美柚副总裁舒畅演讲实录:工具+社区+电商,她经济驱动下的新三级火箭

随着近几年女性网民的稳步增加,以及女性在自我消费和家庭消费的决策权进一步提升,她经济被催生了,女性的互联网需求也成为重要的创业风口。6月23日,“2017世界移动互联网大会暨新媒体门户大会”在北京盛大召开,国内最大的女性服务平台美柚作为重要嘉宾受邀参加,其副总裁舒畅跟过万的与会者分享了“工具+社区+电商,她经济驱动下的新三级火箭”的主题演讲,以下为演讲实录。

3215.jpg 

大家好,我跟大家分享的话题也许会是今天下午论坛中的一抹亮点。聊聊我们生活中的女性和她经济时代下的移动互联网。

根据CNNIC的统计,国内女性互联网用户近几年稳步上升,2016年占比达47.6%,她经济时代已经到来。我身边有不少资深产品经理,女性是他们在设计时特别关注的一类用户。一方面是因为女性在思维方式上和男性有很大差异,她们更愿意与他人交流、沟通、分享情感。另一方面女性在自我消费和家庭消费决策上拥有更强的话语权。在互联网人口红利渐渐消逝的今天,女性的互联网需求已经成为一个重要的移动创业风口。

3469.jpg 

工具+社区+电商,美柚三级进化论

最近网络热剧很多,我太太就在追看《欢乐颂》。这部剧的女主角安迪在网上拥有不少女粉丝,她们关注剧中不同人物的性格特点,并比对生活中的自己,在网上展开大量评论交流。她们不仅追星,甚至在网上追购剧中人物同款同色号的服饰、化妆方式。女性的需求似乎迎合流行在不断变化。那我们应该如何捕捉他们的互联网需求呢?

女性的一生, 在不同的生命周期实际上呈现出不同的需求, 主要体现在健康需求、形象需求、情感需求、娱乐消费需求和家庭角色变化所衍生的服务需求。这个生命周期,可以分为4个阶段,从经期、备孕期、孕期到育儿期。不同阶段的女性,需求侧重点不同。产品如果能覆盖整个女性生命周期,就具备在不同生活场景下延伸发展的空间。

美柚选择从经期记录工具切入这个市场,这是覆盖女性整个生命周期的刚性需求。女性生理特征决定了她们需要更多细致的关爱,就像网上段子描绘的“当女生和男友说,亲爱的我肚子疼,男友说没事多喝点热水;女生说我胃疼,男友也说没事多喝点热水。”其实女孩想要的是有人问她“你需要喝杯红糖水吗?”这点美柚做到了,于是美柚通过经期管理功能,在早期就成为很多女性用户的密友。

如果仅作为工具,产品会面临用户使用频率低的问题。美柚的社区在这个阶段发挥了重要作用。观察身边你会发现,当一堆女生扎堆在一起的时候,男生是插不上话的。在只有女生的世界里,她觉得周围都是一群懂她的人,更愿意倾诉和八卦。美柚针对四个周期阶段的女性,进行不同内容推送,在“她她圈”引导用户自发生成内容和小圈子。用户也从讨论生活化的话题,延伸到了一些具体的消费场景。比如年轻女性在护肤养颜的圈子里讨论自己的肤质,对比化妆品使用心得;已婚女性在家居生活的圈子里讨论家居装修装饰;育儿女性在育儿圈里讨论如何选择营养辅食。这样的消费决策场景目前已经细分到160多个领域,美柚用户的活跃度也得到快速提升。

在产品迭代的进程中,美柚把社区中的原创内容,通过信息流方式扩散推送给其他用户,这时我们引入了高质量的PGC内容,进一步满足用户需求。由于女性对于新闻和时政类资讯的兴趣明显弱于男性,她们更倾向于观察其他女性的生活,来满足自己的好奇心。因此女性平台在资讯内容的选择上和新闻客户端有所不同。美柚号是我们今年重点发展的自媒体产品,已经邀请了包括Papi酱、办公室小野等优质的女性自媒体入驻。

结合用户的生理周期标签、兴趣标签以及行为标签,通过大数据算法,我们就能给用户呈现她们喜欢看的内容。

柚子街是美柚的电商产品,对电商用户的消费分析我们发现:第一,不同生理周期的用户消费特征不同,孕期和育儿用户偏好母婴产品,备孕和经期用户热衷美妆护肤类产品。相比经期用户,育儿期用户的碎片化时间更多,对电商商品的访问频率更高。第二,无论哪类用户,个人服饰是排名最高的消费品类,其次是生活日用品和母婴用品等,女性用户通过个人消费升级,带动家庭消费升级。第三我们发现经过社区用户推荐分享过的商品,可以得到更高的购买转化,社区对电商有助动价值。

31731.jpg 

总结下来,女性垂直APP的发展,有两条主线:一是抓住用户价值的延伸,覆盖用户尽可能长的生命周期,这是美柚和其他APP最大的不同;二是抓住产品进化的路径,通过工具、社区和电商等方式来满足用户的进阶需求,提升平台的粘性和商业价值。美柚的一系列产品,包括她她圈、柚子街、柚宝宝,都是遵循这样的主线,在不同阶段演进推出的。

如何挖掘女性平台的大数据和场景营销价值?

那么美柚如何在用户逐渐沉淀下来后,挖掘女性平台的大数据和场景营销价值呢?

美柚平台的核心数据,是女性生理特征数据。我们知道,女性在跨越某个角色时,消费行为的变化是最大的,比如即将进入婚嫁期的女性,或即将备孕期的女性。但是兴趣标签和年龄标签并不能准确推断出这个状态变化。美柚根据女性生理特征数据,结合行为数据,能准确判断哪类用户即将进入婚嫁期,向她精准推送婚纱摄影、珠宝钻戒的服务信息,这非常适合对转化效果有要求的区域性客户,当平台的这类型客户数量足够多,用户也得到优质的服务。这类营销模式美柚已经在尝试中。

对于母婴类客户,基于用户的孕周特征数据,结合不同的产品场景,美柚可以为他们提供整合营销方案。比如美柚和好奇纸尿裤的合作案例,很多年轻的妈妈,对婴儿护理还处于一个学习期,孩子否适合用纸尿裤,怎么用,选择怎样的材质,都是新妈妈比较困惑的,于是广告主就把用户的这些问题收集起来,对如何健康护理、应该注意的事项做成一组内容,提供给处于孕晚期和宝宝在0-6个月的用户,用户对他的品牌的好感度倍增,之后通过社区论坛、福利中心、新手礼包实现产品试用派发,体验式营销,品牌和活动效果都很理想。

32413.jpg 

常规的广告传播只解决品牌知名问题,而我们更希望为用户和品牌架设一个桥梁,让品牌能借助平台深入洞察用户,用户也能对品牌的美誉度有更多提升。未来我们希望对女性用户的生活形态、话题偏好、消费行为及产品偏好进行研究,和业内的女性权威机构深入合作,形成女性行业研究风向标。我们欢迎更多优质的女性品牌和我们一起共建这个生态。

我们所做的这一切,只为达成美柚的那个愿景: 引领女性消费升级,助力中国女性更美更健康!谢谢大家。

极客网企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

2017-06-29
美柚副总裁舒畅演讲实录:工具+社区+电商,她经济驱动下的新三级火箭
随着近几年女性网民的稳步增加,以及女性在自我消费和家庭消费的决策权进一步提升,她经济被催生了,女性的互联网需求也成为重要的创业风口。6月23日,“2017世界移动互联网大会暨新媒体门户大会”在北京盛大召开,国内最大的女性服务平台美柚作为重要嘉宾受邀参加,其副总裁舒畅跟过万的与会者分享了“工具+社区+电商,她经济驱动下的新三级火箭”的主题演讲,以下为演讲实录。

长按扫码 阅读全文