8月4日晚到8月7日，受台风“海棠”影响，已经被第一轮强降雨浸透的青岛在第二轮强降雨并伴有雷电大风袭击的猛烈攻势下，部分地区降雨量超过200毫米，导致1000余处基站停电、遭受雷击及浸泡，停电峰值达600余站次，累计退服近400站次。狂风骤雨相加，大树倾倒阻路，给青岛市通信造成了巨大影响，莱西、平度等区域受灾情况尤其恶劣，灰埠镇、店子镇、姜山镇等多个乡镇电力系统瘫痪，电力设施损毁严重。截至8月8日下午17点，莱西区域电力仍未完全恢复。
然而，灾情就是命令。青岛分公司立即启动应急预案，开展防汛部署，在确保抢险人员安全的同时，全力配合运营商开展重点区域重点站址保障。公司领导连夜紧急部署防御强降雨保通信工作，分片分路火速奔赴各个抢修地点，了解抢修遇到困难和恢复通信时间等，并叮嘱抢修人员注意安全；维护部领导带领维护团队彻夜无眠，克服夜间酷热和蚊虫叮咬，深一脚浅一脚忙着排除故障，始终坚守在防汛抢修保通信的第一线；监控调度人员24小时严阵以待，统筹安排与运营商保持实时联动，同时与气象局等监测部门等加强沟通和信息共享；各区域办事处组建现场指挥中心，与运营商联合办公，抢修人员们忍饥冒雨，始终坚守在岗位上，并根据应急预案组织人员上站抢修和巡检，分秒不懈怠。潍坊、日照、烟台等兄弟公司在自身也受到雷雨天气影响的情况下，依然及时增援雪中送炭，帮助发电、抢通网络，无私地为青岛分公司提供帮助，为恢复通信提供了巨大的支持。这既是铁塔人的坚守，也是铁塔人遭遇危难时的担当。
在抢修过程中，也涌现出了一个又一个可歌可泣的感人事迹。为确保通信畅通，青岛分公司全体应急保障人员打好百分之一百的精神随时待命、日夜奋战，很多维护人员连续三天三夜奋战在抢修一线，体力实在熬不住了，就调好闹钟在车上短暂休息一会儿；低洼地区雨水堆积，又或是被风刮断的树木阻拦了道路、车辆难行的地方，维护人员就顶着大风一步一个脚印地将几百斤重的油机和物资缓慢抬过去，送至停电退服的基站站点；一到站上，抢修人员顾不上处理搬运途中不小心划破的伤口，马上展开抢修，直到基站恢复正常运行，抢修队员才算松了一口气，一屁股坐在了雨地里，此时的他们这才想起自己已经连续十几个小时没顾得上喝口水、更别说吃饭了。
最终，在省公司的有力指导和兄弟公司的大力支持下，在全体青岛铁塔人和维护团队的共同努力下，8月8日上午12时，受灾网络陆续恢复畅通。在这场防汛抢修战斗中，虽然没有惊天动地的场面，也没有你死我活的拼杀，但在抢修人员身上表现出的一切为了保通信畅通的忘我工作的态度，值得所有人为之点赞。他们连夜冒雨参战，抢时间、争速度，正是许许多多铁塔维护人关键时刻勇于担当、敢打敢拼的精神体现。
本次特大暴雨应急通信保障共计出动抢修人员400余人次，抢修车辆300余台次，油机近300台次，累计抢通基站400余个，基本保障了通信用户的正常使用，也得到了运营商的充分认可。今后，青岛分公司将进一步加强灾害应对意识，总结经验，完善预案，为备战今后的汛期通信重保工作打下坚实的基础。
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