携转发力，家宽见顶--运营商数据走向“动态平衡”

1月21日消息（九九）赶在春节前，三大运营商先后公布了2019年12月份运营数据。然而，数据的呈现却并没有为节日增添更多的喜庆气氛，特别是在家宽市场，三大运营商同时出现用户数下降，即便是一直保持持续增长的中国移动，也意外地首次呈现净减数据。

具体来看，2019年12月，中国移动移动用户净增373.2万户，累计达到9.50277亿户；4G用户净增498.5万户，累计达到7.58014亿户；有线宽带用户净减60.9万户，累计达到1.87041亿户。

2019年12月，中国电信移动用户净增118万户，累计达到3.3557亿户；4G用户数净增124万户，累计达到2.8124亿户；有线宽带用户净减62万户，累计达到1.5313亿。

2019年12月，中国联通移动用户净减278.8万户，累计达到3.18475亿户；4G用户净增18.8万户，累计达到2.53766亿户；固网宽带用户净减97.5万户，累计达到8347.8万户。

移动用户“三连降” 携号转网凸显联通窘境

回顾2019年全年，数据显示，中国移动移动用户全年累计净增2520.8万户，达到9.5亿户；4G用户全年累计净增4536.4万户，达到7.58亿户。庞大的用户数离不开网络的支持，过去十余年，中国移动在国内建设超过400万个移动基站，其中4G基站241万个。当前，中国移动正在全力建设5G网络，已在全国建成超过5.5万个5G基站，在50个城市提供5G商用服务。不得不说，在网络覆盖方面中国移动是全球运营商的佼佼者。

三大运营商中，中国电信最晚进入移动通信市场。2008年，中国电信通过收购联通的CDMA网络，拿到梦寐以求的移动通信牌照，开启了筚路蓝缕的全业务创新发展之路。2019年是中国电信继续稳扎稳打、稳重向好的一年，用户数超越中国联通，升上第二位。移动用户全年累计净增3257万户，以明显的差距领先中国移动，达到3.3557亿户；4G用户全年累计净增3881万户，达到2.8124亿户。

2019年，中国联通移动用户全年累计净增343.9 万户，相比另外两家多了一个小数点，累计达到3.18475亿户；4G用户全年累计净增3384.1万户，达到2.53766亿户。各项数据全面下沉到第三的位置，中国联通的2019年真是一言难尽，特别是第四季度，运营数据可以用“跌跌不休”来形容，自2019年10月份移动用户净减261万后，11月份移动用户和固网宽带用户分别减少85.6万户和10万户，12月份移动用户和宽带固网用户再次“双降”，并且降幅明显扩大，分别减少278.8万户和97.5万户。

三个月内，中国联通的移动用户总计减少625.4万户，可谓损失不小。如果说10月份的大规模负增长有提前甩包袱或者挤水分嫌疑的话，那么在11月10日-26日26省携号转网试运营，以及11月27日携号转网服务正式开启之后，中国联通11月份和12月份的负增长很大程度上凸显了携号转网带来的窘境。

家宽市场集体“跳水” 或将迎来增减起落新常态

2019年11月份，三大运营商的固网家宽用户增长颓势已现：中国移动的家宽用户从此前200万-400万的增幅收窄到69.4万；中国电信也有不小降幅，仅增长50万；中国联通则净减少10万，首先出现负增长。

2019年12月份，家宽市场颓势继续发酵，一直保持持续增长的中国移动，在去年12月带领另外两大运营商集体“跳水”，具体净减用户数为：中国移动60.9万户，中国电信62万户，中国联通97.5万户，净减总数超220万户。

有业内人士表示，携号转网导致手机用户与家庭宽带解除捆绑是主要因素；也有业内人士称，三大运营商家宽用户数据本就存在很大水分，“挤水分”一说在此同样成立；又或者，在流量资费“见底”的前提下，家宽市场已经“见顶”，一些不需要家庭办公的用户，大流量已经可以满足基本需求。

无论基于哪种原因，220多万的用户凭空消失至少证明了增长不再是一味的常态，减少是一种必然，甚至也是一种常态。在用户总量稳定的情况下，各运营商用户数据的增减起落将成为“动态平衡”的新常态。

在C114看来，家宽用户停止增长，不但不是坏事，反而是件好事。这说明运营商的价值理念和经营方式正在发生转变，不再简单粗暴的通过“打价格战”来相互策反用户。放弃考核市场份额，既是国资委的监管要求，也是运营商自身发展的必然选择。毫无底线的价格战并不能为行业、为用户创造持续的价值，运营商在家宽市场上必须要找到可持续发展的道路。

2019年中国移动基于家庭能力开放平台，聚力硬件和内容双生态，以智能家庭网关、魔百和、多形态终端作为三大入口，打造全新智慧家庭业务生态。2020年，中国移动将持续面向个人、家庭、政企、新兴 “四轮”市场发力，实现收入稳定增长和结构优化。

中国电信则通过打造智慧家庭体系以及家庭信息化解决方案，积极应对宽带市场的激烈竞争；通过加快拓展“5G+千兆宽带+云”的智慧家庭应用、与智能家居头部企业深度合作等举措，抢占智慧家庭制高点。

中国联通积极开展5G时代智慧家庭和大视频新生态模式的探索和实践，在聚合基础网络、运营平台、销售渠道、客户服务等核心能力的基础上，向合作伙伴赋能，共同打造全新的智慧生态合作体系。

2020年是5G全面发力的一年，也是携号转网全面展开的一年，用户对运营商的要求越来越个性多元，市场对运营商的考核越来越全面立体，与此同时，产业链及垂直行业也在对运营商提出更高的要求，运营商唯有砥砺前行，方能不辱使命。

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。