2018无锡马拉松于3月25日鸣枪起跑。本次赛事主题为“人在画中跑”,倡导低碳环保,促进全民健身。据悉,本次比赛共有来自国内外3万余名的跑者参与。为确保赛事圆满成功,无锡移动在设备维护、通信优化、大数据分析、志愿者服务等方面全力保驾护航。
早部署,提前制定保障预案
比赛前,无锡移动投入多专业约150人次参加保障,主动对接大赛组委会,提前多次对路线进行网络摸底测试,排查设备的隐性故障,保证设备正常运行。根据现场测试的情况,公司应急开通3辆应急通信车,13个应急小站,使用4G网络所有频点资源进行叠加,在太湖皇冠假日酒店起点处等覆盖小区达到75个,在马拉松沿途区域和终点区域通过软硬扩,共计扩容61个小区。覆盖小区扩容有效保证了现场客户的上网感知。
快行动,实时优化网络质量
比赛当日,面对现场3万余名跑者及未知数量的观赛者对基站容量及网络速率保障带来的挑战,无锡移动出动40多名应急保障成员,在比赛前一小时到位起点、终点与人流密集区域值守,各司其职。根据现场赛道和基站的分布情况,制定相应的互操作网络策略,同时为应对接入用户数突增,后台监控人员实时监控,动态调优,有效保证各基站载波之间的负荷均衡。
齐推进,提供大数据分析
依托大数据能力,比赛期间,无锡移动基于通信、上网、位置等各纬度为马拉松赛事沿线用户画像。数据显示,参赛者以男性居多,中青年是参跑主力军。外省上海、浙江来锡人群占据半壁江山,省内属苏州、南京、常州的小伙伴参与热情最高,无锡地区以滨湖区得天独厚的优势,响应度最高……除此外,还有其他吃、住、行等各类大数据分析。无锡移动大数据分析不仅为赛事沿线通信保障提供有力支撑,也为更全面的了解活动整体参与情况提供全新的视角,更为后续的同类或他类重要比赛提供优化方向。
多协同,党团成员志愿服务
无锡移动响应活动组委会号召,组织党员和青年团员30余人在参赛选手领物料期间进行志愿服务。为保证志愿者顺利适应工作环境、熟悉工作内容,公司为志愿者进行了“上岗培训”,讲解马拉松基本知识、赛事规则、服务内容等,同时还进行了志愿者礼仪规范、素质能力、微笑服务的示范演练。据统计,成员们三天共服务了千余人次。无锡移动志愿者们踏实的工作态度、热情的服务意识、优秀的团队合作是马拉松志愿服务精神最有力的说明。
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