心有所念 无惧困阻——记江苏公司优秀共产党员无锡分公司高娜

念念不忘，必有回响。作为一名有着14年党龄的“老党员”，高娜深信只要坚持心中信仰追求，不忘初心，牢记使命，就能不断激发内心蓬勃向上的力量，就能始终保持饱满的热情和高效的工作节奏，真心服务必将换得真诚相待。

敢于尝试 全力拓展业务的“先锋”

作为一名年轻党员，高娜深知决不能在奋斗的年纪选择安逸，更愿意在拼搏和奉献中打造属于自己的“时光轴”。今年，已是高娜从事集团业务管理工作的第七个年头。她所在的区域——梁溪，位于中心城区，集团数量多，规模小，服务要求高。为全力拓展业务，她对自己提出了“全量走访”、“首单破冰”的要求，带着网格主任、客户经理走遍属地200余家企业单位，挖掘商机，业务达成率超50%；重点行业拓展做好首单“样板”，牵头完成区域第一家街道政务外网，拓展区域第一家超大型酒店日包房业务。业务发展不仅要“能拼”，也要“巧干”，她在尝试网吧行业专线渗透时，引入网吧维护代理，在谈网吧专线约30家，年度专线收入贡献可达100万元；同时积极拓展集团代理渠道，引入10余家代理，年度专线收入贡献超200万元。

经过团队众多优秀同志的努力，她所在的营销单元集团市场在分公司各项竞赛中名列前茅，2018年月度考核多次第一。

用心服务 赢得客户认可的“小烦”

自公司提出“一线问题反馈不过夜、支撑首问负责不推诿，干部解决问题不放手”的“三不”执行要求以来，她严格落地执行，做到对重大客户急难问题全程参与，对客户需求第一时间响应，部门协同全力支撑。牵头解决智慧大厦等10余栋楼宇覆盖及业务渗透问题。不管什么时候，只要客户有需求，她总是第一时间回复。客户经理遇到困难，她也一定会想办法帮助解决。在一次拓展重点集团聚类覆盖中，团队遇物业阻拦，高娜不轻易放弃，经过再三争取，最终以诚意打动了客户。随后，她充分把握好来之不易的机会，认真分析客户业态特征，设计解决方案，突出移动产品优势，现场生动解讲场景应用和实际案例，终于得到客户的认可并达成战略合作。“小高啊，虽然你很‘烦人’，但这种执着的精神让我很感动，做业务，选移动！” 客户在签约前笑着对高娜说道。

“一分耕耘、一分收获”，用心的付出换来的是客户对移动的肯定和客户把她当作朋友般的信任。

乐于分享 散洒正向能量的“种子”

作为一名新时代的党员，为紧跟时代步伐，她自觉更新个人理论“知识库”，在学习中坚定信仰，在实践中开拓境界。她每天早上提前一小时到座位上，开始了她的“晨读”时光，她将学习的内容及时和团队同事们一起分享，共同探索，确保班组成员每日都能汲取养分，相互取长补短。只有思想上的统一才能知行合一，她通过省市公司新闻、各类材料、系统数据分析等多渠道及时掌握学习全省、全区优秀案例，通过客户经理“四位一体微课堂”，将好的做法分享至单元全体客户经理渠道复制。只有“走出去”才能“引进来”，她积极参与区政府各类组织、协会活动，每月参加崇德乐善“一月一主题”公益活动，定期参加助残爱老活动，各类徒步健身活动等等，在积极参与各类健康向上活动的同时加强与外部沟通、及时掌握商机动态，并牵头落地执行。

高娜就是这样，一直默默地在平凡的岗位奋斗着。她说，最大的快乐，就是在倾听和服务的过程中，让客户选择移动，向合作伙伴和同事们传递一份发自“娜姐”内心的乐观、向上的正能量。

青春逢盛世，奋斗正当时，未来的发展之路势必还将面临各种困难，但是经历过种种磨炼的高娜，此时已不再畏惧。站在全新的起点上，高娜将谨记心中信念，开拓进取，奋勇向前，继续在平凡的岗位上为这个伟大的时代贡献个人小小的力量。

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