极客网·极客观察(舒云)9月29日,Facebook提前迎来了它的中年危机。
2018年对不少互联网公司来说都是较为特殊的一年。有人欢喜有人愁,小米、美团等公司一股脑儿的上市,后有滴滴、Uber等科技巨头在巨大资本的推动下变成被民众“仇视”的对象。毫无疑问,Facebook也成为了后者的一员。
从2004年创立至今,Facebook在他14周岁迎来了前所未有的巨大挑战,而创始人马克·扎克伯格也从“天之骄子”沦为了“全民公敌”。
数据泄露,再现5000万用户数据泄露丑闻
3月份爆发的数据泄露危机成为了Facebook的一颗重磅炸弹。5000万用户信息被泄露,一下子铺天盖地而来的负面新闻席卷了Facebook这家看起来“年轻有为”的公司。当月股价下跌7%,市值蒸发多达360亿美元。也就是在事件爆发后的第三天,欧盟、美国、英国等纷纷对Facebook提出了质疑与抨击。
祸不单行,Facebook本周五又宣布,该公司发现了一个安全漏洞,黑客可利用这个漏洞来获取信息,而这些信息原本可令黑客控制约5000万个用户账号。Facebook CEO扎克伯格表示,公司已经在和FBI合作,调查涉及新的5000万用户的安全漏洞事件。
在披露这一消息之前,Facebook股价已经下跌了1.5%左右,消息传出后进一步走低,到收盘时下跌2.59%报164.46美元,盘中一度触及162.56美元的低点。
上一次数据泄露门之所以会引起这么大轩然大波,除了欧美国家本身对隐私方面与生俱来的注重之外,有媒体指出更大的可能源于这可能和特朗普在2016年的大选有关,同时在这背后或多或少又隐匿着通俄门的影子。
而作为创始人的扎克伯格显然也得为这次的事件负上责任,毫无疑问的坐上了美国听证会的椅子。44位议员对扎克伯格进行轮番轰炸,步步紧逼,丝毫不给他反驳的机会。
数据泄露门影响的不仅仅是暂时利益,Facebook第二季度的财报同样指出其日活和月活用户低于市场预期,即便在盈利和利润方面有所增长,但基于“用户”增长可持续性的怀疑,导致了之后的股价暴跌,让Facebook市值一下子缩水超过1000亿美元。
其实这并非扎克伯格因为Facebook的“隐私问题”而道歉了。早在2006年,Facebook就因为发布了“news feed”功能而道歉,因为这被广大的网民认为是一款具有“跟踪”功能的工具;2007年、2011年,扎克伯格又再次因为类似的问题向公众道歉,只不过相比于这次而言,前几次显得微乎其微。
高管离职,“逼走”Ins创始人挑战扎克伯格人设
数据泄露危机对Facebook的股价造成了重创。但除此之外,内部高官的相继离职也对Facebook造成了一定的影响。截至9月份为止,Facebook今年共有9位高管离职。而于这个月离职的则是Instagram的两位联合创始人凯文·斯洛特姆和迈克·克里格。
Ins在这几年的发展势头其实是非常猛烈的,扎克伯格也曾对这两位Ins的创始人表现出了高度的评价。而如今这两位高管的离职势必也会对Instagram内部造成巨大的损失。至于这两位具体的离职原因就不得而知了,但据多家媒体透露这二人此次的离职主要是因为和扎克伯格产生了分歧。
此前从Facebook离职的WhatsApp创始人布莱恩·阿克顿就表示自己离开公司完全就是和扎克伯格与雪莉·桑德伯格在该应用盈利意见上的不统一。但也有消息指出Instagram和Facebook的管理层在前者的自主权问题上一直得不到很好的改善,并且保持独立性可能会越来越困难。
一直以来以“留住高管为荣”的Facebook家族正在面临一步步的“瓦解”。并且还有不少人预测在将来会有很多“可能会成为首席执行官”的高管会陆续离开,Facebook必然会出现越来越多的“外来户”。
负面缠身,Facebook最大的问题是可能失去未来
Facebook今年最大的数据泄露事件的发生虽然让它失去绝大公众的信任,也有一些用户发起行动鼓励自己身边的人去删除这个应用。不过从专业数据表明这次的危机非但没有导致整体的用户量减少,反而增加了用户的活跃度。
但反应在财报上或许就不是那么一回事儿了。Q2的财务报表显示Facebook实现的收入约为132亿美元,比之前预期的要少大约1亿美元。同时营业利润率下降大约3个百分点;广告收入也低于整体的市场预期,增速较第一季度而言有所下降。
从相关财务数据中可以看出Facebook除了盈利能力下降之外,它的成本也在增加,有业内人士指出这可很大程度上和该公司的持续扩张有关。多件事情集中在一起对扎克伯格来说是一种压力。如何寻找下一个盈利点更成为了Facebook接下去要面对的问题。
Facebook本身的用户已经超过20亿,往上增长的空间是有限的。即便目前它的旗下还有WhatsApp和FB Messenger这两款月活量约在12亿用户的产品,不过从总体上来说这两款应用的表现一直不急不缓,对Facebook的整体盈利没有过于显著的贡献,寻求这两款产品的变现能力也成为了Facebook目前要极为重要事情。
而除此之外,通过对比FAANG等美国科技巨头的布局极客网发现,Facebook在全球火热的自动驾驶方面几乎毫无涉猎;在AI方面的进展也十分缓慢,仅有零星的将AI用于鉴别假新闻及仇恨言论上的消息隔一段时间出现;而在效仿亚马逊的硬件战略中,除了几件VR/AR“单品”外Facebook也没有形成体系和生态……
综上不难发现,14岁的Facebook正处在一个尴尬的时期。频发的负面,高管的离职潮,以及面向未来的掉队迹象,正在让这家全球社交巨头提前迎来中年危机。换个角度看,1984年出身的扎克伯格今年迎来了34岁生日,对年少成名,很早便拥有巨额财富的他来说,或许才是中年危机的真谛。
迈进中年的“小扎”能否走出“水逆”,带领Facebook迎来第二春,值得关注!
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