“互联网+金融”来袭，银行变革从重塑IT开始

极客网7月30日（北京）

科学技术与金融的关系真是微妙而有趣。上世纪70年代，随着第一家风险资本落户硅谷，资本的能量就助力开启了硅谷至今不衰的黄金时代，可谓金融之于科技进步最大的推动。辗转来到新世界初叶，在硅谷彼岸的中国，随着互联网金融如雨后春笋般冒起，互联网科技又对金融上演了一场声势浩大的“反哺”,催生新一波金融变革浪潮。

这一去一来，“投桃报李”,仿佛正应了邓小平说过的那句着名论断，“科学技术是第一生产力，金融是现代科技的核心。”明白此中因果与辨证关系，银行等传统金融机构在面对互联网金融等新生力量时，我想也应该开怀笑纳了：既然缘起科技变革，不妨就用技术进步改造自己、融入潮流。

银行在互联网时代面临的挑战，从“客随主便”到“主随客便”

要论银行在互联网时代面临的挑战，专家们有很多高深的阐述和解释，说白了其实就是银行与客户关系的变化：从“客随主便”到“主随客便”,银行在互联网时代必须从前者转向后者，而转变过程中遇到的阻力和竞争，就是它们要面对的挑战。

什么意思呢？在互联网兴起并普适之前，银行是“主人”,它们用一个个实体网点和一台台ATM机，来网络、连接客户。至于在哪里开设网点，在何处摆放ATM机，都是银行说了算，作为客人的客户没有话语权，至多就是抱怨一下A家的银行网点比B家的少，C家的ATM机比D家的离自己家远。此所谓“客随主便”.

互联网时代则不同，这里讲究的是“用户思维”--客户需要什么，作为主人的商家就要去设法满足。互联网，特别是移动互联网的普及，让客户的个人行为习惯迅速向无纸化、虚拟化和移动化转型，从媒体到电商再到投资理财，这种行为习惯被互联网强大的渗透力带到各行各业，身处其中的企业也就不得不调整姿态来对待客户，“主随客便”.

银行作为各行各业中的一行，自然也躲不开这股来势汹汹的冲击。如果把传统银行业单独作为一个群体，那么它们面临的挑战也就十分清晰了：一是客户行为模式改变而产生的新需求对银行“主人姿态”形成的挑战；二是金融改革引入的“互联网派”新玩家对银行价值链带来的颠覆与冲击。

具体来看，客户行为模式改变产生的新需求包括但不限于：随时、随地、多渠道的服务；量身定制的客制化服务；“知我所需”的个性化产品及服务。而新进入互联网玩家带来的挑战就更加明显了--第三方支付带来的场景金融冲击，加深金融脱媒；P2P网络借贷唤醒长期压抑的借贷长尾市场；互联网理财对银行存款的分流，等等。

“互联网+”是思维方式，银行转型与变革应从重塑IT开始

上述两大类挑战中，前者是内因，后者是外因--内因是思维方式，外因是这种思维方式下的产物，银行都应奋起直追。同时不可忽视的是，互联网派系公司得以大行其道并为“互联网+”行动计划冠名代言，除了用户思维外，其开放灵活、弹性易扩展的IT基础架构也是其成功的关键保障。从这个层面讲，银行在接受“互联网+”这一思维方式之后，启动变革也要从重塑IT开始。

银行转型为何要重塑IT,即使不是效仿互联网企业，单从用户新需求去反推，也会得出一致结论。在数字时代用户新需求的倒逼下，银行业务面临转型与重塑，为此银行应当从渠道、产品服务、客户三方面转型--交付方式立体化的全渠道策略，产品服务场景化的大平台策略，以及客户管理智能化的智慧银行策略。而要达成这些，银行需要强有力的支撑体系及IT能力建设。因此再反推，打造灵活架构、精准分析、协作沟通、渠道创新、安全管控的IT支撑能力；完善云计算、大数据、渠道三方面的IT能力建设，从而构建敏捷IT能力，是保障银行数字化战略的顺利实施的基础和前提。

为什么要从云计算、大数据和安全管控这几大方面着手呢？这是因为它们的确代表了ICT技术进步的方向，是先进的生产力，也是全球银行业竞相投资的热点。

根据IDC对亚太15家本土银行的数据调查，该地区技术领先的银行大多数已经部署私有云，它们所获取的巨大利益驱使其迈向公有云的部署。在不久的未来，混合云将是银行的一种标准环境。同样是IDC的报告显示，大数据已经多年蝉联银行IT投资热点第一的位置，大数据挖掘和分析已经给银行带来了实实在在的效益。以招商银行为例，在部署华为FusionInsight大数据解决方案后，招行小微贷获客预测，比传统方式提升40倍的转化率；只需不到原来20%的推荐短信基本可以覆盖全部的有效购买用户；信用卡征信时间由15天降到分钟级。而安全管控从来都是金融行业需要万分重视的问题，随着互联网金融发展壮大以及交易量增加，安全管控的重要性也提上新议程。

银行重塑IT能力需要怎样的合作伙伴？开放平台生态圈给出答案

银行需要重塑什么样的IT能力明确后，如何重塑以及选择什么样的合作伙伴一道重塑，成为摆在银行和ICT业界厂商面前共同的问题。在7月23日华为举行的主题为“重塑IT,创新金融”的第三届全球金融峰会上，来自中国建设银行、亚洲银行家、华夏银行、星展银行、德勤、Infosys等900多位海内外金融客户济济一堂，着重探讨了这一话题，并给出了它们的方案：共建金融开放平台生态圈。

由华为联合埃森哲、德勤、Infosys、东华软件等全球11家领先的银行IT解决方案合作伙伴共同构建的“金融开放平台生态圈”致力于以客户为中心，联合合作伙伴在基础架构和生态系统的创新，使能金融行业IT革命。这一开放生态平台背后的逻辑是：ICT基础架构厂商、咨询公司、应用厂商和集成商等金融IT产业链各环节厂商通力合作，共同分享各自对银行业务的了解和实践，共同服务好银行IT转型与变革。

在这个金融开放平台生态圈中，各产业链厂商各司其职、互相配合。以华为为例，其作为硬件平台厂商，聚焦点就放在ICT基础架构上，提供基于云计算和开放平台架构的ICT转型方案，与产业链上咨询公司、应用厂商和集成商一起“使能”银行。正如华为企业BG金融系统部总裁刘利民在会上所说：“华为要成为帮助金融客户构建面向‘互联网+’时代的创新ICT基础架构的最佳伙伴。”

熟悉华为IT产品策略的人可能都知道，这是华为企业业务部一贯坚持的“被集成”策略在金融行业的延伸。互联网行业早已证明开放的威力不容小觑，习得放低姿态、开放合作精髓的华为也获益匪浅。据悉，华为金融ICT迄今已服务全球300多家金融机构，其中包括6家全球TOP10银行；在欧洲、亚太、俄罗斯等区域，华为已进入到当地主流金融客户系统中；在中国市场，华为已成为国有四大银行的主流IT设备供应商，并联合客户进行多项创新合作远谋未来。

“科学技术是第一生产力，金融是现代科技的核心。”再次回味这一屡被证明的论断，望银行在技术驱动业务变革的大道上加快步伐，进而用金融力量推动科技变革。

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。