中国移动：持续跟踪通讯信息诈骗新形势、新变化全力践行企业社会责任

在日前召开的全国纵深推进防范打击通讯信息诈骗工作部署视频会上，中国移动副总裁李慧镝介绍了中国移动在防范打击通讯信息诈骗工作上取得的成效，并表示接下来中国移动将持续跟踪通讯信息诈骗新形势、新变化，将防范打击通讯信息诈骗工作向纵深推进。

李慧镝表示，近年来，中国移动全力落实上级单位要求，在打击通讯信息诈骗方面开展了一系列工作。

一是全面构建治理工作体系。一方面，建立了统一的领导体系。集团公司和31个省级公司及各专业机构均成立了信息安全领导小组，整体形成了“两级联动、运转高效”的工作格局。另一方面，建立了覆盖31个省（区、市）及各专业机构的考核和问责体系。制定了《中国移动防范打击通讯信息诈骗问责管理办法》，组织相关人员层层签订工作落实责任书。对工作落实不到位或存在违规的，按照“1+2+1”的问责原则进行严肃追责。

二是创新完善技术管控手段。中国移动针对国际、网间、内部等诈骗电话场景，有针对性地制定了“国际拦截、网间联动+封堵、网内严打”的原则，形成了一整套集中治理机制，依托自主建设的诈骗电话防范平台，实现了对各类诈骗电话的精准处置。同时，基于“和彩印”业务，向用户免费提供防诈骗来电号码提示服务，有力推动打击治理工作由“事后处理”向“事前预防”转变。

三是深入开展业务源头治理。中国移动全力落实电话用户实名制工作，开展语音专线、400、一号通等重点业务整顿规范；在伪基站、手机恶意软件、“呼死你”电话、“响一声”电话、钓鱼网站等领域开展打击治理，实现了对通讯信息诈骗渠道的100%覆盖。在举报通报方面，针对工信部通报的用户举报号码，建立常态化核查机制，共查处涉嫌诈骗号码2万余个；在监督检查方面，累计开展检查600余次，依据问责办法对工作不到位或存在违规行为的472人进行了追责；在宣传教育方面，发布新闻报道1000余篇、微博600余条、官方微信50余条。

四是多方协同推动联合打击。中国移动坚持“开门搞安全”，与国家计算机网络与信息安全管理中心等国家安全专控队伍以及产业链各方紧密合作，实现通讯信息诈骗样本共享、联动处置与经验交流，借助多方力量构建了协同配合、共同打击的良好局面。

截至目前，中国移动累计处置国际诈骗电话约6.1亿次、国内骚扰诈骗电话120亿余次、垃圾短彩信约287亿条，向用户免费发送防诈骗来电提醒约88亿次，封堵钓鱼网站约9万个，监测处置恶意软件约5万个，累计配合执法机关侦破伪基站案件8459例，切实保障了广大用户的权益。2018年3月，在联合国主办的信息社会世界峰会（WSIS）上，中国移动“骚扰诈骗电话防护方案与实践”项目获得“杰出项目奖”，这是迄今为止我国网络安全领域首次获得该项大奖。

李慧镝表示，当前防范打击通讯信息诈骗工作呈现出一些新特点、难点：一是诈骗手段不断翻新，建议不断强化技术监测能力。不法分子综合运用诈骗电话、诈骗短信、钓鱼网站、恶意软件等方式进行跨渠道的复杂诈骗，隐蔽性更强，监测发现的难度更大，需基于大数据等新技术不断改进监测分析能力。二是诈骗对象更有针对性，建议全面加强用户信息保护。不法分子通过互联网等非法渠道获取个人信息，锁定目标人群进行定向精准诈骗，“成功率”很高，让人防不胜防，亟须各行业联合加强保护，防范用户信息泄露。三是举报号码处置存在法律风险，建议进一步完善相关法律法规。对于用户举报的号码，由于缺乏通话录音等直接证据，对号码进行关停处置存在一定的法律风险，需有关部门进一步完善相关法律法规，为防范打击工作提供支撑。

下一步，中国移动将全面贯彻落实本次会议指示精神，落实相关要求，充分认识防范打击通讯信息诈骗工作的难度和复杂性，全力践行企业社会责任，持续跟踪通讯信息诈骗新形势、新变化，不断深化完善通讯信息诈骗源头治理、综合治理体系，进一步巩固前期工作成效，为维护人民群众合法权益，保障社会稳定与国家安全做出更多、更大的贡献。

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