三大运营商护航企业复工复产：多措并举 筑起战“疫”坚强后盾

2月20日消息（乐思）在新型冠状病毒疫情的防控之下，全国各地企业开始逐渐复工。为保障企业安全有序复工复产，三大运营商相继出台多项关于支持和推动中小企业复工复产的措施，并充分发挥发挥信息化优势，利用5G、大数据、云网融合、云计算等新技术，帮助社会众多中小微企业度过难关。

护航复工复产 为企业提供基础保障

2月9日，国务院应对新冠疫情联防联控机制印发《关于切实加强疫情科学防控 有序做好企业复工复产工作的通知》。国资委明确央企要迅速复工复产，努力把疫情带来的不利影响降到最低，全力以赴保持中央企业生产经营稳定运行。

2月19日，工业和信息化部发布做好宽带网络建设维护助力企业复工复产有关工作的通知。通知指出，固定和移动宽带网络已成为广大人民群众生产生活的必需品，做好当前宽带网络建设维护，对于疫情防控和企业复工复产具有重要支撑作用。

为保障企业复工复产，中国移动全力做好疫情防控信息通信服务，中国移动面向机关单位、企业和公众免费开放多项服务，免费提供指挥调度、远程会诊、远程会议、医疗信息宣传、信息发送等，为抗击疫情贡献力量。同时，加快推进5G服务经济社会民生。

中国电信7*24小时服务不间断，最大限度保障人民群众的通信需求。疫情形势复杂严峻的情况下，为保障公司员工生命健康安全，同时能够确保10000客服热线7*24小时不间断服务，中国电信充分利用智能客服、居家座席等新技术新手段推出智慧服务。

中国联通董事长王晓初强调，中国联通将始终保障畅通疫情防控“通信线”确保疫情防控期间通信安全畅通和政府企业复工复产所需的通信保障。针对复工需求，中国联通以最快速度响应客户新增疫情防控电话、宽带、专线、视频会议链路等应急通信需求，推出在线服务方式受理各类政企客户需求，实现“人员少接触、产品快交付”的疫情防控服务形式。

科技助力 筑起“战疫”坚强后盾

随着返工潮来临，在如今的特殊时期，三大运营商在保障通信能力的前提下，运用科技力量，多种信息化手段加持，搭建战胜病毒的坚固防护网。

面对返程高峰带来的大规模人员流动压力，如何防控交叉感染成为难点。对此，中国电信推出“热成像测温”服务，具备“无接触式检测、高精度体温筛查、异常体温预警”等特点，有效减轻人流高聚集地的测温压力，辅助复工潮之下的防疫排查工作。

随着各地企业逐步复工复产，召开会议的需求也不断增加。召集大规模聚集性的会议极易造成病毒感染，线上远程会议成为首选方式。为确保企业在抓好疫情防控的前提下，分类有序推进企业复工复产，疫情期间，中国移动“云视讯”免除App功能费用，不限时长、全国互联，同时支持电脑、手机、PAD多种终端，在远程视频防疫、远程应急指挥、远程教育、远程医疗、远程会议等领域为决战疫保驾护航。

远程开工，云端作业，成为疫情之下复工复产的重要选项。中国联通充分利用云网融合优势，通过云产品服务的全线发力，实现“见屏如面”，助防控，促生产。中国联通的沃云云视频产品，提供支持多终端接入、三网号码、最大支持100方的视频服务，有效支撑疫情期间高清视频会议等即时交互的沟通场景需求，保障复工后的疫情防控和远程办公能力。

共克时艰 全力支持产业链合作伙伴

近日召开的国务院常务会议明确要求各地各部门要建立企业应对疫情专项帮扶机制。三大运营商深入贯彻党中央、国务院有关决策部署，多措并举，切实为产业链合作伙伴排忧解难；更发挥长久沉淀下的行业生态布局能力，与产业链合作伙伴及全国广大中小微企业共克时艰。

据悉，中国移动推出了“暖春计划”，针对集团旗下近60万家代理渠道等合作伙伴，涵盖渠道销售、疫情防护、创新赋能、资金减免4大方面共计12条措施，为行业上下游、渠道合作伙伴和代理渠道送来了实质的帮助和暖意，切实降低代理渠道的停业损失，助力转型。

中国电信也推出多项支持终端产业发展的服务措施，目的是为了减轻终端产业链厂商多方面的经营压力，与终端产业厂商共克时艰。

中国联通主动加大业务支持，迅速推出快速支撑响应与服务、统筹开展物资调配、专项房租减免政策、整合提供业务能力、保障终端供货与销售、金融扶持和资金快结服务六大方面18项具体举措，助力终端渠道合作伙伴复工复产。

当前，是疫情防控的关键阶段，但是产业仍需要向前发展，企业的发展目标仍要实现。因此，统筹做好疫情防控和经济社会发展，既是一次大战，也是一次大考。三大运营商以央企担当切实履责、强化使命，与产业链合作伙伴及全国广大中小微企业共同跨过寒冬，值得点赞！

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