2018年初，为了应对高寒山区雨雪冰冻天气，郴州铁塔提前预防、提前安排、提前准备，充分运用自有力量、大力协调三家运营商力量、全力发挥代维服务商力量，分工合作、团结一致，努力做好因雨雪冰冻天气抢险抢修工作。有效保障通信网络畅通正常稳定运行，累积了恶劣天气运维工作宝贵经验，得到用户、客户、民众及有关单位的一致好评和高度肯定。
提高重视程度强化责任意识。通过召开雨雪冰冻天气防范应对工作预警会，制定预防方案，早安排、早部署、早行动，各区域负责人及责任部门做表态发言，公司上下一心拧成一股绳，通力协作、全力以赴做好2018年雨雪冰冻天气防范应对与准备。提前安排部署安全防范措施，提高干部员工重视程度、警惕性和责任心。灾害天气来临之时，通过微信群总经理及时调度联络各区域了解实际现场情况，随机应对作出快速、及时、高效的安排部署；全面落实郴州市委、省公司做好雨雪冰冻天气防范应紧急部署指示。
加强有关单位协调沟通力度。郴州铁塔监控中心加强与气象、供电、交通、公路等部门密切联系，建立对接联络人机制，加强沟通。根据掌握的实时动态情况及时调整预案响应等级和抢险抢修人力、物力资源调配，做好计划备勤，做到应急应对工作全覆盖、零事故、高成效。市公司统筹安排人员下到各区域开展指导、安全监督承担支援任务，做好一线工作上报、通气等工作。党支部选派先进优秀党员进驻最艰苦、最危险、最困难基站铁塔站点开展抢险抢修工作任务，起到党员干部先锋模范带头作用。经理层轮流应急值守，做好雨雪冰冻天气特防期应急值守，做好总协调、总调度、总指挥。
做好人员物质准备后勤保障。根据预测和抢险抢修任务难易、缓急、轻重程度，结合交通、路面、路线实际情况，着重做好人员队伍、车辆调配、燃油、油机、备件、工具等准备工作，加大移动式故障性油机排查力度，提前联系好维修人员、维修服务提供商。现场一线出勤人员配备冲锋衣、雪地套靴、保暖手套，组织专门人员负责吃饭、就餐、温开水、防寒抗冻药具等服务，实现“万全之策”准备工作。
据统计，1—3月雨雪冰冻天气期间，郴州铁塔共停电2790站次，累积断电退服347站次，发电抢修362站次，出动人员1324人次，车辆306趟次，油机563台次；期间未发生任何安全事故。
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