渠道的“后勤部长” 记山东单县联通郭村镇营业部渠道经理王国平

她是乡镇营业部的渠道经理，多年来，默默支撑着渠道发展，努力帮扶渠道营销，为渠道提供贴心的、保姆式的服务；她学历不高，但能力突出，在山东联通组织开展的业务技能大赛渠道线专业竞赛中，她获综合得分一等奖。她叫王国平，是山东单县联通郭村镇营业部渠道经理，凭借持之以恒的努力及点滴的积累，王国平闯出了属于自己的一片天空，被社会渠道的代理商们誉为“后勤部长”。

社会渠道的贴心人

2007年，王国平入职联通公司，在乡镇营业部担任营业员，6年后，她被聘为单县联通郭村镇营业部渠道经理。

郭村镇是单县5个中心镇之一，当地农户以种植小麦、玉米等农产品为生。除了种植，农户们还会外出务工，每年元旦、春节后，镇上青壮年陆续外出，当地人口逐渐减少，业务发展期由旺季转为淡季，销量明显下滑，市场趋冷无法逆转。

为充分调动合作厅销售工作的积极性，促进业务量和收入增加，王国平按照公司每个时段的经营工作安排，认真学习新业务知识和渠道促销的优惠政策，扎实做好渠道支撑服务工作。她还建立了渠道微信群，与代理商的老板们及时沟通，解决一些职责范围内的难题，积极做好相关服务工作。不论是手机卖场需要手机号源，还是开展“炒店”营销活动策划需要支撑，王国平都在第一时间给予支持。2016年9月30日，一卖场老板给王国平打电话，说国庆节期间“炒店”急需30张4G卡，而不巧的是，营业部现存的4G卡已销售完。接到电话后，王国平立即自驾车到县公司领取了100张4G卡，及时送了过去。当她赶到卖场时，已是晚上8点，老板感动地说：“你真是我们的贴心人。”

指导营销的“参谋长”

作为乡镇营业部渠道经理，王国平经常站在渠道代理商的角度思考问题，她通过优化渠道门店结构，重点帮扶低产能门店，加强4G体验营销，提升店员营销服务和4G合约促销能力，做到厅内厅外双管齐下。

为拓展新的市场，王国平与每家合作伙伴都建立起了信任关系，将优惠政策及时传递给各位老板，向他们推荐畅销手机，讲解智能机卖点，帮其出谋划策，拉动渠道产能。王国平还经常带领渠道老板进行“走出去”营销，加大促销政策宣传力度，及时组织“炒村、炒店”，提升了渠道销售能力，使渠道业务发展量明显增加，扩大了联通业务的市场渗透率，实现与代理商共创双收。2016年第四季度，郭村镇营业部李海卖场促销4G手机300多部。王国平被卖场老板们誉为指导营销的“参谋长”。

巧打亲情牌促销

王国平不仅重视渠道管理和服务，还注重维系老客户。“只有渠道支撑服务做到位了，卖场老板们赚到钱，大家才有干劲，才能实现渠道与客户的双满意。”王国平说。

为提升渠道促销能力，王国平建议每个渠道为前来咨询或办理业务的客户建立客户档案，每逢集市或节假日，她就组织镇上的卖场人员给客户打电话、发短信问候，并推介联通新的4G业务优惠政策。通过打“亲情牌”，渠道很好地维系了老客户，让每一位消费者切身感受到了联通的贴心服务和融合业务的实惠。王国平说，“炒店”活动对于农村市场营销和拓展至关重要，因而，在传统节日和国家法定节假日到来之际，她都会与代理商提前制订“炒店”计划，并整合手机终端和当地的人脉关系等资源，为合作厅提供强有力的业务支撑，全力提升合作厅“炒店”的积极性和主动性。

王国平家住在距郭村镇16公里的城区，有时会因为渠道“炒店”，很晚才能回家，她的爱人经营一家副食品店，每天下乡为客户送货，也无法顾及孩子，已上小学二年级的儿子每天由爷爷接送上下学。王国平说，在参加全省举办的业务技能大赛中获的奖，不仅有自己的辛勤付出，更有家人的支持和营业部团队的鼓励和协助。

担任营业部渠道经理两年来，王国平每天早出晚归，很少有节假日和休息日，她的足迹已跑遍了郭村镇的每条街道和每个村庄。“在今后的工作中，我还会自我加压，认真做好渠道帮扶管理和支撑服务工作，强化服务规范，大力拓展联通新业务市场，为实现企业和社会渠道的双赢作出新贡献。”王国平说。

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