极客网·极客观察10月27日 在距离饿了么宣布“百亿补贴”上线一个月后,美团也推出了“百亿饭补”。外卖市场的两大巨头再次重燃战火,饿了么倚仗强大的阿里背景将百亿补贴常态化,美团祭出“百亿饭补” 的反击,防止饿了么大举进攻腹地,本就水火不容的竞争对手开始了新一轮的激战。
不断升级的补贴战
8月27日,饿了么上线百亿补贴,并且还在持续加码当中,目前重点补贴城市已经从首期的上海、北京、杭州、广州等24城拓展到了124城,并且补贴范围也从餐饮逐渐拓展到了全品类;即便是不差钱的主儿,其下血本的程度也可见一斑,毕竟从历史经验上来看,通过“撒币”的方式是最直接也是最有效挽回用户的手段。
根据《网络外卖服务市场发展研究报告(2019Q4)》显示,有67.1%的用户首选美团外卖使用网络外卖服务,而只有32.2%的用户会选择在饿了么使用外卖服务;目前美团外卖的日均订单量为2450万左右,而饿了么的日均订单量在2000万左右,较大的数值差距或许也让饿了么产生危机感,想要赢得战争,就必须主动出击发起进攻,并且饿了么也具备这样的资本。
其实近期饿了么一系列的调整也可见其想要扩张的野心。今年3月份,阿里推出了“商家赋能计划”,表示饿了么佣金低于其他平台的3%-5%,并且将会帮助商家在口碑、饿了么、高德等多平台开店,实现精准营销;4月13日,饿了么宣布包下在全国80个城市近4万块户外广告、10万个酒店电视广告位 和480万台互联网电视资源,全部免费开放给各地中小餐饮商家,帮他们播放广告;一直到7月份饿了么宣布从餐饮外卖平台升级为解决用户身边即时需求的生活服务平台……
上线百亿补贴有饿了么想要收复失地的野心,从2019年第一季度到2020年第二季度,饿了么的份额已经减少了2.1个百分点;当然从另一方面来说,如果美团同时开启价格补贴战,对于其财报数据也会产生影响。
不过也有业内人士指出,此次饿了么上线“百亿补贴”并不是想要借此机会逆势翻盘,而是而是想要通过防守避免更多的市场份额被美团挤压。一直处于下风的饿了么真的能够通过“百亿补贴”吸引到用户吗?
答案是可能的,但也仅限于那些对价格相对敏感的用户;作为“百亿补贴”的发明者,拼多多率先从中获利与当时的环境、用户定位密不可分;但在今时今日,“百亿补贴”更多的是为了抢夺市场份额而不得不进行的常规性操作,是一个阶段性的战略,吸引到的用户并不具备较强粘性,可能补贴一撤自然而然的就转换阵地了。
本地生活市场的较量
外卖对美团来说是核心业务,饿了么对阿里来说是攻下本地生活市场的重要渠道,双方关于这场战役的竞争目前还看不到结束的痕迹。其实从整体的体量来看,美团远远不是阿里的对手,但对阿里来说,美团在本地生活服务市场的影响力却让其如芒在背。
除了外卖之外,美团在电影购票、酒店民宿、火车票机票、休闲玩乐等与生活相关的业务上都具有一定的体量,并且形成了本地生活上的闭环。
饿了么虽然有阿里的资源扶持,但一直以来阿里的各项业务习惯于独立运作,群体相对来说较为分散,在用户看来美团上可以订外卖、订酒店、订门票、跑腿;但饿了么对他们来说可能就只是订外卖的作用,无法让其深刻的了解到饿了么在本地生活服务市场的价值,这也就直接导致了美团用户粘性和用户基础会高于饿了么。
“对阿里来说,本地生活是一场不能输的战争。”因此饿了么也顺理成章的成为了阿里鏖战本地生活的入口。张勇也曾表示,“在本地生活服务领域,阿里不仅会投入资金,还会投入技术等资源,帮助口碑和饿了么在本地生活市场占据重要的市场份额和地位。”如今看来,补贴是最直接的方式。
在本地生活领域,阿里虽然入局较晚,但随着支付宝的改版,阿里的生态体系也已初具雏形;而现在的美团也已不可同日而语,本地生活下半场的角逐才刚刚开始,双方都铆足了劲蓄势待发,只不过在这场博弈之中,一家独大几乎是不可能的。
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