从1月24日开始，浙江就飘起了断断续续的雪花，雨雪天气持续了5天，最低温度降到了零下6摄氏度，最深积雪达22厘米。这场雪终于满足了江南人对于雪的渴望，但是随着雨雪带来的极寒冰冻天气，给中国电信浙江公司的装维保障人员也带来了巨大的考验。大雪导致浙江部分区域电力中断，浙江电信装维人员毅然离开温暖的家，连夜驾驶应急电源车赶往停电区域……从深夜奋战到白昼，直到网络信号重新连接并稳定。
在湖州安吉，大雪压断了光缆，中断了网络，险情牵动着装维人员的心，他们在深夜里打着伞，迎着一直飘洒的雪花，用冻得哆嗦的手一芯芯地熔接光缆，直到故障被一一排除。
记者了解到，降雪至今，浙江电信的装维人员与时间赛跑，不顾严寒，全力保证通信信号的畅通。装维人员徒步在荒野、在深巷、在高楼平台、在沿街路边，他们喝着寒风，吃着绵雪，蹬杆爬梯，用冻得发紫的手，一芯芯检查电缆，一处处排除故障。
大雪正值年末，装机单、故障工单有增无减，浙江电信社区经理和平时一样，一接到派单便立即前往客户的家里安装和检修，和风雪对抗，与时间赛跑。
入冬以来，绍兴、湖州电信营业厅特别设置了温暖角，为环卫工人、志愿者、交通协管员等地区公共服务者提供爱心歇脚站。免费充电，免费WiFi，免费热水……一杯姜茶，一声问候，一份关怀，成为初雪严寒天气里的一抹艳阳。 
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