联想的2019：PC与移动业务冰火两重天 智能化启幕但整体面临困境

在过去的2019年，联想在消费者业务上交上，拿出了一份令人满意的成绩单：在去年双十一购物节中，联想仅用了4分钟，全网销售额达到一亿以上。

在同样重要的企业业务方面，联想也有所突破：不仅推出了业内首个B2M客制平台、建立企业综合服务体系，还与英特尔、微软、VMware就技术、设计和应用等多方面展开创新合作，开发适合中国企业的吸纳方案。

然而，已有35岁的“高龄”联想，在竞争越来越激烈的中国科技市场，愈发显得力不从心。尽管传统PC业务依旧坚挺，但数据业务、移动互联、人工智能等智能化新业务领域的表现，却一直差强人意。

相比一般创业公司，联想有着相对雄厚的技术与资金实力，近几年来一直在努力寻找新的盈利增长点，左手抓“To C”，右手抓“To B”，但让人遗憾的是，联想始终未能做出大的突破。中年危机，不仅仅是一个社会现象，也是联想正在面临的企业难题。

让我们一起看看，现在的联想正经历着怎样的“冰火两重天”。

总体向好，核心业务PC再夺全球第一

联想在2019-2020财年第二季度财报中表明，联想总体局势稳中向好：第二季度营收948亿元人民币，上半年总营收达到1801亿元，连续9个季度增长。税前利润同比增长45%，达到21.7亿元；净利润同比增长20%，达到14.2亿元。

PC业务占据市场主体地位：国内市场份额高达40.1%，稳居第一。而根据IDC近日公布的全球个人电脑出货量数据显示，联想在2019年出货量达6477万台，市场份额达到24.3%，同比增长8.2%——这也是前五大PC品牌当中的最大增幅。这也是联想公司表现最亮眼的核心业务。

受益于Windows系统更新换代、Windows10逐渐成为电脑刚需，联想PC业务在2019年得到增长，而且在2020年可能将会继续增长。就在今年1月14日，微软正式停止Windows7系统的支持，不再提供相关的技术支持、软件更新、安全更新等服务。

联想深谙消费者需求心理，优化资源配置、推出高水准产品。联想小新Pro13，在4000-6000价位就采用了2.5K高分屏，35W高功率保障了CPU性能的持续输出，积极的引进AMD处理器也为价格下探提供了保障，产品的整体设计上几乎没有短板。联想拯救者系列在去年发布的Y9000X也引发了不小的反响。4K屏、九代I7标压处理器、轻薄本的厚度和重量，超强的性能和便于携带的体积重量使其深受办公族和程序员的喜爱。在各大平台上不难看出消费者对于去年联想电脑产品的态度基本上都是满意的——“真香”、“买了”、“良心想”。联想在保持传统的基础上，积极寻求与创新型科技公司的合作，促进产品矩阵的完善，在设计上、硬件配置上都有所创新。重新组合的PC矩阵，促使联想在PC市场大放异彩。

除此以外，联想也在积极探索新技术可能带给PC业务的突破。在CES2020上，联想发布了全球首款5G电脑联想Yoga 5G和首款可折叠电脑ThinkPad X1 Fold，并都将在今年上市。PC与手机不同，5G产品并没有得到大规模的生产和销售，与折叠屏技术一样还处于试验阶段，开发技术和潜在需求有待挖掘。

对于市场渠道和业务对象，联想副总裁刘军表示：在过去两年，联想的消费业务彻底打通了线上线下渠道，实现了线上线下同价，完全动态调整价格，让消费者更近距离体验到产品。“我们用两年时间把联想先到B再到C的业务模式，完全转成直接到C的业务模式，这样更有利于我们精准地触发消费客户。” 

联想正式因为坚持洞察消费者需求、精准触发消费群体、重视资源配置和技术创新、完善业务主体，才在PC业务当中逆势增长，独占鳌头。

数据中心业务总体亏损，部分营收有所增长

2019-2020联想第二财季业绩数据显示，联想核心业务之一——数据中心业务集团连续第9个季度实现利润改善，总体营收93亿人民币；但同比下降15%，亏损1.03亿元。

联想数据中心中国业务整体营收同比增长19%：高性能计算营收同比增长超过30%，软件定义基础架构业务营收增长40%以上，存储业务营收增长近70%。

数据中心业务在企业业务上表现亮眼。在国内业务中，政府和教育行业增长超过20%，赢得了北京气象局、国家医疗保障局、复旦大学、新东方教育等客户的认可；同时继续保持在金融业务的领先，客户包括平安银行、浦东银行等，成为各大客户重要的数字化转型合作伙伴。

智能化变革，3S战略取得初步成果

在2019年4月的联想誓师大会上，联想集团董事长兼CEO杨元庆提出“智能化变革”，正式宣布公司的职能转型战略落地，确立“智能基础架构”、“行业智能”、“智能物联网”并行的3S战略，致力于公司智能化转型。

从业绩上看，3S战略已经初露峥嵘。软件与服务业务的营业额达到61.9亿元，同比增长35%，在这之中：“DaaS设备即服务”业务同比增长高达725%，设备尊享服务增长81%，IT运维管理服务增长70%。除此之外，得益于智慧教育业务的突破，3S战略支点之一的“行业智能”整体营业额增幅达202%。

另外，SloT智能物联网营收增幅更是高达428%：智慧办公业务和消费类智能物联网分别增长了428%和769%

3S战略取得初步成果，杨元庆表示：“二季度，我们非常高兴地看到联想的增长动能持续加速，证明我们的智能化变革战略方向正确清晰，执行坚定有力。尤其在当前复杂多变的国际经贸环境中，我们仍成功取得强劲的财务表现，彰显了我们对持续创新的承诺，对遍布全球180个市场的客户的承诺，和我们致力于实现‘智能，为每一个可能’公司愿景所付出的不懈努力。”

移动业务盈利水平改善，但仍难走出“颓靡之境”

在移动业务方面，二季度联想实现利润5810万元，连续四个季度实现盈利增长，盈利水平创收购摩托罗拉移动业务以来新高。

这一出色表现主要体现在国际市场上。在北美市场中，二季度设备激活量同比增长4.6%，利润率同比改善6.5%。在拉美市场中，这两个数字分别是6.8%和3.2%。

然而，增长的数字背后，仍旧潜伏着不少危机。

曾经占据企业总营收五分之一的移动业务，如今只有企业营收的十分之一，至于在整个移动智能手机市场上，联想曾经作为行业佼佼者，现在离Top5越来越远，逐渐被激烈的市场所掩埋，沦为了市场中的“others”。

2019年，联想分别就旗舰级、中端性价比、低端入门级三个级别发布了多款手机，并发布自己的5G旗舰手机，初步形成了自己的移动产品矩阵。但不得不承认的是，与友商相比较，产品缺乏亮点，营销缺乏创意。在移动业务上的研发投入也远不如友商，10年加起来的手机研发费用才达到300亿级，华为仅在2018年手机研发支出就约400亿元。联想手机的质量可能也并不如意，无论是评价还是售后，手机出问题的概率相对较高。

更重要的是，随着5G基础设施不断落地，移动业务无论是对于公司的营收来看还是从未来互联网loT布局来看，都起到越来越重要的作用。在这方面，其他品牌诸如华为、小米、三星可谓卯足了劲地开展攻势，誓要在移动业务上占据一席之地。结果不言而喻，失去了传统的运营商渠道优势的联想手机一落千丈，销量远不足以前。

另外，2017年7月联想关停手机子品牌ZUK，但在最近两年尤其是去年，子品牌战略可谓是关键一步：华为建立的荣耀势头最猛，实现逆势增长；OPPO、VIVO不惜重金打造子品牌Realme和IQOO；小米正式宣布红米独立。而如今的联想，或许只剩下收购的摩托罗拉值得一提，但在国内可能也只能靠卖情怀，在国外卖一卖而已。

有意思的是，在去年最后一天，联想集团副总裁、手机业务负责人常程宣布离职。然而才过了两天，常程宣布加入小米，担任小米集团副总裁。常程的离开，会不会预示着联想手机业务的衰落？

总结：营收仅增长1%，重要业务亏损，整体面临困境

近两年来，联想的营收增幅呈现下降态势。从最新的第二财季的报告显示，联想在该季度的营收为135.2亿美元，仅同比增长1%！这是联想7个季度以来最低增长水平。而且这难得的个位数的增长还要靠联想旧业务中的“老大哥”PC业务。也就是说，除去PC业务，即使各方面都有发展，但体现到总帐本上，很难说有多大进步。比如移动业务，盈利水平虽然提高了，但业务收入却同比下降了7%，这并不是好事。再看数据中心业务，同比下降15%，亏损1.03亿元：部分重点项目实现快速增长，但在总体来看仍然跟不上市场的脚步。

不得不注意的是，即便PC业务领跑全球，但仍然危机四伏。就拿国内来说，华为、小米公司如今致力于开发笔记本以完善企业生态链，虽未形成完善的产品和服务矩阵，但产品竞争力十足，挤压了同价位联想产品的生存空间；最重要的是，各大公司都在布局生态，会推出越来越多的电脑产品，前期多会“碰瓷”以联想为主的传统PC厂商，对联想造成不小的冲击。

因此，不管是亏损的业务，还是核心的业务，联想公司在整体上看，仍然面临着不少困难。或许，这个“中年人”联想，步伐走得有点慢了。

三十五年来，联想作为国内顶尖的国际化科技公司，见证着科技产业、互联网行业的发展与革新，自己也由小做到大。随着步入中年，联想也逐渐意识到自己所面临的种种危机，无论是老本行还是新业务，无论是第一还是迅速增长，在整个市场面前还需要坚持不懈的努力。

2019年，联想的PC业务依然世界第一，各种智能化新业务在部分增长的同时面临着亏损的瓶颈，其他重要业务如移动业务也陷入困境。让我们持续关注2020年的联想，是否会打破困局，迎来春天！（完）

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