为加快产品服务费的结算流程，赢得客户的支持与信任，淄博铁塔公司通过组织现场培训、建立交付验收单信息交流群、一对一与客户核对信息等措施确保铁塔和室分产品起租信息的准确性。
一是开展现场培训。组织客户经理对9个区域的3家设计院、3家工程监理单位共25人进行现场集中培训。利用一上午的时间从需求整合、订单编制到交付验收的流程进行了规范化培训。
二是建立交付验收单信息交流群。由运营发展部牵头，每个区域上报一名人员负责交付验收单的编制工作，要求交付验收单的信息需要与实际相符，并与CRM系统内的订单信息进行核对，保证实际站址信息、系统订单信息、交付验收单三者保持完全一致。
三是一对一与客户进行信息核对。为加快与客户产品信息核对，客户经理与客户一对一核对，有问题双方立马反馈给区域再次核实，发现错误立即纠正，提高了核实效率，为服务费结算赢得时间。(王占辉)
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