移动人，出发！——记无锡移动高温天通讯保障“攻坚战”

高温天通讯基站机房空调是否运转正常？用户家的WIFI光猫突然不工作了……别急，10分钟至1小时内，移动人就能快速搞定！连日高温“烤”验着无锡城，也“烤”验着露天工作的移动人。昨天下午1点，户外突破37摄氏度，奋战一线的户外通讯安装维护人员坚持奔赴作业现场，无论是在高楼天台，还是丛林山顶，无锡移动人高温天的专业精神始终在线。

小张小谢穿过一片荆棘和杂草丛生的树林

通讯基站是通讯信号发射源，区域段内的网络通畅，全靠基站的安全服务保障，无锡移动的每月例检对维护人员来说，都是落到实处的安心。高温天气，大小机房24小时连续运转的专用空调必须确保安全稳定，而气温增高，机房发热量大，加快空调室外机的人工清洗散热是最直接、快捷的办法。根据例行巡检计划，无锡移动人小谢和小张昨天下午一点半到达翰锦大酒店的顶层天台，两人一组，带上高压水枪和水桶、工具箱，开展针对通讯基站的快速排查。“出风偏热，就要清洗！无论何时，都要保证用户照片数据可以秒传！”天台烈日直射，两人用高压水枪对两台空调室外机进行仔细冲洗，十来分钟后，清洗结束。两人随即测试机房内各路电压，并再次确定主机和其他设备均运转正常后才离开。

小张小谢来到山顶的室内基站排查问题，黝黑的皮肤被汗水渗透着发光发亮

有序安排检修时间是移动人的专业态度，基站的综合维护靠的是妥妥的专业精神。目前检修业务安排按照紧急程度来分主要来自于三方面：用户末端报修、物联网平台提示、例行检修。对小张和小谢来说，每天的户外工作都安排得满满的。昨天上午，两人已经完成了三次外勤，其中就有需要爬高的危险作业。晒得黝黑的两个小伙子擦把汗，抹点清凉油，就开工了。下午做完室外机清洗后，没有一分钟休息，两人的手机接到平台上的信号故障提示，随即开车来到三国城景区的一处位于山顶的室内基站。穿过一片荆棘和杂草丛生的树林，徒步爬过一段长长的台阶，两人已是汗如雨下。没有一瞬间耽搁，两人快速打开工具箱，检修发现，设备房的一处电源发生了断电，这正是高温天容易发生的局部电流增加带来的熔断问题。问题当天发现当天解决，从后台发现到隐患排除，加上路上的应答时间，现场用户还没发现故障，问题已悄然解决，前后仅半小时。

小谢快速爬上梯子检查电缆电线问题

服务基层拥护网络安装以及安全维护的移动人每天都要在酷暑坚守岗位，“现在很多用户一有宽带网络问题就会和我们主动电话联系，上门快速解决。”尽管很多时候只是重启一下光猫，或者断电后擦拭下灰尘，并不需要复杂的操作，但用户的信任，是他们汗水坚持的动力所在。安装调试和对用户的操作说明，让服务区域在山水组的小刘信心满满，工作了两年多的小伙子黝黑健康，每天骑行电动车穿梭于服务用户之间。他介绍，高楼小区安装一般是在室内，乡镇小区的箱子安装维修一般是在户外，需要爬梯作业。很多时候，需要他们拎着几十斤重的工具箱快速走到六楼或七楼。当天下午三点半，小刘和他的同事来到雪浪仙合苑。小刘和用户约好，得赶在用户下班后的第一时间进行家庭宽带的迁移。仙合苑一带是外来人员租住集中区，宽带安装和改迁任务频繁，每天都要接到5张以上的工单。而无论晴天雨天，小刘始终在线。早上8点前和晚上6点后，都是上门工作的“旺季”。

小张快速打开工具箱进行检修，身上的每一个毛孔里都渗着汗水

小刘和同事每次服务前、服务后例行检查工具箱

小刘和他的同事每天早上七点整装待发

小刘服务完客户后，在树荫下轻轻擦拭脸脖的汗水

对于移动的一线维护人员来说，是没有忙碌的淡季旺季之分的，雨季的泥泞，或是烈日的炙烤，并没有什么不同。只要站点或用户的需求出现，就有他们忘我的身影。无论是前线主动上门还是后台的派单响应，烈日下的移动人，每一位都值得点赞！

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