整点抢购、极速秒杀、限量优惠……全民狂欢的“双十一”不仅挑逗着“买买买”大军的消费神经，更考验着他们背后的网络速度与质量。为满足电商企业、网络卖家、普通用户等各类群体的网络需求，江苏移动缜密部署，多措并举，为苏宁云商、京东等热门电商提供网络服务，为淘宝卖家扩容宽带网络,确保“剁手族”线上买得欢，全力做好“双十一”期间的通信保障工作。
为电商企业织就无忧网
针对不同电商企业的需求，江苏移动通过梳理电商互联网数据中心机房情况，提前做好带宽资源预留，做好流量的实时监控，同时派遣维护人员24小时值守现场，为今年“双十一”电商业务的快速发展提供了有力保障。
11月10日晚23点，南京移动网络监控中心的大屏上，突然亮起一个设备告警的红灯，告警点显示位于苏宁云商集团区域，若发生网络故障，必将影响苏宁云商的“双十一”促销活动。得知“险情”后，南京移动在苏宁云商集团值守的一线人员立刻前往告警点位，迅速排查网络告警。从发生告警到隐患排除，前后用时仅30分钟。苏宁云商IT总部技术管理办公室的宋睿感慨道，“‘双十一’最怕的就是网络不给力或突发故障，可以说，迅速高效的网络保障能力，也是双十一顺利开展的重要一环。”
11日零点，苏宁云商网络业务流量峰值较平时增长2.5倍，但苏宁云商业务运行正常，促销活动也按计划有序开展。
宿迁，是京东商城全国客服中心的所在地。移动公司的工维人员提前20天制定紧急保障方案，通过提前预防与现场保障相结合，顺利完成京东“双十一”大促的通信保障工作。
宿迁移动网络维护人员提前对网络进行巡检与隐患排查，以及时发现可能影响网络正常使用的传输设备、线路施工等安全隐患。此外，宿迁移动还为京东客服中心提供大楼供电保障，并在省公司的支撑下，抽调两台500KW通信发电车，用于紧急情况下的发电保障。种种有力举措，赢得了京东上下的一致认可。“服务京东的互联网数据中心11月11日凌晨忙时峰值流速达21Gbps，较平时增长3.6倍，我们的网络顺利经受住了流程高峰的考验。”宿迁移动公司维护支撑人员沈斌说道。
为网络卖家铺平致富路
对于入驻电商平台的卖家来说，网络覆盖才是发展的前提。在宽带网络建设方面，江苏移动建成了一张覆盖全江苏的高标准、高品质的智慧光网，有力支撑了“双十一”期间的网络销售。
自大学毕业回到家乡，将本地盛产的优质苹果通过网络销售出去，就成了连云港黑林镇阚岭村村民张伟的最大目标。但由于距离城区较远，当地没有宽带覆盖，他只好到镇上开设网店，浪费了不少人力物力。随着移动宽带在黑林镇的全面铺开，困扰张伟的难题也迎刃而解。
“以前在镇上开店，不仅房租、人力成本高，而且信息传递也不及时，因此错过了很多好的发展机会。”提起过去创业的艰辛，张伟说道，“现在网络通到了村里，电商平台近在咫尺就能发挥作用，真是太好了。”
今年“双十一”，张伟利用连云港移动与镇政府联合建设的农村电商服务站，提前设计推出苹果预售广告，在“双十一”当天，卖出了1.2万斤红桃苹果，为种植户每斤多带来1元多的利润，累计实现利润3万多元。现在，阚岭村像张伟这样的网店主已经有5个，很好地带动了村经济的发展。
同样受益移动网络的，还有南通海门叠石桥家纺淘宝店店主孙老板。别看叠石桥这个小镇不大，却有着几千家家纺企业，占据着淘宝电商家纺类产品90%的销量份额。土生土长的孙老板，就是其中之一。自从把家纺生意的重心从实体店转移到网店之后，孙老板对移动宽带的依赖性就越来越高。
今年“双十一”之前，为了让家里人也能畅享网络购物的便利，孙老板一口气又装了几条移动宽带。“好用！不贵！特别实惠。我们做生意的，就图个实在，移动宽带非常合适。”对于移动宽带，孙老板直竖大拇指。为保证“双十一”期间网络平稳顺畅，南通移动提前一个月组织相关人员对叠石桥片区的网络扩容了2倍，并从其他地区抽掉人员，挨家挨户地排查网络隐患，将故障消灭在萌芽阶段。
为剁手族连接购生活
根据阿里巴巴统计数据，“双十一”天猫销售额破百亿时，移动端用户占比达93%。现在的“剁手族”更多是通过手机来买买买了。在保障用户线上购物体验的同时，江苏移动网络监控室进行7*24小时现场值班，针对南京水游城、德基广场、苏州中心等热点商圈建立专项监控窗口，及时发现设备告警，实时掌握网络性能、客户感知情况，保证网络平稳运行。
11日清晨，移动网络工程师梁晓天在现场巡检网络时发现，万达广场东区的网络参数有问题，将影响现场市民网络感知。梁晓天立即开展网络故障排测工作，最终确定是附近一处基站天线因天气原因发生了方向偏离，他立即爬上楼顶调整天线方位角并进行加固，及时排除了故障和后续隐患。
“今天浏览购物网站、抢优惠券一点就开！”参加促销活动的市民周小姐开心地说道，“看这现场人山人海的，移动网络信号还挺好的，真是太给力了。”
（王婷 李安凤）
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