今年11月,苹果和迪士尼发布了各自的流媒体服务,NBC、AT&T等媒体巨头也即将入局。有消息表明,此后的12个月内,将陆续会有10个全新的流媒体服务进入市场。
随着越来越多主要的直接面向消费者(DTC)服务即将进入市场,今天的消费者比以往任何时候都有更多的选择,他们希望付费电视套餐物有所值:既有吸引人的内容,又有合适的价格,并且方便快捷。
近日,据Light Reading报道,NAGRA市场营销高级副总裁Ivan Verbesselt分析了SVOD的崛起会推动付费电视发展的具体原因,以下为编译内容:
随着流媒体视频内容的巨大增长,需要解决的新问题是:帮助观众找到他们想看的内容,并开发内容包,以大规模地瞄准多个特定的消费者细分市场。
这是一个更复杂的挑战,不仅仅是把每个可用的频道捆绑在一起,或者用昂贵的频道附加包瞄准小众观众。提供对广泛目录的访问,同时确保可用的内容有效地找到它的受众,并吸引观众回来观看更多的内容,这是OTT分发的核心价值(和挑战)。
实际上,这些服务的增加为大规模的服务重新聚合创造了机会,特别是对付费电视提供商来说,新的DTC服务的扩散是一个潜在的威胁,但也可以转化为一个机会:通过上线并巧妙地将这些新服务与体现这些新服务的应用程序结合起来,付费电视提供商可以为那些需要迅速扩大规模以维持其内容支出并与Netflix等公司展开有效竞争的新来者提供即时客户服务。
拥有付费电视专业知识的服务提供商有一张好牌可打,那就是他们已经聚合了工作室的内容和主题频道。另外,服务提供商们还可以利用信任和与客户的计费关系,也就是说,他们需要迅速采取行动,利用已安装的用户基础的价值。
服务提供商的必要投资就在于用户体验。从后端平台开始管理服务和提高盈利,同时利用人工智能、数据和分析的力量,实现从广播、渠道为中心的世界向以OTT为中心的竞技场的转变。行动太慢的付费电视提供商可能会发现自己的地位暴露出来,失去接触新一代客户的机会。
差异化也是关键。为了在日益增多的DTC服务中脱颖而出,付费电视必须提供增值服务。通过现有的4K广播基础设施,尤其是通过购买体育转播权,他们仍然可以获得大量地区性独家直播内容——SVOD玩家最终将难以获得或可能永远无法获得这些内容。
另外,聚合内容必须在所有视频屏幕上传递,具有广播室的可伸缩性和可靠性,其中低延迟是直播体育比赛成功的关键因素。如果内容的重新聚合导致产品太有限,或者多屏体验不够,或者包装或定价不够灵活,无法吸引新的消费群体(主要是年轻的观众),那么DTC玩家可能会占上风,拥有消费者关系,随着时间的推移扩展他们的内容提供。随后,这些新进入者可能会成为新的视频聚合者,随着时间的推移,将现有者推回到仅仅是网络和带宽提供商的状态。
除此之外,付费电视提供商还需要考虑三个关键的挑战:
第一是提供真正的聚合体验,使客户能够轻松找到、快速访问和无缝地消费所有屏幕上可用的最佳内容。
第二是提供满足目标受众需求的内容的深度和相关性,最好是通过DTC SVOD服务的轻量加载、聚合搜索和到内容的深度链接来实现。后者将需要相当多的精明协商,而在不同的D2C属性之间,能够实现深度链接的程度将有很大差异。
最后一个挑战是数据,服务提供者必须利用收集到的所有使用和网络数据来提供更好的服务,同时允许内容合作伙伴(在特定的业务术语下)通过更好地理解受众来创建更有吸引力的内容。
那些行动迅速、进行了正确的技术投资、并迅速适应新市场环境的服务供应商,在收入和技术投资预算方面都有了先机——这要归功于他们的订户基础和较高的ARPU水平。但随着新的平台投资需要时间才能在几个市场实现,时间正在流逝——在融合的电视和视频行业,“时间就是金钱”这句话从未像现在这样流行。
但是,如果内容聚合正确,核心付费电视内容与多个DTC SVOD内容源相结合,将为付费电视提供商提供一个潜在的高价值、多类型的内容目录,可以以多种方式打包,以满足所有消费者细分市场。
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