9月19日，南京移动贯彻落实江苏省网信办与省管局“2018江苏网络安全宣传周”活动要求，在营业厅开展“网络安全为人民，网络安全靠人民”主题宣传活动，面向进厅移动客户宣传防通讯信息诈骗知识，提升市民防范诈骗意识和技能。
冒充亲友，声称“患病急需用钱”，假装老总诈骗公司财务人员，这些套路已经侵害了很多市民的财产与信息安全。南京移动将典型案例制作成海报、手册放在营业厅的醒目位置，电子屏播放着小视频传授防骗秘籍，吸引了市民关注。“您好，本周是网络安全宣传周，向您介绍几种通讯信息诈骗的形式、内容以及防范技巧。”“您好，很高兴为您服务，这是防通讯信息诈骗折页，请您惠阅。”在营业厅取号机前、业务办理台席和等待休息区内，南京移动营业厅工作人员不失时机地向各位客户派发防通讯诈骗宣传资料，并引导客户观看防诈骗动漫视频，将防通讯信息诈骗知识推送到每一位客户。
防范通讯信息诈骗，最根本的还是要提高市民自身防范意识。南京移动提醒广大用户：要提高警惕，加强自我防范，防止上当受骗，“三不一要”要记牢。不轻信：不轻信来历不明的电话和手机短信，不回复手机短信，不点击不明链接，不给不法分子进一步设圈套的机会。不透露：不向对方透露自己及家人的身份信息、存款、银行卡等情况。如有疑问可向亲朋好友电话、视频核实。不转账：坚决不向陌生人汇款、转账，牢守钱财“只进不出”原则，捂紧自己的钱袋子。要及时报案：万一上当受骗或听到亲戚朋友被骗，请立即向公安机关报案，可直接拨打110，或10086热线、10086999短/彩信、营业厅进行举报。
多年来，南京移动切实履行企业社会责任，从通信侧为用户创建绿色、安全网络环境。严格执行实名制要求，确保用户持本人身份证办理手机卡；提升防范技术手段，主动拦截诈骗短信和诈骗电话；配合开展防治打击工作，配合公安部门对涉案号码进行关停处置；畅通投诉渠道，设置10086999、营业厅、掌厅等投诉渠道，专席处理诈骗投诉。
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