2月1日消息（张海龙）在今日举行的2018年中国铁塔代维合作伙伴大会上，中国铁塔副总高步文表示，“2017年是中国铁塔实现跨越式发展的关键之年，也是公司推动转型升级的奠基之年，在三家电信企业的大力支持下，维护战线上下按照“服务提供者、质量保障者、资产运营者、价值创造者”的“四者”新定位，以“100%客户响应，100%服务达标”为目标，齐心协力、拼搏实干，一年来站址设施稳定运行，各项维护指标稳步提升，取得了三家电信企业的认可，管理成效逐步显现。”
据高步文介绍，中国铁塔2017年月均断电退服时长从15.5分钟下降至9.7分钟,同比下降37.9%；断电退服率从6%下降至4.9%，同比下降18.7%；动环监控综合离线率从5.4%下降至2.5%，同比下降53.8%；8小时故障处理及时率由98.8%提升至99.2%;发电及时率由95.8%提升至96.3%，维护质量持续改善，关键维护指标均保持行业较高服务水平。
同时中国铁塔还圆满完成了党的十九大、一带一路高峰论坛、厦门金砖会晤等重要通信保障以及地震、洪水、冰雪等自然灾害的应急通信保障，得到各级党委政府、主管部门以及社会各界的高度肯定。
在代维管理方面，中国铁塔通过建立代维星级评定制度，常态化开展代维单位能力评估，引导、助力代维单位成长，2017年共评选出五星级代维单位5家、四星级代维单位9家，三星级代维单位47家，一批管理水平高、员工素质强、维护质量好的优秀代维队伍脱颖而出，为各省代维服务树立了标杆，引领、带动作用凸显。
此外，中国铁塔还全面开展代维人员技能认证，要求代维人员持证上岗、规范作业，第一期代维人员初级认证通过人员为6.5万人，认证通过比例为98%，通过此次认证培训，绝大多数代维人员已熟练掌握日常维护操作技能，为高效实施现场维护奠定基础。
同时，成功举办中国铁塔第一届代维技能竞赛，全国共有225家代维单位、超过6万名代维人员参加此次练功比武活动，通过以赛促学、以赛促训，一线代维人员的维护技能和专业素质整体迈上了新台阶。
“一人难挑千斤担,众人能移万座山”。中国铁塔自成立以来，始终坚持开放合作、携手共赢，倡导“我们是一家人”的发展理念，致力于营造良性发展、共同成长的代维服务生态圈，积极支持、引导代维合作伙伴做强、做优、做大。在合作过程中，中国铁塔与广大代维合作伙伴们进一步加深了彼此的信任，培养和建立了深厚的情谊，为今后进一步“深度融合与转型发展”奠定了坚实的基础。 
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