增收不增利，收割她经济的新氧如何打破天花板禁锢？

极客网·极客观察 11月25日，新氧科技公布了截至到2020年9月30日止的第三季度未经审计的财务报告，财报中隐隐透露着曾受到疫情影响的医美行业正在逐渐恢复往常的热闹，迎来看似向好的数据，新氧管理层甚至预计在今年四季度收入将会同比增长17.3%到25.6%。

当传统的医美行业被融入互联网的手段，借助消费升级的趋势撬动她经济的生机，行业被推上了资本追赶的风口，作为“中国互联网医美第一股”，新氧用七年的时间站到了该行业的头部位置。

只是当巨头下场、乱象丛生之下，财务指标尚不完全健康的新氧又该如何面对接下去的挑战呢？

增收不增利，营销费用占比过大

根据第三季度的财报数据显示，新氧该季度的营收同比增长18.9%为3.596亿元，环比增加10%。该季度的收入规模已经超过了2019年第四季度的营收。从毛利水平来看，该季度同比增长22.7%，也已经超过了2019年第四季度的水平。

但是从二季度的财报来看，该季度在报告期内实现营收同比增长15%为3.28亿元，环比增加80%，从两个季度营收对比来看其增速并不明显，因为处于疫情的大背景下，其环比比较并不具备实际意义。

从净利润上来看，新氧在该季度的利润相比去年同期的3160万元降低了97.2%，仅为90万元，相比于二季度而言也下降了57.9%。非美国通用会计准则下净利润为2640万元，而去年同期的净利为4050万元。

从这些数据中其实不难看出，新氧正处于增收不增利的阶段，其中重要的原因或许就在于新氧于营销费用上的投入。2020年第三季度新氧的费用同比增长46.6%为3.35亿元，对包括《乘风破浪的姐姐》《快乐大本营》等多个热门综艺的植入来达到宣传的目的，同时还邀请了金莎、伊能静、郑希怡等多位明星入驻发布美丽日记。

从营销结构上来说，新氧目前的收入主要包括信息服务和预定服务，其中信息服务收入要远远高于预定服务收入，该季度信息服务收入为2.657亿元，同比增长23.9%。而预定服务收入总体来说一直处于增速放缓的阶段。

在月活用户方面，三季度新氧的移动端平均月活同比增长153.7%为870万，受限于医疗资质等的硬性条件，有业内人士认为垂直类医美平台的天花板并不高。因为医美行业的特殊性，技术水平的参差不齐、手术风险的高低等都是干扰品牌美誉度发展的因素，根据艾瑞咨询发布的《2020年中国医疗美容行业洞察白皮书》显示，目前全国医美从业者在10万人以上，但合法合规的项目机构仅占12%，合法医师仅占28%。

水深鱼多的市场势必会带来更多的搅局者，行业黑产的猖獗与肆虐也为医美行业带来了无限的信任危机，除了自身之外，如何应对乱象对平台的影响、消除消费者的信任危机一直是新氧等平台的弊病。

行业混乱，巨头下场竞争激烈

悬在医美行业上的“达摩克利斯之剑”何时落下不得而知，但面对光鲜亮眼平台背后的一派乱象，俨然已经走到了监管的路口。在黑猫投诉上，关于新氧的投诉超过200条，其中包括涉嫌虚假宣传、频繁电话骚扰、与实际不符等，即便新氧在不断清理违规商品，但仍不时有投诉发生。

几年前，因为该行业的空白让新氧抓住了机会乘势而上，但医美行业能否用互联网思维去主导其实并未得出一个准确答案，一味的追求数据上的增长或许也会消耗平台的生命力。新氧曾被曝光刷单造假、销售违规药品等负面新闻，甚至该社区上的内容也曾是雇佣在国内的韩国留学生写成的整形日记、购买分享等，让原本真实分享内容的社区添上了一层“虚假迷雾”，归根结底新氧的业务还是围绕着流量而生，变现渠道还是“贩卖流量”。

根据艾瑞统计，预计三年后中国医疗美容市场将会迎来高峰，2023年医美市场规模有望达到3115亿元。也正是这样的广阔前景，让众多的平台加入其中，2018年美团就已经瞄准了这个千亿市场，通过补贴等方式试图将平台流量嫁接给医美行业，并且迄今为止已经覆盖将近400个城市。

在多方压力之下，在这样一个敏感的行业之内，新氧该如何继续远航也成为了市场亟待关注的问题。

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