极客网·极客观察（朱飞）4月24日 “哪有什么岁月静好，不过是有人在为你负重前行。”自“新冠”疫情爆发以来，多少英雄儿女“逆行”抗疫，留下了许多可歌可泣的故事。这其中，冲锋在医疗一线的白衣卫士自不必说，与他们一起战斗、提供网络通信支撑的通信工程师，也值得大书特书。
在遏制疫情最关键的1月底到2月初，正是在通信工程师的争分夺秒中，武汉雷神山、火神山方舱医院仅用3天就完成了5G覆盖，创下了应急通信保障史上的奇迹，使疫区与后方实时联接，鼓舞了全国人民抗疫的信心。自那时起，作为ICT网络基础设施最前沿的5G技术，就被广泛应用到科技抗疫的方方面面。
比如在医疗场景，5G+云+AI“武装”的数字化医院，保障了各级医院间的专家远程会诊及视频会议、远程B超，CT AI快速分析以及无人派送、无人消毒和移动检测车等数字化智能化诊疗服务；在公共服务领域，5G联网无人机被用于实时巡视街道和道路并实时回传高清视频画面，肩负起防疫宣传、消毒杀菌、协助交通、运输药品及紧急物品等非接触式任务，以非接触方式为抗疫立下汗马功劳……
当然不只是5G，通信人和通信运营商提供的整个ICT网络基础设施，作为“数字中国”的底座，在疫情期间都大放异彩。4月23日，在华为联合全球运营商和行业伙伴举办的“5G+，Better World Summit”在线会议上，《科技抗疫：运营商网络洞察和实践》白皮书得以隆重发布，由此揭开了5G及其他ICT网络基础设施助力抗疫的全貌。
疫情肆虐带来四大变化，ICT基础设施发挥科技抗疫战略作用
据白皮书洞察，已持续数月的“新冠”疫情，给人们的社会活动带来了四个方面的巨大变化：第一，生活方式在改变，“居家隔离”让人们从室外走向室内，从线下走到线上。第二，工作方式在改变，“居家办公”让人们从 CBD 走向居民区，从集中式办公转为分散式办公。第三，教育方式在改变，“停课不停学”让人们的学习从校园走向家庭，从集中式授课转为远程授课。第四，公共服务方式在改变，“零接触”使得公共事务从人员管理走向数字治理，从接触式处理变为非接触式处理。
对此白皮书指出，随着人们生活、工作、学习、公共服务方式的改变，作为ICT基础设施的通信网络，其网络特征也发生了明显的变化。这些变化包括数据流量大幅增长（特别是视频网课大流量的冲击），网络全天候负载无“闲时”，话务和流量热点向居民区迁移等。这意味着，原本按正常状态部署的通信网络，必须做出升级或调整才能应对非常时期的特殊需求，承担起科技抗疫的使命。
为此，作为ICT基础设施的建设者和运营者，中国三大运营商积极应变，不仅满足了非常时期的应急通信和流量倍增需求，还支撑行业伙伴充分发挥网络与云、AI、大数据、IoT等先进技术的融合，全面激活并发挥ICT基础设施在抗疫过程中的战略作用。
具体来看，除了开篇提到的三大运营商在极短时间完成雷神山、火神山医院5G基站建设，实现千兆网络覆盖外，运营商和通信人还做了诸多基础性保障。比如，他们在疫严重地区开展免停机、紧急开机等便民服务，并为用户足不出户办理电信业务提供便利；部分地区运营商主动对接卫生防疫部门，对赴武汉支援的医护人员进行话费减免；支撑发送疫情防控公益短信近300亿条，并为个人提供到访地查询短信服务……
在此之上，运营商还开通了“漫游地查询服务”，其通过电信大数据分析，提供动态人员流动信息并发出预警，初步实现了人员漫游至全国情况态势分析、密切接触者分布预警等功能。这其中的30天个人轨迹证明、附近疫情查询、就近定点医院查询、密切接触者查询等功能，为疫情期间人们的生活和工作提供了莫大帮助。
此外，运营商还与各行各业合作伙伴一起，针对公共服务、医院、家庭、企业等不同场景的应用诉求，充分运用包括5G、云、AI、大数据、IoT等高科技手段，全面发挥ICT网络基础设施在抗疫过程中的战略作用，践行科技至善的社会责任。
瞄准经济使命和社会使命，ICT基础设施筑牢“数字经济”底座
“沧海横流，方显英雄本色。”中国三大运营商和各行各业企业携手合作，以扎实的ICT基础设施很好地践行了科技抗疫的使命。继往开来，白皮书认为，产业各界还应瞄准ICT基础设施的经济使命和社会使命，以抗疫为契机筑牢“数字中国”底座，在全球疫情持续、不确定性加剧的背景下赢得经济社会发展的主动权。
实际上放眼全球，ICT基础设施成为此次抗疫中的战略基石，担负的不仅是抗疫使命，而且也承载了比平时要多得多的经济使命乃至社会使命。这是因为：疫情不仅对个人和家庭产生影响，同时也会作用于各行各业的企业及组织——包括餐饮、旅游、零售、交通、制造、医疗健康、公共服务、媒体、娱乐等，都将遭遇前所未有的巨大影响。一荣俱荣，一损俱损，这些影响不仅是经济层面的，同时也是社会层面的，同时不止于“战时”，“战后”影响或更加深远。
可喜的是，疫情以来我们看到了许许多多积极的应对措施。在零售行业，“直播带货”成为潮流，实体零售商纷纷触网卖货；在医疗行业，医疗机构纷纷开展线上咨询、线上就诊；在教育行业，“停课不停学”，视频网课由过去的补充走向主流；在餐饮行业，非接触云配送进一步普及，并扩张到熟食和半成品之外；在公共服务领域，大数据、全覆盖、智能化成为常态，“健康码”极大方便着人们的工作和生活……
这些进行着的全面数字化的变化趋势，对企业、政府及监管机构、运营商都提出了新的要求。首先，各行各业企业需要部署和应用更先进的ICT数字化技术，积极应对疫情中和疫情后的影响。其次，面对疫情为公共服务和社会经济带来的冲击，各国政府及监管机构形成共识、采取积极措施，加速推动ICT基础设施的建设和升级。最后，运营商作为ICT基础设施的建设者和运营者，要从实际行动上加速网络升级，落实科技抗疫。
数字经济的重要性不言而喻，其已成为许多行业乃至许多国家的新增长引擎。第六届世界互联网大会上发布的《中国互联网发展报告2019》蓝皮书指出，2018年中国数字经济规模达到31.3万亿元，占GDP比重高达34.8%。因此，无论是从抗疫战役还是“战后”恢复的视角看，进一步强化升级ICT基础设施，筑牢“数字中国”底座，刺激数字经济发展，于经济社会发展意义深远。
同时全球一盘棋，此时此景，全球各国都应该加快建设和升级ICT基础设施，切实打好数字世界的底座，全面满足经济和社会活动的需求。
科技至善，勿忘根本，ICT基础设施是真正的“压舱石”
综合上述ICT基础设施展现出来的种种特质，白皮书指出，“本次抗疫实践中，ICT技术起到了关键的‘压舱石’作用，通过空中、地下，流动的看不见的光和电，打通了生命救护的数字走廊，维持了整个社会的基本运作。”
诚然，从践行抗疫使命到经济使命和社会使命，如果没有ICT技术这个“压舱石”坐镇，很难想象我们所处的这个世界在风波下将经历怎样的颠簸。当前，虽然疫情在中国渐趋缓和，但全球其他地区的情况却日趋严峻。中国的英雄儿女们“忙完家务事”之后，又踏上了远征海外助力全球抗疫的新征途。此时此景，尽管疫情尚未最终结束，但不妨碍我们开始反思。
过去数月来，面对疫情大考，人们通过互联网关注疫情信息、捐赠、办公、上课、购物、问诊、旅行……深刻体会到互联网和数字技术带来的便捷，感受到科技至善的温暖。但科技至善，勿忘根本，人们同时应该知道：这一切的背后，离不开ICT基础设施这个底座的支撑——特别是以5G、云、AI、大数据、IoT为代表的新ICT技术，撑起了互联网和各种数字技术的上层应用，成就了今天这个移动互联无处不在、数字技术无孔不入不入的“数字中国”。
当然，无论是从中国还是全球来看，不确定性仍然存在，抗疫大战还远未成功，肩负支撑重任的ICT基础设施都还面临很大的压力。为此白皮书呼吁，面对新冠疫情这一人类社会所面临的最严重的危机，包括政府、运营商和各行各业企业在内的社会各方要团结一致，共克时艰，采取各种有力的措施补齐ICT基础设施短板，才能通过不断创新的科学技术，取得抗击疫情的最终胜利！
小结：
总之，这份白皮书的发布可谓恰逢其时。其首次洞察了疫情给人们日常生活、工作和学习带来的巨大改变，并以中国运营商引入5G、AI和10G PON光纤等先进技术的抗疫实践为蓝本，全面剖析了ICT基础设施在此次抗击疫情中的重要作用，厘清ICT技术与抗疫活动、经济活动乃至社会活动之间的重要关系，对全球各国长期战疫及疫后经济恢复发展均意义深远。
“从实践中来，到实践中去”，面向未来，白皮书呼吁全球各国要继续投入ICT基础设施——特别是电信网络要朝着更加灵活、更加自动化、更加智能化的方向去规划和演进，才能更好地发挥ICT基础设施的“压舱石”作用，最终战胜疫情，创造一个更加美好的世界（Better World）。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
