为了有效进行疫情防控，支撑企业有序复工，中国电信北京公司（以下简称北京电信）积极履行央企责任，发挥云网优势，推出“暖春行动”，以5G+天翼云助力疫情防控和复工复产，为打赢疫情防控阻击战提供了各项支撑服务。
自疫情爆发以来，以云计算为代表的科技力量无时不刻都在发挥着重大作用。由国家卫生健康委与世界卫生组织以多地视频连线形式共同举办的“分享防治新冠肺炎中国经验国际通报会”上，由北京电信打造的5G+天翼云高清视频会议系统，为会议现场提供了5G云视频会议服务，极大提升了视频会议互动效果，圆满完成了主会场与分会场之间的互动。
据悉，为了保障北京主会场远程通信万无一失，北京电信在第一时间制定了双线光纤网络与5G网络双活互备的保障方案，并在一天之内完成了会场5G覆盖。会议过程中，5G连接达50余人，占参会人数的近90%，让北京主会场驻华使馆代表学习中国防疫经验的同时，感受到中国5G速度和电信央企责任。
疫情期间，借助中国电信5G网络和云计算技术优势，北京电信打造了5G远程会诊云平台，实现了在不同的医疗机构、科室之间进行高清视频远程查房和会诊，在防控救治、资源调配等方面起到了良好的支撑作用。该平台在北京市第一中西医结合医院成功完成了首例针对发热门诊病例的多方5G远程会诊，有效提升救治效率，减少交叉感染。
为助力社区防疫防控，北京电信为社区、街道、居委会工作人员定制了专属的“来电名片”，减少工作人员的重复工作量、提高工作效率的同时，也对居民起到了宣传教育的作用，让万千家庭感受到来自党委政府、来自抗疫一线人员的温暖。
不仅如此，北京电信还向社区推出防疫智能外呼服务，利用AI智能语音技术，协助社区防疫工作者宣教通知、提醒、回访，有效加强了社区疫情防控工作力量，大大提高了工作效率。
为助力企业复工复产，北京电信联手中海银河，针对智慧社区、智能楼宇、校园安全等场景人工智能和大数据服务进行应用场景，联合研发了智慧化的解决方案——疫情防控平台，在企业开启复工的高峰期，大大提高了楼宇内人员状态、信息监控的效率，有效实现了以科技的手段为疫情防控工作保驾护航，为办公楼宇的安全复工提供了可靠保障。
为了保障学校停课不停学，北京电信通过通过泛在教育云平台、天翼云商务直播等多种云网融合解决方案，为不同类型的学校提供在线课堂平台能力。北京20余所学校通过北京电信泛在教育云平台完成了线上开学第一课，助力教学工作有序正常开展。
北京电信表示，公司将积极履行央企责任，充分发挥自身优势，应用信息化手段，为打赢疫情防控阻击战提供有效的信息化支撑服务。
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