11月4日，2018南京国际马拉松锦标赛鸣枪开跑。盛大赛事当前,南京移动提前启动重大应急通信保障机制，开展起、终点及沿途赛道移动通信网络保障工作，确保赛事期间参赛选手及市民可通过移动4G网络传播南京城市美景、分享马拉松活动精彩。
创办于2015年的南马是国内马拉松赛事的新军，今年参赛总人数已达到3万人，其中全程10000人、半程8000人、迷你健身跑10000人、公益亲子跑2000人，赛事规模进一步扩大。本次南马为国际赛事，参赛选手和游客众多，这就意味着现场通信保障点位多、任务重，对应急通信保障能力提出严峻挑战。
为了确保此次体育盛会期间现场观众及来自世界各地参赛选手通信应用感知，实现移动通信网络“零批量投诉”、“零网络安全故障”目标，南京移动提前对奥体中心及沿途赛道等保障区域进行多轮信号覆盖拉网测试，并根据路测情况制订网络保障方案，针对性优化起终点和沿线的网络覆盖。结合起、终点奥体中心届时人流量较大特征，南京移动在该区域进行扩容双载波，共扩容4G小区132个。此外南京移动还提前部署3台应急通信车、14处应急脚手架小基站，分别设置在全程马拉松和迷你健身跑的起、终点处，以及半程马拉松终点处，以便有效应对突发网络状况。比赛当日，南京移动出动网络保障人员近百人，在赛事主会场及沿线现场值守，实时监控保障网络。
大赛前一天晚上9点，保障人员再次从奥体东起点处准备进行赛前信号测试，突然接到后台监控电话，告知奥体起点处应急小基站突发断链。如果第二天开赛前不能及时恢复，将导致起点处用户无法正常上网，严重影响客户感知及大赛形象。现场工程师克服恶劣天气影响，立即成立前后台应急抢险小队，排查出为宿主基站单板故障导致退服。随即安排进使用预备的备件进行倒换，于9点35分排除故障，小基站恢复工作，通信故障隐患得以顺利排除。
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