极客网·极客观察6月9日(文/水木)美团涨佣金的速度比其股价上涨的速度还要快?一再试探商家和骑手底线的美团还能走多久?
从“千团大战”中活下来的美团不容易,那些陪着美团一路走过来的商户、骑手也不容易。如果要论功行赏的话,也该是军功章有你的一半,也有我的一半,即使做不到,也不该过河拆桥吧?
撼山易撼美团涨佣金难?
创业不易,守业更难。既然大家都不容易,那就谁胳膊粗听谁的。俗话说人心不狠地位不稳,美团的间歇性“涨佣”从此一发不可收拾。
从2016年美团先后提高佣金比例,从5%、10%、15%再到20%,甚至一直涨到今年部分地区的22%—26%,四年翻了5倍。
十年寒窗,一朝金榜。从2008年到2019年,前九年都在亏损,第十年终于盈利,当年实现净利润47亿元,美团可谓是“九死一生”。此时的美团是否真的“行了”?是不是市场份额已经足够大,大到可以说一不二、左右市场的地步了?
据QuestMobile数据显示,截至2019年12月31日,美团日活用户数已达到6985.86万。距离7000万,只差一步之遥,高居四大生活服务类App榜首。
互联网第三方数据机构DCCI发布的《网络外卖服务市场发展研究报告(2019Q1)》,报告显示,在2019年第一季度的TOP100城市中,美团外卖、饿了么和饿了么星选的市场份额分别为65.3%、25%和8.3%;而在全国整体市场中,美团外卖、饿了么和饿了么星选的市场份额分别为64.6%、25.5%和8.4%。
无论是整体外卖市场,还是TOP100城市外卖市场,美团外卖都以绝对优势包揽了外卖平台中的双料冠军。
除此以外,互联网大数据平台Trustdata在2019年8月公开的外卖行业报告显示,2019年第二季度,美团在全国外卖市场中占据65.1%的份额。
综上所得美团的盘子越来越大,似乎真的是“行了”,已经初具“店大欺客”的规模了?可以跟商户、骑手的忍耐力“拼一下”了?
多地餐饮协会喊话美团“降佣”
2020年年初,新冠疫情偷偷的摸进了“村”,搞得各行各业都鸡犬不宁,尤其餐饮行业受冲击最大。
据国家统计局发布的今年一季度社会经济发展状况显示,2020年1-3月,全国餐饮收入6026亿元,同比大幅下跌44.3%;其中3月份,全国餐饮行业收入1832亿元,同比大幅下跌46.8%。
也正是此时,美团被多家媒体曝出佣金比例提高了。这对于饱受疫情冲击的餐饮行业无异于雪上加霜。
越是此时不是越应该共克时艰吗?十年苦熬都过来了,为何不能再挺一挺,疫情是暂时的,商家、骑手才是永远的合作伙伴。
今年2月18日, 重庆市工商联餐饮商会1987家企业联合发出公函,呼吁美团点评、饿了么等平台减免佣金。随后,河北省饭烹协、南充市火锅协会、云南省餐饮与美食行业协会、山东省饭店协会等多个餐饮协会致函美团或发布公开信,呼吁降佣金。
4月10日下午,广东省餐饮服务行业协会在其官微发文《广东餐饮行业致美团外卖联名交涉函》,要求美团立即取消独家合作限制等其他垄断条款,以便餐企承接来自更多平台的外卖订单;直接减免整个疫情期间广东省内所有餐饮商户外卖服务佣金5%或以上,并重点扶持广东百强餐饮企业、钻石酒家企业、米其林餐厅及广东省省、市、区餐饮协会会员企业。
看来不只是涨佣金,连“二选一”的伎俩都用上了,啥也不说了,细品吧。
针对各方呼吁,美团方面自然是要出来“走两步”。
美团方面给出的回应大体意思是:第一,平台与商家、骑手是唇齿相依的关系;第二,2019年有400万骑手、300万商家从平台获得了收入和订单;第三,2019年美团外卖八成以上商户佣金在10%到20%,没有外界传言夸张;第四,疫情期间美团的亏损压力也很大;第五,疫情期间美团推出了“春风行动”发红包、给流量、给补贴,对受疫情冲击较大的商户给予3%—5%比例的佣金返还。
除此以外,公告中还穿插了一些如勠力同心、共克时艰、携手共进、与君共勉等诸如此类微言大义的官方话术。
至于涨佣问题是否如美团所表达的那样,商户、骑手心里是最清楚的,美团也更清楚。
涨佣背后暴露美团盈利模式匮乏?
根据美团最新发布 2020 年 Q1 财报显示,2020一季度营业收入同比减少 12.6% 至 167.5 亿元;经营亏损为 17 亿元,同比扩大 31.6%,经营利润率由 -6.8% 进一步降低至 -10.2%;调整后净亏损 2.163 亿元。
其中餐饮外卖业务交易金额 715 亿元,同比下降 5.4%;餐饮外卖日均交易笔数 1510 万笔,同比下降 18.2%;美团 2020 年 Q1 佣金收入占餐饮外卖整体收入的 90.23%,占总收入的 51.11%,同比变化不大。
显然这与去年的整体盈利表现分化的比较严重,当然疫情因素是主要原因,不过也可以看出佣金收入依然占据了美团收入的大头,至少目前来说如果不在佣金上“下功夫”,美团要想实现未来持续增长,确实有些乏术。
因为目前虽然美团以“外卖”为核心初步打造了周边衍生业务,收入虽然略有增加,但依然难解整体收入之困。
其实美团要走的路还有很长,没必要因为一时的困难跟商家、骑手这些伙伴们结下“梁子”。
借用美团回应涨佣事件公告里的原话就是:唇齿相依,没有人可以独善其身;春风化雨,没有一个春天不会来临。
美团,你又何必着急呢?
截止6月9日港股收盘,美团点评-W(03690)报收151.500港元,跌幅2.13个百分点。
图片来源:大作
免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。