后乔布斯时代弊端暴露 苹果真的“痛”了

苹果的成功并非偶然，它站在了众多巨人的肩膀之上，处在了新时代潮流的大势之下，才成就自己的伟业。如今，乔布斯悲惋辞世，人们在感到痛惜的同时也更加关心新任掌门人是否拥有足够的魄力担当大任。聚焦之下，各种弊端暴露无遗。与之前不同，在后乔布斯时代，苹果真的“痛”了。

过去几年，苹果产品在消费者当中形成了一种“宗教”般的氛围，而苹果正是在这种氛围中推广其产品的。乔布斯带来的光环让很多人可以“不正视”苹果产品的缺陷，也可以“不计较”苹果残酷的商业法则。它未必是产业链的最高端，却通吃了运营商、手机制造商、供应商、应用开发者，乃至广大的消费用户群体。

苹果的成功并非偶然，它站在了众多巨人的肩膀之上，处在了新时代潮流的大势之下，才成就自己的伟业。如今，乔布斯悲惋辞世，人们在感到痛惜的同时也更加关心新任掌门人是否拥有足够的魄力担当大任。聚焦之下，各种弊端暴露无遗。与之前不同，在后乔布斯时代，苹果真的“痛”了。

刷排名黑色产业链浮出水面使得App store以往的公正形象受到了极大的挑战；iPad商标权争夺一审败诉或让iPad在中国大陆市场陷入全面封杀的境地；而最近苹果供应商劳工 “非人待遇”事件炒的沸沸扬扬也令苹果备受困扰。随着越来越多的问题被曝光，苹果也逐渐褪去了神话色彩，也是时候从神坛上走下来，感受一下凡间的烟火了。

未受到“神”庇护的中国代工

在美国媒体将苹果位于中国境内的富士康等几家代工厂压榨劳工，剥夺工人合法权益以及各类跳楼门的事件和盘托出之后，善良的美国人民愤怒地组织走上街头，为受到不公正待遇的中国劳工表示抗议。内外夹击之下，苹果现任CEO库克终于坐不住了，请出了FLA对供应商展开独立评估。

事实上，这并非富士康事件首次曝光。此前，国内有组织曾经为苹果苏州员工因为长期接触苹果显示屏生产中所使用的有毒化学物质向苹果请愿，但苹果却对此事没有作出任何表态，事情也在富士康和苹果共同运作下不了了之。如今惊动了美国劳工组织，苹果不得已才妥协服软，做出“自行检束”的姿态。

一方面，苹果承认其中国代工厂存在雇佣童工、超时工作、使用危险化学品、污染环境等严重违规行为，另一方面也急于以对代工厂商进行督察来证明自己履行了社会责任。有人称赞苹果的坦率堪为榜样，做到此程度已经非常难得了。但恰恰是发生在美国劳工组织抗议之后苹果的态度才来了个360的转变，怎么说都难以撇清向供应商转嫁责任的嫌疑。

此时此刻，想必富士康的心里应该是委屈的，它万万没有想到，关键时刻自己不但没有得到苹果的庇护，反倒被苹果推到风口浪尖充当了“挡箭牌”。它驳斥了美国一档电视节目对富士康“血汗工厂”的一些言辞，并幽怨地称这是对中国代工的 “妖魔化”。

苹果供应链背后的利益纠葛

富士康只不过是苹果棋盘下的一名小卒，多年来的追随恐怕多少是有些委屈求全的。来自彭博社的一份对比数据显示，苹果的利润率从2007年iPhone发布时的15.4%上涨至上季度的30.8%，而代工厂富士康的利润率却从2007年的2.7%下降至上季度的1.5%。苹果在4年之中利润率上涨1倍，而富士康的利润率却不断下滑。

《福布斯》杂志曾撰文称，由于苹果产品的设计、开发等重要环节都主要在美国本土进行，美国经济仍然是最大的受益者，中国代工并未能从组装iPad和iPhone中获得太大的好处。尽管iPad是在内地组装，但事实上劳动力的价值依旧极小：仅占成本的2%左右。而苹果从iPhone获得的利润更高，中国劳动力仅从iPhone获益1.8%。

这也是苹果选择中国代工的根源。即使算上运输费用，在美国或是欧洲的组装成本也要比在中国高出许多，因为这两个地方有可以接受的最低工资标准。如果苹果决定使用美国劳动法，为美国人制造iPhone和iPad，那可能会发生两种事情：一是iPhone和iPad的价格会上涨；二是苹果的利润会大幅度降低。

当然，苹果并不是唯一一个选择避开美国劳动法的公司，几乎所有想要生存的制造厂商，都要另寻它地以降低产品的成本和标准，更别说那些想要蒸蒸日上的公司了。苹果中国代工厂的劳工行为，若放在美国都是非法的。迷恋细节的苹果公司，肯定知道富士康在中国存在的这些问题，若他们不知道，或许只是因为他们不想知道。

但既然已经宣称展开独立公开的调查，还是由衷地希望苹果公司是真心实意地要处理好这些问题，别只是一场华丽的“公关秀”。而近期苹果与深圳唯冠的巨额商标纷争风波看来，神坛下的苹果似乎遭遇来自四面八方的埋伏。无论如何，2012年的苹果在中国，注定不能总高高在上，走下神坛，直面产业链的底层，恐怕也是苹果公司迫切要做的事情。

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