家庭宽带市场的竞争日益激烈，家庭用户的需求不断发生新的变化，所以对运营商来说，跟上用户的脚步甚至赶在需求之前推出产品是极为关键的。中国电信一直是固网市场中的佼佼者，但是随着时代的发展变化，它也正在寻求新出路。
近来，随着互联网、通信、云计算、大数据以及人工智能技术的不断融合发展，智慧家庭产业得到了迅速发展，成为新的蓝海市场。相关研究机构预测，2018年全球智慧家庭市场规模将达710亿美元，其中中国市场占比将达32%，这意味着智慧家庭将会形成一个超过1400亿元人民币的巨大市场。
对此，中国电信紧抓机遇，在智慧家庭领域大显身手。目前，中国电信家庭用户有1.6亿，在此基础上依托网关、机顶盒和手机三个入口，中国电信发挥用户规模、渠道和服务优势，重点推出智能组网、天翼高清、天翼云盘和智能家居等核心应用。
其在智能家居方面，电信打造全套设备互联模式。天翼网关已从1.0发展至3.0，保障家庭用网的安全可靠，智能防蹭网、定时开关调节信号，可穿墙模式等功能，使其成为全新一代智慧家庭中心。而且中国电信在家庭网关或者机顶盒智能化这一块做得最早，目前中国电信智能网关也已经突破了3000万。安全防护上，有智能门锁、燃气传感器、烟雾报警器、遥控器等智能设备；家电控制上，有智能插座、智能开关、智能窗帘，甚至是智能花瓶以及智能喂食宠物机等一系列家居产品，已形成规模化的智慧家居产品族群。
对于智能家居的使用体验，有网友表示，他居住山东，家中有老人孩子，一直以来都是用电信的宽带，在安装升级为智能门锁和智能遥控器之后，全家人的生活方便许多。更值得关注的是，有了智慧家庭硬件的存在，必然会配合家庭宽带的套餐。对此，电信推出的智能家居礼包包含天翼畅享宽带和智能设备，更全面地满足家庭用户的需要。
其实，中国电信关于“智慧家庭”的战略布局早在2010年就已启动，市场、业务、策略、无线、承载、IT六大领域成为落实策略的关键。目前有智慧家庭运营中心，据传还将成立智慧家庭分公司。中国电信智慧家庭在各地发展开来，以山东电信为例，其用户反馈好评率上涨。未来还在以更丰富的业务、多样化的终端，来满足用户不同的需求，引领智慧家庭业务进入产业发展快车道。
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