近期，广西联通通过提升专业化本领，采用打造“高级智慧家庭工程师”队伍等方式，全面赋能公司宽带业务，为公司宽带业务的发展提供强力支撑。
日前，广西联通组织开展全区宽带装维服务提升攻坚交流沟通会，围绕装维效能提升目标，持续做好宽带装维标准化班组建设工作，计划2018年年底前100%班组实现标准化，以提升宽带装维服务能力和管理水平；加强对投资型代理商的指标管控，提升宽带投资型代理商的装维支撑能力和装维服务质量；通过扁平化管理，强化对装维队伍的管控力度，推动智慧家庭延伸服务，以提升对市场业务的支撑。
与此同时，该公司举办“高级智慧家庭工程师”资格认证暨宽带装维技能培训与大赛。本次“高级智慧家庭工程师”资格认证培训，紧密贴合智慧家庭工程师的实际工作，涵盖装维服务规范，还包括IP网络、计算机、接入网、IPTV以及家庭组网等方面知识，增加了安全生产、市场营销等内容，旨在打造一支适应技术发展和互联网化运营需要的装维队伍。培训后的宽带装维技能大赛，以家庭智能新产品、智能组网业务及装维服务规范为标准，考量用户场景下的全流程实战演练、组网方案设计、产品交付及随销能力等指标。
经过一系列的措施，广西联通最终选拔出一批智慧家庭服务能手、智能组网设计专家和技术骨干，沉淀核心能力，组成专业队伍，进一步提高公司宽带装维服务优势，为发展宽带业务全面赋能。
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