苹果因一家法国消费者反欺诈组织投诉调查,而被罚款2500万欧元,原因是苹果此前故意通过iOS软件更新降低某些iPhone型号的运行速度。
法国经济部下属的竞争消费与反欺诈总局(DGCCRF)得出的结论是,苹果未能通知用户:旧版iPhone的iOS更新可能会减慢其设备的运行速度。
DGCCRF在周五的新闻稿中透露:
“在竞争消费和反欺诈总局(DGCCRF)进行调查之后,在巴黎检察官同意后,苹果公司同意在刑事交易中支付2500万欧元的罚款 。”
“巴黎检察官办公室于2018年1月5日开启调查,以调查与苹果有关的联合会的投诉,结论显示 iPhone 的所有者未获悉他们安装的iOS操作系统(10.2.1和11.2)的更新可能会减慢其设备的运行速度。”
“这些iOS更新于2017年发布,其中包括动态电源管理设备,该设备在某些情况下,尤其是在旧电池设备上,可能会减慢iPhone 6、iPhone SE和iPhone 7型号手机的功能。”
这项调查是在苹果公司于2017年承认为防止意外关机,而在峰值用电期间放慢了某些旧款iPhone的电池性能调查之后进行的。
当iPhone降速争议达到高峰时,苹果为缺乏沟通而道歉,并为受影响的客户提供了廉价的iPhone电池更换服务。但苹果始终坚持认为,这些功能旨在尽可能长时间地延长iPhone的使用寿命,而并未实施强制升级。
话虽如此,苹果已经接受与法国检察官的一项协议,支付2500万欧元的罚款。
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