8月份全国年中总经理座谈会结束后，山东铁塔提出，面向市场化竞争格局，从社会资源共享和5G站址储备、实施供给侧改革、打造精品服务以及构建和谐企业等方面全面深化转型，培育绝对竞争优势，持续增强企业内在活力、市场竞争力和发展引领力，真正塑造成为有竞争力的独立市场主体，坚定不移地走市场化之路。
一是高举高打、理念引领，构建公司站址获取和掌控能力。在客户层面，高擎“为客户降低成本、利益客户”大旗，公司领导逐一与三家省级运营商和通信管理局面对面沟通，就通过5G站址提前储备来引领微站建设达成共识。在社会层面，主打“万物互联必靠‘塔’”品牌，发挥移动通信基础设施建设主力军作用，大力推进资源开放共享。8月16日，邀请省人大调研组到公司视察，公司把上述理念进行了汇报，得到了省人大副主任张新起的高度认同，表示共享经济时代下资源的综合利用和通信设施保护是政府的责任，人大将在推动政府支持和立法支持上给予铁塔公司强有力的保障。下一步，公司还将就站址统筹规划、铁塔与社会资源双向共享、助力山东数字经济等向省委省政府作专题汇报。目前，山东铁塔已在全省启动“融建行动+”，在理念层面上向各级政府宣传引导，形成共识，争取地方支持；明确了公安、市政、路灯等17个关键点，通过战略合作推进资源共享。
二是“加减乘除”实施供给侧改革，打造“更快、更强、更省”的专业化建设能力。实施客户需求满足供给侧改革，提高站址供给的能力、质量和效率。“加”就是增加站址储备：面向微站和5G，坚持“一切挂高皆可用”，提前储备零成本或低成本的站址资源。通过一点突破，多点复制，全省已储备站址资源1.7万个。“减”就是降低选址成本：坚持“规划选址为主、互联网选址为辅”的选址策略。把规划选址作为主要选址手段，市县城区新建地面站全部纳入规划选址范畴，其他区域争取乡镇级政府建设批复。目前，规划选址占新建站址比例已达35%。“乘”就是创新解决方案突出倍增效应：以满足客户网络覆盖需求为目的，把承接单点需求变为总体解决弱覆盖，既能为客户提供“高低搭配”、“宏微结合”、“室内外协同”的综合方案，又能有效突破硬骨头站址瓶颈。今年已与山东移动落实9258个宏微结合方案，成效初显。“除”就是以统筹共享实现成本“打折”：低成本选址为简化定价提供了基础。对简单到仅需在墙面、灯杆上“钉钉子”的微站，采用“一口价”商务模式；对于新建杆塔的站址，参照简易塔商务定价的1/3确定基准价格。
三是提升客户感知，打造以客户为中心的服务体系。对外：向客户做出建设工期和质量、维护指标、问题解决时限、产品信息准确性四项承诺，倒逼公司内部改进管理机制和流程，打造精品服务品牌。上线基于微信公众号的“铁塔服务吧”，作为客户服务的统一窗口，畅通客户反馈渠道，工单式收集问题、反馈进展，客户对办理情况作出评价。对内：建立总经理办公会督办机制，将客户问题列为每周办公会第一议题，集中全公司资源优先解决客户的关切。创新管理体系，优化职能定位。省市公司调整部门职能，缩减聚焦区域办事处职责，压缩管理链条，减少沟通成本，不断提高服务效率和需求满足效率。
四是围绕中心抓党建，构建和谐企业。围绕企业内外部和谐重点抓好思想政治工作，以经常性的“看制度是否建立、是否完善、是否落地、如何优化”持续抓好嵌入式廉洁风险防控体系建设，在公司内部营造“风清气正、公平公正、阳光透明”的文化氛围，始终保持发展不断、管理不乱、士气不减。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
