「特稿」通信年度人物（虚商篇）——巴士在线CEO王献蜀

图为：巴士在线CEO王献蜀

从过去针对公交乘客和广告用户开展的户外新媒体领域业务，到如今推出面向用户的产品和服务以期向互联网方向转型的新型业务，巴士在线在虚商领域不断进行突破与转型。而在当前互联网+的潮流下，作为巴士在线的CEO，王献蜀不仅在上市业务领域有着自己独到的战略眼光，也在非上市业务方面积极寻求创新，旨在走出一条虚商品牌的特色之路。

1.谈战略：免费是最好的商业模式

“不免费无虚商”，这是王献蜀对于虚商定位的一个明确认知。虚拟运营商企业若是想要生存发展，方式就在于提供免费的通讯服务，这是虚拟运营商企业扩大市场影响力的一种商业战略，也是企业在行业中的生存之道。

王献蜀称，巴士在线在移动通讯业务方面，会采用比较彻底的“免费模式”，即语音费用和流量费用的双重免费。而企业一方面会叠加传统优势资源来提高企业竞争力，从而培养用户粘性；另一方面将“补贴”策略改为后向收费模式，两种手段共同运用，以保证企业的生存盈利。

2.谈挫折：曲折中发展，虚商成立初期“很受伤”

2016年，是虚商行业“受伤”的一年。一方面由于移动转售牌照的大量发放，虚商企业瞬间收到了打击；另一方面由于170号段被贴上了诈骗的标签，再加上央视对于“失控的170”的报道和其他媒体的扩大报道，无疑放大了问题，为170通讯服务打上了糟糕的烙印。

投资商对于虚商行业融资的迟疑，再加上徐玉玉事件的发酵，虚商行业被推到了风口浪尖，连带着实名制问题也受到了质疑。另外由于迟迟没有获得牌照，资本市场对于虚商行业的资质和自身投入存疑，对于虚商企业迟迟不敢投入。在这种情况下，虚商行业的发展无疑是曲折而艰难的，在这种坎坷的情况下，虚商行业“很受伤”。

3.谈发展：虚商品牌的重塑之道

王献蜀提到，即使在这么多不利条件的重压下，虚商品牌也一直坚持发展着，并在这两年呈现出了百花齐放的状态。虚商品牌需要成长，就要努力走出一条重塑之道，其关键在于：

1）正确认识虚商品牌的核心价值。只有正确认知自身品牌，才有可能建立好品牌。王献蜀认为在过去的三年里，虚商是走了一定的弯路的。如果一味地扩大发展用户，而导致用户群体鱼龙混杂，那么实名制的问题就会逐渐暴露出来。而虚商行业真正的核心价值，不应该局限于提供单一的通讯信息服务，而是应该随着互联网行业的多样化，致力于作出自身的创新和变化。

2）重新进行产品定位，提供多样化服务。任何一个品牌都是建立在品牌定位和服务基础之上的，如今三大运营商和虚拟运营商纷纷进行互联网转型，一直走通信服务的老路是无法有突破的。企业应该结合当前市场趋势，在各自的领域突出自身特点，加强虚商行业之间的资源和信息共享，致力于为消费者提供更加多样化的服务。

3）重新定位虚商品牌。如今虚商行业的当务之急是把自身170的标签揭掉，让用户意识到170通信服务只是后面的支撑能力，企业真正提供的是母公司母品牌所提供的强大品牌辐射。这就要求企业自身强调自身的品牌定位，开发出具有企业特色的产品，摆脱用户对于170的单一认知。

4）依托母品牌，进行品牌联盟整合。王献蜀指出，42家虚商企业背后的母公司母品牌都是十分强大的，各家企业之间可以建立一个联盟，将各个企业的品牌资源、市场资源和业务资源凝聚到一起，建立一个强大的品牌联盟，这对于发展业务和加强虚商企业在各行各业中的竞争力都是一个强有力的支撑。

4.谈自身：巴士在线如何开展业务

巴士在线过去属于户外新媒体领域，主要面对的客户一是公交乘客，一是广告用户；而如今随着巴士在线向互联网方向转型，企业也推出了面向用户的产品和服务，强调与用户之间的双向互动。

由于企业的转型，巴士在线的业务也会随之进行相应的变化。王献蜀认为，结合自身企业特点，用户在公交、地铁之类的交通工具中的时间其实不再是碎片化的，在北上广之类的城市，用户在交通工具上的时间比较固定高频，这些时间并不是碎片化的，而是集中大段的，这对企业推出服务是非常具有参考价值的。企业寻求转型，期望不仅仅局限于在公交车的移动平台中投放广告，而是离开公共交通，企业也能够通过其他的移动互联网产品向用户提供服务。

5.谈未来：巴士在线对虚商行业的思考

王献蜀认为，虚商行业要想发展，首先要对行业有自己的思考，而思考的重点在于：

1）细分市场很重要。技术条件在发展，各个企业的盈利模式和市场都不一样，国内外的市场规模也不一样。在这种情况下，企业应该细分市场，建立属于自己的商业模式，致力于在自己发展的好的领域中扩大影响，这也就是细分市场的重要性。

2）获牌企业掌舵人的重视程度很重要。掌舵人的重视程度直接决定了资源的协调程度，而资源协调则是一个企业发展壮大不可忽视的主要因素。

3）价格重要但商业模式更重要。虚拟运营商应该明确自己的市场定位，与基础运营商相比，一味地降价打价格战无疑是不占优势的，这种情况下就有了“无免费不虚商”的概念，避免打价格战，而是利用免费的通信服务获取用户，这就是商业模式的重要性。

4）三大基础运营商的竞合心态很重要。基础运营商和虚拟运营商之间应该存在着合作关系，在各个区域的细分领域中，基础运营商对于这些领域的认知和了解往往不及虚拟运营商，这就需要双方的合作交流共享，共同成长共同进步，因此竞合心态非常重要。

5）监管部门的持续关注异常重要。牌照的发放与行业的开放不能算是任务的完成，在市场经济下，企业的扩张和商业模式的建立都需要这种持续关注，随着用户对于企业的商业模式更加明确，用户的发展速度也会大大加快。

作为一个虚商企业，王献蜀不管是对于上市业务或是非上市业务都有着这样的认识——即单纯的虚拟运营商是不存在的，必然要与其他方面的业务进行结合，例如王献蜀创立的非上市业务虚拟运营商中麦通信，走的就是“虚拟通信+智能硬件“的创新之路。创新会为企业的发展注入更多的活力，也是当前虚拟运营商走互联网道路的必经之路。

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