极客网·极客观察（朱飞）去万达，除了逛街还能干什么？5月8日，有网友晒照爆料，在腾讯游戏携手万达集团于北京丰科万达广场建设的开放式文化展区《王者荣耀》峡谷开放日展出期间，马化腾和王健林同时现身“玩起了《王者荣耀》”，引发现场骚动。
将《王者荣耀》场景搬到万达广场“搞个营销活动”，双方为何会如此“大动干戈”？马化腾和王健林为何如此重视，要亲自到场体验？这样的玩法对实体商业的未来意味着什么？让我们扒个究竟。
线上线下跨界融合，腾讯万达各得其所
资料显示，首站落地北京丰科万达广场的《王者荣耀》峡谷开放日是一个围绕传统文化与家庭亲子的正向价值的文化展区。馆内有很多结合王者荣耀的传统文化元素，比如投壶、木匠手艺等。同期还安排了北京面人、相声、评书、京剧、大碗茶等节目表演，消费者可以围桌而坐，同时可以玩象棋、围棋等。同时商场内还有王者荣耀“五五开黑馆”快闪店，消费者可以在商场内组队开打。
简言之，这是一个线上与线下跨界融合、流行文化与传统文化交汇的展出活动。它将《王者荣耀》这一极具趣味和传统文化特色的头部游戏IP中的优秀元素现场还原出来，提供给前来万达广场的亲子家庭及亲朋好友同玩互动，增长知识并愉悦身心。
可以说，除了最终消费者喊“爽”外，腾讯和万达也各得其所。对腾讯来说，通过热门IP实景化落地以挖掘和传承游戏的正向价值，这既是发掘游戏正能量，为游戏正名的好举措，也是该公司摆脱单一游戏形象，发展数字文创的重要一步。
对万达来说，通过《王者荣耀》这样的热门IP引流，可以将蕴含传统文化元素的流行文化通过场景化重现带入现实世界，俘获年轻消费者的芳心，不断与时俱进愉悦消费者，也为门店和商户吸引更多客流，让万达广场始终居于“城市中心”。
马化腾王健林亲自到场，这个事情不一般
当然，如果仅仅是各取所需的一次简单跨界合作，那多半是吸引不到马化腾和王健林这两位最高层亲自到场的。他们出现在那里，一定有更深层次的原因。往前扒我们果然发现端倪。早在去年6月腾讯就与万达深度结盟，由腾讯、万达和高灯合资成立了一家叫做丙晟科技的公司，专为实体商业数字化而生，要全力打造全球领先的线上线下融合新消费模式。这个定位看起来与线上线下融合的峡谷开放日不谋而合。
不过，这家注册资本高达46亿元的公司虽然成立近一年，但却没有任何高调的发布，俨然隐身于时下火热的科技圈。关注腾讯动向的人可能才知道，今年3月底全国283家万达广场同步上线的“微信无感支付”停车服务中，似乎才第一次出现这家公司拗口的名字——作为实体商业数字化执行者，出现在腾讯和万达之后。
果然，顺着这个逻辑我们发现，就在本次《王者荣耀》峡谷开放日展出期间，北京丰科万达广场还出现了更多线上线下融合的实体商业数字化体验，而它们极有可能也由丙晟科技呈现。比如，消费者可以在万达微信小程序中定位到本地的万达广场进行数字化逛街体验，在线浏览广场及各家店铺的营销活动及优惠信息；现场每家店铺门口也都有万达广场的小程序二维码，消费者可现场扫码查看营销活动及优惠信息。
除了小程序线上引流和营销触达，线下广场及实体门店的引流也不乏数字化手段，包括广场一楼中厅的大屏互动游戏，广场内的汽车、球鞋等全息广告等，以及集合了微信刷脸支付屏、全息影像、微信卡券等元素的智慧门店。
别小看这些具体而微的线上线下融合及数字化改变，它们可不只是对传统商场的现金、海报和传单的替代，更是通过普适而接地气的技术手段将线下消费场景的营销及运营等环节全面数字化，在提升用户体验的基础上沉淀了“消费者资产”这一可分析研究和重复使用的数字时代最重要的资产——这对实体商业数字化升级的重要性不言而喻！
再联想到腾讯自去年确立的产业互联网战略，以及万达长期尝试的“+互联网”转型，我们有理由相信，马化腾和王健林亲自到场，要参观和体验的，绝不是简单的“现实版《王者荣耀》”，而是全面的线上线下融合，实体商业的全面数字化。
实体商业数字化是个进行时，做出来比喊出来重要
说到这里，熟悉的人可能会说，万达又开始折腾“互联网转型”了？！这样的下意识质疑无可厚非，毕竟从万达电商到飞凡网再到万达网科，万达的“+互联网”转型之旅一刻也没有停止，留下不少谈资。但其实这样的惯性思维不总是正确的，因为实体商业的数字化是个大工程，并非三两年一蹴而就或“一条道路走到黑”就能达成——探索和变化在相当长一段时间内当属常态。
笔者长期跟踪报道华为的企业业务，期间听到最多的词汇当属“行业数字化转型”。多年来从各方的理论和实践中发现一个共性：数字化转型是个进行时，没有一劳永逸的解决方案；行胜于言，数字化转型做出来比喊出来更重要。从这个层面讲，此番万达联手腾讯及高灯组建的丙晟科技在聚光灯外默默作业、低调实践，陆续达成那些“没有吹过的牛”，可以说领悟了推进实体商业数字化升级的根本之道。
另外从组织层面看，此番万达推进实体商业数字化升级的思路也大不同——不再是以往的大包大揽，而是全面放手和信任伙伴，组建专门的“第三方”公司去专职推进；万达和腾讯只是开放和提供各种场景和技术资源，放手让丙晟科技去折腾和实践。资料显示，丙晟科技的CEO是Gordon（中文名字高峡），他同时也是高灯科技的董事长兼CEO，在技术及技术驱动的数字化转型方面耕耘多年。高灯科技也是腾讯投资的企业，其在电子发票领域享有盛名，是发票数字化领域最重要的两家企业之一，去年10月还联手腾讯开出全国首张区块链电子发票。
由于公开的报道有限，截至目前我们尚不得知丙晟科技的产品解决方案及服务包，只知道它会首先基于万达广场的实体商业场景，利用整个移动互联网特别是微信以及微信的公众号、小程序和微信支付等底层能力，推动实现实体商业的数字化升级。不过从已知的万达广场“微信无感支付”停车服务案例及此次《王者荣耀》峡谷开放日相关的数字化成果来看，丙晟科技推进实体商业数字化升级的视角虽然同样低调，但可圈可点。
比如无感停车，笔者在万达广场亲自体验后感叹：“愉悦客户身心，商业中心数字化迈出了重要一步。”想想在拥挤的商业中心享受到2秒过闸的快速出场体验，那感觉别提有多爽！同样，大手笔打造“现实版《王者荣耀》”及其他线上线下融合的数字化体验，也是“死磕自己，愉悦用户”的互联网思维的集中体现。由此可见，腾讯及腾讯系企业的互联网基因，已经在丙晟科技落地生根。
可以预料，随着马化腾和王健林两大“流量担当”的体验考察，低调经年的丙晟科技可能再已无法低调多久了。市场舆论可能会再次陷入一波盲人摸象式的质疑。不过这些都不打紧，关键在于当事各方在积累经验教训后，能否坚持商业本质、保持战略定力将实体商业数字化升级推进下去，取得每一阶段的成功。
当然，这并非易事，亚马逊们做不好可以转身离去，阿里京东们做不好还有电商（或者基于“消费者资产”的其他衍生业务），而万达必须做好，因为它背后是千千万万的实体商户，以及那些无法被简单电商化的消费及体验。因此，让我们多一点耐性，去认真观察和关注行业数字化升级（或产业互联网）大潮中那些值得被期许的努力和耕耘。
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