2017年8月8日，又是通信人不眠的一夜。
在接到灾情信息后，包括三大运营商、通信设备商、铁塔公司等众多通信企业的员工连夜赶往震区，从几十人到几百人，目前仍在不断补充。
“时间就是生命，救灾刻不容缓。”中兴方面9日对第一财经记者表示，目前已经先后派出两批次人员连夜赶赴一线。“在昨晚10点，客户经理与中国移动从马尔康出发；当晚12点，技术专家紧急携带了救灾物资，从成都奔赴九寨沟震区。”中兴内部人士对记者说。
而华为则对记者表示，灾情发生当夜，由多名保障专家，及华为fellow级专家组成的抢险队伍已出发赶往九寨沟受灾现场。联合运营商以及铁塔公司派驻的力量，当地的通信抢险队人数已经达到上百人。
事实上，对于灾区来说，通信设备的畅通往往是救灾的基础。
在灾情发生后，工信部应急通信指挥中心立即与四川省通信管理局和各基础电信企业集团公司及四川省公司建立视频会商，组织当地通信行业第一时间启动应急预案，开展应急通信保障工作。截至9日8时30分，地震共造成当地234个基站退服，主要为停电所致，占九寨沟县基站总数的43%。
而三大运营商的抢修也在同时进行。
截至8月9日09：10，中国移动在四川已累计出动抢险人员131人、投入保障应急油机93台、应急通信车3辆、保障车22辆、卫星电话7部、光缆30千米、接头盒60个。经过现场抢险人员和后台支撑人员的连续奋战，9日1：00九寨沟沟口通信基本恢复，目前已抢通28个退服基站、11个停电基站恢复供电。
中国电信则派出10支抢险队伍、150余名抢险救灾人员，组织5辆应急通信保障车、21辆通信抢险车、130台油机、17部卫星电话赶赴灾区。目前，中国电信经过紧急扩容14个基站，已疏通话务及网络，确保通信畅通。
中国联通称在震区滞留的联通用户在1.4万左右。为了保持通话的畅通，四川联通公司也组织了16支抢险队伍、117人、3辆应急基站车、27辆应急抢险车、35台发电机、20公里通信光缆，前往灾区抢险救灾。
同时，各基础电信企业已在震区开通寻亲热线，共派出保障人员26人次、组织车辆25台次、油机38台次、卫星电话9部赶往震区。
广东移动内部人士对记者表示，在灾区需要以最快的速度抢通，没有机械设备的牵引，抢险人员就人拉手拽；道路不通，他们就肩挑背扛，硬是把那些油机、缆线等设施一件一件地“拽”到山顶上。
此外，大数据的运用也在地震中起到了作用。
面对覆盖程度如此之大的地震灾害，诺基亚贝尔的大数据平台团队也第一时间赶到了运营商的前线指挥部。从地震发生后，他们就一直彻夜展开了工作，利用大数据平台所提供的全程实时监控保障和数据分析，对灾区现场受影响的基站、业务及用户情况提供实时分析，迅速反映地震前后通信业务变化，及时指导救灾资源投放。
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