的知情权和选择权,但无可奈何的是这个问题长期没有得到管治,以至于这种歪风“名正言顺”成为了正当行为。
在去年荣耀智慧屏入局电视行业时,就明确提出了“无开关机广告”的概念。在3月30日的发布会上,荣耀总裁赵明也再次强调这一问题,因为开机是一个硬件启动的过程,而电视或者智慧屏(硬件)在消费者购买时就属于他们的个人财产,但在这个过程中,消费者被迫收看开机广告,用户权益被侵犯,这不是真正的性价比,是电视厂商利用“伪性价比”来谋取额外的广告收益。
事实上确实如此,试想一下,将手机类比电视,倘若我们花了好几千块购买的手机,在每次启动时都要观看15-60秒的广告,大家是否还能忍受?所以“开关机无广告”本应是电视行业发展需要遵守的一个标准,只不过现在是由荣耀在电视行业“畸形”发展下的一次发声,更多的还需要各个电视厂商共同努力推进,在行业中统一认识,让电视发展回到一个正常的、合理的商业模式。
我们可以发现索尼、三星这些国际电视大厂,从来不谈“性价比”,也没有硬植入开关机广告,却从没影响到在国际市场的销量、用户的认可以及源源不断的技术创新。“钉子户”开关机广告作为过度“性价比”的产物,值得电视厂商深思。
智慧屏五大标准实际是电视行业长期发展的总结除了开关机广告问题,荣耀还提出了智慧屏的五大标准,从芯片、画质、音质、内容、智慧五个方面对大屏产品进行了重新定义。
智慧屏的五大标准:
1)芯片:至少4核CPU+4核GPU,支持8K、4K流畅解码
2)画质:色域P3 90%及以上,支持MEMC,具备AI画质增强技术
3)音质:4*10W及以上扬声器、0.5L及以上独立大音腔,具备AI音质增强技术
4)内容:多平台聚合一站式体验,融合海量优质视频资源
5)智慧:支持大小屏互动、AI视觉识别、智慧语音助手、支持联控智能家居
为什么荣耀会提出五大标准?我们打开电商平台,搜索智能电视,查看它们的商品详情页就明白了。
可以发现无论是打开999元还是29999元智能电视页面,被产品信息轰炸和营销套路包围的情况下,我们很难去判定这款产品是否真的很好,在同一价位上这么多的机型我们到底选哪个好?荣耀提出的五大标准则给消费者提供了一个具体化的参考标准,参考这个标准不能立马就能挑选出一款非常好的产品,但能帮助消费者筛选掉一部分产品。
事实上这五大标准并不是荣耀提出才存在的,从电视行业发展来看,五大标准一直都存在只不过没有被明确。
比如在3月31日的索尼新品发布会上,高桥洋也提出了一款好的智能大屏电视产品所要具备的条件:画质、音质、设计、智能。一台好的电视最基本的素质应该是要有合格的处理芯片、画质、音质,这样才能在功能特点上满足消费者需求,因为推动产品变革的始终是优秀的影音视听体验。
索尼能够处于行业领先地位的根本原因,不是大打性价比通过卖低价低质量产品巩固自己的地位,而是过硬的产品质量和在视听体验上不断创新,折服消费者,这一点值得国内电视厂商学习。
当然在智能电视时代,也不是单纯比拼芯片、画质、音质的时代,还要拥有更好内容服务、更智慧化的操作体验。
5G时代的拉开序幕引领着智能家居物联网IoT的浪潮,智能电视将从家庭的娱乐中兼职成为智能家居控制中心,用科技方便生活,智慧生活。所以作为符合时代气质的智能电视,除了在围绕视听体验的基础上,还应该注重电视本身的内容服务质量和智慧程度。
荣耀提出智慧屏的五大标准是对电视行业长期发展的一个总结,高度概括了目前电视市场发展的5个核心点,虽然说部分内容的标准或许不适用于所有产品,但是是合情合理、符合电视行业的发展需求的。
电视厂商要自律,带动行业良性变革
从网络上我们经常会看到网友曝出自家“性价比”电视质量差、经常坏、开光机广告多等问题,从网友的讨论程度来看,反映出了电视行业信息不透明、不对称的乱象,当下电视行业没有一个好的评判标准,在商家的大肆宣传下,消费者并不清楚什么才是真正好的产品,难以辨别。
事实上这种行业乱象存在多年,却一直没有一个行业标准或者一家厂商牵头用行动改善这种乱象。虽然荣耀在去年才入局电视行业,但荣耀智慧屏的确在行业中形成了一种鲶鱼效应,推动着行业变革。
比如提出“无开关机广告”后,已经有很多厂商开始计划或已经进行取消;比如加入AI摄像头的荣耀智慧屏改变了智能电视的形态,告诉消费者智能电视不只是能看,还能玩,还能成为家庭大屏控制中心等,带动行业升级变革。
电视厂商作为“局中人”也深知深陷“伪性价比”漩涡的危害,恶行竞争的性价比最终会成为影响行业发展的绊脚石,应该要自律、以此为戒,用该有的行动带动行业朝良性方向进行变革。
总结
“性价比”是为了优化销售环节,降低不必要的销售成本,同时避免一些产品价格过度虚高,市场上需要“性价比”去制衡。但是也应该避免因“性价比”走火入魔,陷入价格漩涡和恶意竞争的不归路,最终成为影响行业发展的绊脚石。
传统电视发展至智能电视,再进步到现在的智慧屏,电视发展有着非常大的变化,发展速度之快也使得电视行业缺乏相应的行业标准。荣耀提出的“开关机无广告”以及智慧屏的五大标准对于目前电视发展、对于消费者、对于行业的自我监督,质量控制都有着非常准确的借鉴意义。
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