维护消费者权益 常州移动深入乡镇开展防范电信诈骗宣传

在3·15来临之际，常州移动联合洛阳镇政府团委在洛阳中心移动营业厅门口开展志愿服务集中行动，现场为用户提供业务咨询、免费贴膜服务，并向洛阳镇村民们讲解最新的电信网络诈骗案例并答疑解惑，将防范电信诈骗的宣传深入覆盖到乡镇农村。

活动刚开始，家住洛阳洛东村委的李奶奶就在镇政府工作人员的陪同下找到常州移动防诈骗摊位的志愿者。据李奶奶回忆，前些日子在乡下赶集时她遇到一位“内部人士”，他告诉李奶奶不论是哪家运营商，话费充100元就能再送100元，还赠送一套锅具。李奶奶将信将疑地交了100元话费，当即就收到了充值到账的短信提示。可是回家查询后却发现话费并未到账，营业厅内也未找到记录。李奶奶大呼上当受骗，折回现场却已找不到“内部人士”。移动防诈骗志愿者们解释，这些所谓的“内部人士”大多数都是一些诈骗集团通过伪基站当场为办理人发送一条虚假充值到账短信，让办理人误以为自己的话费到账了。志愿者告诉李奶奶，以后遇到类似情况要现场拨打10086查询充值到账记录，但最好的方法还是不要随意相信流动摊贩的充值优惠，若有参加充值优惠活动的需求，可以直接到移动营业厅，既方便又安全。咨询现场，还有不少像李奶奶一样曾遭遇过电信诈骗的村民前来询问志愿者相关情况。在乡镇农村，电信网络诈骗的形式更为复杂，不少用户的防诈骗意识还不够。志愿者们反复向村民强调不要轻信任何“中奖”、“转账”的消息，办理业务一定要到正规的营业厅，遇到任何情况10086将随时解答疑惑。

去年以来，常州移动全力协助打击治理电信网络新型违法犯罪，阻止多起境外诈骗电话，避免受害人的巨额经济损失，获得了常州市反诈骗中心的赞赏。今年，常州移动将持续推动电信网络诈骗防范宣传活动深入农村、覆盖各类人群，进一步增强广大群众识别和防范电信网络诈骗的能力，形成人人说防范、人人懂防范的良好局面。

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