2017年三家电信运营商的得与失总结

作为一个研究了通信快二十年的老人，每年到年关总是要对这一年来的观察有个总结。当然，总结只是个人的观察，而非企业的总结汇报，没有必要文绉绉，不对企业负责，不对上面负责，只对自己负责。

在过去的这一年里，电信运营市场可以说是波澜不惊，没有什么大事发生。技术依然是4G，业务依然是流量，未来依然是展望，最重要的一点，电信运营商依然被互联网公司虐。

我们看看互联网公司的业绩，不管是腾讯还是阿里巴巴，整个应收增长都在60%左右，而电信运营商只有6%，就是这样的环境，还被不断的被要求提速降费，而社会上的骂声依旧。

中国的电信运营商还是有忍耐力的，关键是领导讲政治懂大局，要是在国外，如此的境地早就琢磨着如何提高效益，而不是大规模的建设网络，更不会赔本赚吆喝的在偏僻的山村铺设宽带。

把网络做好了，把宽带建好了，老百姓就开始上网购物、打王者荣耀，然后，继续骂运营商收费高、网络差。

收费高吗？反正老百姓觉得高，虽然现在一个月的电话费实际上连十个富士苹果都买不来，也支撑不了王者荣耀的一个皮肤。一切都是惯性，一切都是数量，还可能继续得持续几年。

以上都是三家电信运营商的通病，未来5G还会如此，即便从全民所有制改成国有独资，也依然如故。中国联通已经混改，互联网巨头都已经是股东，未来还有很多人会进入新董事会，但估计这些老毛病一个也改不了。

行业面临困境是真的，大家都知道，可是没有谁愿意改变，愿意改变的也没有能力改变。与此同时，打架还是真的，围绕着全网通真假，几家运营商是大打出手，最后成了一场闹剧。你全网通不全网通，领导们不管，老百姓也不管，能打电话能上网就行了，何况中国网络这么好，全网通不全网通体验根本没什么差别。

中国移动的收获也不少，宽带用户数大增，已经超过了中国联通，然后就是超越中国电信。可是，谁痛谁知道，基层员工累半死，业务收入亏三十年。反正有钱，赔得起！

中国联通也有收获，吸收了大量的互联网公司入股，钱袋子鼓了不少，更重要的是，依靠于互联网公司的定向流量套餐，中国联通一举扭转新增败局，王卡用户几千万。不过，未来很担忧，这一波过去了，下一波靠什么。

中国电信收获是什么呢？收获了新董事长、新总经理，据说还要被原来的CEO们撤回来。一朝天子一朝臣，一个领导一个做法，无可厚非。2017年是中国电信新闻最少的一年，也许是积累力量的一年。

虚拟运营商牌照没拿到，民营宽带商都已经半死不活，整个通信行业既被外人整，也被自己人斗，生存状态越来越差。难得的是，在2017年，通信行业不再是风口浪尖，连315都不再关注，管道化时代终于到来。

现在算起来，三家运营商的用户数之和已经快和全国人数相当，新增是越来越难，争抢别人的客户来策反也不容易，所以，大家都盯上了第二卡槽。比拼的不再是服务，而是更加直接的价格战，你来我往，谁也不能客气。

要说变化，也不少。联通的营业厅开始送快递，电信的营业厅全面卖电器，中国移动的营业厅也正在改造。未来，营业厅可以卖保险，可以卖理财，可以卖汽车，可以送外卖，回归祖业。

要说不变，也很多。三家电信运营商的工资都变化不大，人员变动也不如以前多了，工作内容也基本越来越固定。只是，基层的权限都越来越小，管理越来越集中化。中国联通总部人员大减，其他两家也快了。

老百姓盼着继续降价，员工盼着能涨工资，这看似一对矛盾，其实也是对立统一。因为，运营商的员工也是老百姓，他们也盼着房子降价。

2017年已经过去了，2018年据说是充满希望的一年，大家撸起袖子加油干吧！祝愿大家新年快乐，万事大吉，新年是充满收获的一年。

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