创新无止境，勇攀新高度——记常州移动党员余斌

技术创新是企业发展的“金钥匙”，专家人才则是技术创新的“主力军”。在常州移动，党员余斌就是一名引领创新的模范先锋。他积极响应党员要自觉投身改革创新时代潮流的号召，在工作中不断探索思考，积极带领团队迎难而上，推动常州移动新型业务实现从无到有、从有到精的跨越。　

模式创新，促开放合作　

作为拓展新型业务的关键资源，IDC机房的重要性不言而喻。2016年，常州移动的机房环境和带宽条件还相对落后，严重制约了IDC、云计算业务的发展。新型业务亟待突破，自建机房又耗时过长，面临着日益加剧的竞争压力，余斌创新提出了共建机房的概念，即与第三方专业化公司合作，快速建成高标准、高质量、高效率、大规模的机房。　

经过多轮走访、调研，余斌将合作目标锁定为拥有华东地区最大云计算中心的云泰互联科技有限公司。经过长达3个月的拉锯式谈判，双方才逐一敲定基础设施、资产管理、运营维护等种种细节，并在2016年4月正式完成签约，共建满足国家绿色节能数据中心标准、国际机房标准Tier3和中国移动集团五星级标准的机房。该项目2017年4月正式交付使用，在硬件设备、运维能力、客户服务方面远优于同类机房，并且凭借过硬的综合实力被评为中国移动集团最高等级“钻石五星级机房”，为常州市重大项目招引提供了核心资源保障。　

有了一流的机房，余斌又着手打造一流的拓展团队。他摒弃了传统的课堂填鸭式培训，分批带领客户经理走进机房，通过现场讲解、演示、讨论、实操等形式，全方位介绍数据中心各个模块功能和业务流程。经过不懈努力，钻石五星机房陆续迎来了大型互联网公司、外资银行等一批高端优质客户签约入驻。　

技术创新，促效率提升　

2013年，刚进入常州移动的余斌还在日复一日地做着重复的业务登记工作。机械性的操作让他很想开发个小程序让客户自助入网，以提升入网效率。为此，他注册了“常州移动政企服务”微信公众号，从零起步，自学了2个多月php软件代码和开发文档，编写了几千行代码，成功开发并嵌入了自助服务模块，还推出了H5小游戏，以娱乐化方式宣传集团业务，公众号粉丝短期内就迅速突破了6万人。　

钻石五星级机房刚交付运行时，业内知晓度较低。图片、视频宣传无法带来现场参观的真实感受，导致客户感知度差、认可度低。余斌又想到了现在最热的VR技术，当即研究、制作机房VR全景宣传页面，并将其作为功能模块嵌到微信公众号平台上，让客户可通过手机身临其境地浏览机房全部11个场景，并配置一键导航、一键拨号等功能。目前，该模块浏览人次累计超20万，有效推动了新业务的拓展。　

渠道创新，促营销变革　

用大数据方式思考、解决问题已成为互联网时代业务发展的主流，生活中形形色色的推销电话让人不堪其扰，这看似不相关的两者，却给了余斌极大的启发。“如果用大数据分析来实现精准营销，不就可以避免随意电话推销带来的骚扰吗？”在一次日常拜访中，有客户提出想租用常州移动掌上营业厅版面投放广告，这就更坚定了余斌利用公司自有渠道进行精准广告投放，实现业务创收的想法。　

不过，当时掌上营业厅尚未对外开放定向商业广告入口，不论是技术实现、效果预测还是社会影响，一切都是未知数。辗转好几个部门，余斌得到的答案都是“难以实现”。但余斌没有放弃，他和团队一起查阅相关资料，提出“基于新型电子渠道大数据精确营销”方案，整理出近100页的材料，从数据分析与可行性分析证明自己的想法。通过不断完善、改版PPT展示材料，坚持不懈地与各部门沟通协调，余斌最终用有说服力的方案征服了他们。　

在余斌的努力下，常州上海银行信用卡精准广告投放项目成为江苏移动掌上营业厅“生活”版块第一个试水项目，这也是公司大数据结合自有电子渠道为企业客户提供解决方案的一次新实践。此外，余斌还将移动宽带、常州移动微信公众号等日均活跃度高、适宜开展客户标签分析的新型电子渠道，都发展为推送精确广告营销的渠道，极大提升了广告到达率。　

余斌一直以为，“坚持思考、持续创新”不仅能让自己获得成长，更能让公司发展充满活力。创新无止境，他还将持续在平凡的工作岗位中，不断用热情进行新尝试。　

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