以品质的名义 苏州移动打造“新零售”新体验

“这边终端区域可以自主体验，我们现在和京东上终端在售的价格、优惠都保持一致。”苏州移动石路中心旗舰店的营业员小郑介绍道。4月29日，苏州移动“新零售模式”首店--石路中心旗舰店盛大开业，吸引了不少客户进店参观与体验，这也标志着苏州移动新零售模式的正式启动。

据悉，该店位于苏州石路核心商圈，相较于传统的营销模式，该店更贴近大型3C建点，是一家以“产品销售+互动体验+售后服务”为主线，引入了京东、小米等线上渠道的旗舰店。在活动现场，客户边听移动工作人员的介绍，边实地体验，并拿出手机搜寻目前京东在售的价格优惠，当比对完后，纷纷表示“这个营业厅真好，很符合大众心理需求，以后直接现场体验完购买就行了”。诚然，石路中心旗舰店采用“线上+线下+智能物流”新零售模式，一方面让用户享受与线上同价消费并享受线上活动，满足用户对高品质、异质化、体验式消费的需求。另一方面，让用户在线下门店对产品进行体验，真正让用户感受到所见即所得。

“除了线上营销与线下门店产品形成合力，我们还采用京东、小米等线上渠道成熟的物流方式，用户在消费后能在最快时间内获得产品，提升客户的满意度；而且，用户在购买产品后，可通过线下或线上渠道享受售后服务，提升用户消费体验。”石路中心旗舰店李店长说道。

石路中心旗舰店是苏州移动“新零售模式”的首次探索，从产品到场景、从物流到服务，从标准化到定制化，价格透明直观，大大提升了用户体验。未来，苏州移动也将在此基础上持续创新营销服务模式，给用户带来更加优质的服务与产品体验。

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