“大侠”刘强东的兄弟情与家国观

最近，京东集团CEO刘强东又双叒叕上头条了，在做客央视《遇见大咖》后，各种金句持续霸屏。“吃瓜群众”纷纷感慨，这简直就是中国好老板，京东还招人吗？

众生喧嚣的同时，刘强东说的那些话究竟对你我有何意义呢？对于员工的关怀及管理、对于企业的经营理念、对于企业的价值观，以及他本人的三观，真正有价值的东西在哪里？哪些才是对你我等更具启发性的压箱底“干货”？

刘强东谈对待员工：以兄弟情待之，让员工活得有尊严

熟悉京东模式的人都知道，相比中国互联网行业的其它企业——包括BAT在内——京东的员工数量是非常庞大的。数据显示，截至目前京东拥有近12万名员工，其中有8万多名是基层的配送人员，70%以上员工来自农村。如何养活如此庞大的员工，在互联网行业没有先例，更别说让所有员工过得好、过得有尊严。为此刘强东由近及远谈到了四点措施：

首先是员工住宿条件，坚持高级单身公寓标准。刘强东在视察宿迁呼叫中心新建的员工宿舍时，对“4-6人的群居房间”和“仍然在用蹲便器而非坐便器”大发雷霆，当场要求整改并明确强调，“京东的员工宿舍，每间最多只能住两个人，工作满三年以上的员工，每人单独一个房间。”

其次是员工的五险一金，坚持不通过外包省钱。针对有人说“京东将物流外包每年可节省十几个亿”的言论，刘强东义愤填膺地说，“如果一家公司是靠克扣员工的五险一金挣钱，牺牲他们60岁以后保命的钱，那是耻辱的。”他强调，“京东每一个聘用的人员，保安、保洁、每个快递员都必须跟京东直接签劳动合同，不允许有一个员工交给外包公司。”

再次是基层员工实现五年在老家买房。买房已经成为中国人的头等大事，在节目中刘强东表示，“我们现在整个公司70%以上的员工跟我一样是来自农村的，这些员工凡是在京东工作满五年以上的，绝大部分都能在老家的县城，当地的小城市买得起房子。” 刘强东在宿迁宴请基层员工时，现场反馈工作满五年后买房的比比皆是。

最后是员工子女教育，不能让孩子输在起跑线上。在宿迁分公司宴请基层员工时，刘强东表态将投资数亿元引入中国最好的学校，就建在京东当地的写字楼旁，以“保证我们兄弟们的子女教育，让我们的孩子们也在宿迁上小学，上初中、高中，跟城里人享受一样的教育，让我们的孩子跟城里的孩子站在同一个起跑线上。”

刘强东谈企业经营：员工第一，好的系统管理让恶人变好

经营一家企业的目标是什么？不同段位的企业家，当他们的企业处于不同的阶段时，肯定有不同的看法。但毋庸讳言，伟大的目标总是能够在企业家最早期的生活中找到萌芽的影子，或者说叫做初心。而这份初心，通常会伴随着企业家从平凡到伟大、从伟大到更伟大的一生。

在央视《遇见大咖》播出刘强东故事之前，很多人对他历史的认识可能停留在中关村那个贩卖电子产品的年轻人。很少有人知道，建立一个人数庞大的京东帝国，并带领大家走向共同富裕，这契合了他少年时期埋在内心深处的梦想。刘强东说，“从小我就坚持，我一定会走出那个村子，而且我希望有一天我能把村里面大部分人都带出去。”后来，随着年纪的增长和学识的增加，刘强东不断调高目标，梦想从当村长到当县长，再到经营一家能够造富更多人的企业。

能力不断变大，责任始终如一，京东大成后，刘强东能够造富的人早已不局限于一村一县，而是分布于全国各地的12万名京东员工，以及他们背后的十多万个家庭。在个人赚更多的钱和让更多的员工及家庭致富之间，不忘初心的刘强东选择了后者。他说，“今天既然我走出那个村了，我能够建立自己的公司，有这么多员工在这儿做这么大的生意，如果让我只是为了钱去不择手段，去压榨咱们的劳动力，去赚昧良心的钱，那都不是我心目中的梦想和理想。”

初心使然，员工利益被放到了第一位。在谈到企业的经营管理哲学时，刘强东又毫不迟疑地将员工放在了第一位，称“对员工好永远不能变，企业的失败不是因为对员工好，而是因为没有管理。”在员工管理上，他相信通过建立一套管理系统，恶人到这个系统里来也能变成好人。而如果没有好的系统而造成不好的结果，那么该问责的不是员工，而是管理者本身。

刘强东谈企业价值：赚钱之外，要为国家和社会做贡献

众所周知，京东因多年不盈利而被不少人称为亏损大王，直到2016年第二季度，京东才扭亏为盈，步入持续盈利时期。有媒体评论说，这次的盈利对京东具有里程碑式的意义，这不仅仅是运营能力的体现，更是规模效应开始显现的结果。对此，刘强东却并不过于兴奋，在他看来，京东盈利是一个自然而然的过程，也是必然的结果。

上面提到，如果京东将物流外包给第三方，每年可节省十几个亿，那么京东将提前数年实现盈利，而且数目不小，但这并不是刘强东所追求的，他说，“我并不想人为地逼着我们的团队去赚钱，我希望一切都是自然的，我始终认为，只要把用户体验做好了，成本效率达到极致了，盈利一定是个很自然的过程。”

不看重盈利，更深层次的原因在于，刘强东认为，在赚钱之外，企业经营背后真正为国家和社会做了哪些贡献，才是最关键的。他认为，“京东公司的价值就在于用最新的技术和智慧，不断降低行业的运营成本，提高商品流通效率，成为中国整个商业的基础设施提供商，为员工、为行业、为社会创造价值。”

“侠之大者为国为民”：商业大者，为员工为社会为国家

综上不难发现，当几乎所有的互联网企业都坚持走控制自身员工数量的轻资产模式时，刘强东带领下的京东并没有选择从众。并且，针对京东的特殊情况（80%是基层员工，70%员工来自农村），刘强东并没有选择使用“合伙人”“创业伙伴”之类的虚词，而是以兄弟般的情怀，用看得见的举措，实打实地解决员工的生活问题，进而解决社会和国家的难题。这在中国的互联网大佬中并不多见，以至于达到今时今日的地位，但刘强东仍能够以朴实、实干的形象示人，甚至于当他时不时化身京东快递员骑着电瓶车现身街头时，看起来居然毫无违和感！

在金庸先生的经典武侠小说中，有一个人，他不是最帅的，也不是武功最高的，甚至出身也毫不显赫，但他取得的成就和在读者心目中的地位是无可匹敌的，他就是与“侠之大者，为国为民”划等号的郭靖郭大侠。在中国今天的互联网行业乃至整个商业版图中，长得帅的有之，富可敌国的有之，声势显赫的有之，但要寻找一个与郭大侠气质相符的人物，恐怕非刘强东莫属。

熟悉电商历史的人都知道，电商鼻祖亚马逊是在连续亏损20年之后才开始盈利的，而且一旦开始盈利就一发不可收拾，进入了漫长的利润收割期。有“中国亚马逊”之称的京东，自去年第二季度扭亏为盈步入持续盈利期后，走过12年的京东也受到了各界的另眼相看。2016年的京东动作频频，包括独立京东金融、开放京东物流、联手沃尔玛等，接下来，坚守兄弟情和家国观的刘大侠将把京东带到哪里，值得期待！

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。