极客网·极客观察 10万元飞凡探店体验金,全年免费观影,全年免费停车,飞凡盛会VIP权益……10月26日,在飞凡新版APP发布会现场,飞凡官方宣布将“不计成本”在全国范围内寻找100位最懂生活的人,特聘为飞凡的达人体验师,面向飞凡精选商户开展体验活动,在“吃、玩、购”的过程中为全国用户筛选最精致的生活内容和体验。消息一宣布便在魔都的丽人圈中得到热烈反响,到场达人们纷纷跃跃欲试,想要向全国展示魔都人民的精致生活本色。
上述“飞凡体验式招募计划”只是此次飞凡新版APP发布释放出来的“利好”之一,实际上,启用了最新Slogan——“飞凡APP,逛见喜欢”——的飞凡新APP通过此次发布会,除首次对外展示了其母公司万达网络科技集团全新的面向C端消费者的科技企业形象外,也释放了焕新的飞凡APP作为“美好生活服务商”的定位和愿景:要通过提供由个性化精选、全场景体验、圈子化社交组成的“美好生活三要素”,为对场景体验和服务要求较高的品质生活人群提供极致消费体验。简言之,飞凡新APP要引领和承包3亿中产阶级的“美好生活”!
美好生活要“逛”出来
与时兴的电商思维不同,飞凡认为生活的精彩之处在于实体场景化体验,所以在别家都想把现实一股脑搬进APP的时候,她反而聚焦于提升场景体验,希望用APP大规模引导用户到实体商业“逛街”去,让人们从“逛逛逛”的真实生活和社交体验中获得真正的美好生活。
在飞凡看来,现代都市人群生活节奏很快,在忙碌的生活中,他们渴望有限的碎片化时间不被庞杂的信息淹没,希望获得精准匹配的个性化精选内容。因此,基于大数据及用户画像,结合地理信息系统、实时场景判断等技术,飞凡新版APP将根据不同用户在不同时间、不同地点的不同需求,提供基于精选场景、精选内容的个性化“逛街指南”。
同时,随着人们对品质生活的要求越来越高,单纯的“买买买”已经不能满足人们内心深处的情感需要,他们渴望更贴心的服务、更丰富的场景和更极致的体验。正所谓“吃喝玩乐游购娱”,购物只是其中的一小部分。飞凡新版APP汇聚了实体商业中美食、购物、电影等多样的场景资源,并与商户一同,通过新科技来改善场景中的每一个服务环节,为消费者提供更愉悦的体验。
当然,这时候的逛与传统意义上的逛已经大不一样,而是带有很强的在线属性。当一位用户获得了独特的消费体验,他会非常希望找到有共同兴趣、品味、格调的同道中人,在小圈子中分享自己的喜悦。飞凡新版APP通过分享内容的智能筛选与兴趣匹配,帮用户找到同道中人,让他们能够在共同的圈子中,互相推荐和分享彼此的愉悦。
基于这些痛点和需求,飞凡新版APP可以说重新定义了逛街以及逛街的体验。同时,得益于飞凡过去数年来在B端的艰苦耕耘——比如此前万达网科基于应用新科技手段改造实体商业的出发点,构建了会员体系、智能营销、大数据分析等数字化平台。飞凡商业联盟目前连接了超过6000个实体商业项目,拥有超过50000个合作品牌,月度活跃用户达到千万量级,具备了进军消费领域的底层基础——到现在飞凡已经具备交付新的逛街体验的科技能力,接下来就是等待3亿中产阶级的去检验、去反馈。
美食、电影和购物先行
“吃喝玩乐游购娱”,人们的生活活动多姿多彩,飞凡首先选择从美食、电影和购物三个大场景重度运营,帮助消费者一站式完成典型的“吃、看、购”消费过程。
众所周知,美食如今也是各大购物广场的主要业态,是最能积聚人气。因此飞凡APP把美食作为核心板块之一。通过特色和个性化的“美食地图”以及具备品味和格调的“飞凡食客”,飞凡美食频道为消费者带来有故事的美食,关注每道美食背后的文化与情绪。通过与个人重要纪念日等相关的“美食每刻”,飞凡美食频道能够为消费者带来一站式的个性化场景体验。
电影是另一个在中国逐年上升的消费选项,似乎丝毫不受网络的影响。在电影发行和院线方面均经验丰富的万达,希望通过专场定制、主题推荐等方式,增加更多的互动仪式感和人文关怀,在现有基础上提供更好的观影体验。比如,现在的院线都是放映最新出来的电影,未来则可能提供多种选择,譬如为特定节日定制老电影,为用户的特定时刻定制契合心境的影片等,总之是提供完全以用户体验为中心的观影体验。
飞凡购物频道则基于优质内容,进行个性化推荐,向用户推出精选、严选商品,并通过“飞逛”、“飞凡下单,逛街取货”等功能和模式,突破线上线下界限,带来无差别的购物体验。这其中最值得一提的是飞逛,它可以让购物的人突破地域限制,通过视频对话的方式与远方的“飞客”(经过飞凡认证的专业达人商家)面对面沟通产品细节,甚至可以让对方现场演示货品的使用,达到场景化购物一致的真实体验。
科技让生活更美好
飞凡新版APP的发布,及其释放出来的新内容表明,万达网络科技集团(下称“万达网科”)正式从为实体商业提供数字化解决方案,进一步拓展到满足人们日益增长的美好生活需要的智慧生活平台,充分体现了科技让生活更美好的铁律。正如万达网科总裁曲德君在发布会上所说,“实体商业数字化是一个过程,经过两年多的探索,万达网络科技集团具备了足够的底层能力,目前已经可以走向消费端,通过飞凡新版APP将这些底层能力转化为实实在在的消费者体验。”
作为定位“新科技使能新商业”的新媒体,极客网一直致力于探究新科技在新商业变革中的角色,我们乐见万达网科将新科技手段运用于人们息息相关的日常生活领域,为原本陈旧的实体消费体验诸如新鲜血液,引领实体商业从线下长起来,而不是任由当前一些只为收集用户数据为目的的互联网平台以粗糙手段去敷衍、忽悠对美好生活有向往的、正不断壮大的中国新中产用户群体。
在刚刚圆满闭幕的十九大上,习大大明确指出,当前社会的主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需求和不平衡不充分的发展之间的矛盾,各行各业的企业都有理由也有责任朝着这个方向去努力。可预见,以云计算、大数据、人工智能为代表的新科技,将在这个过程中发挥更大的作用,也希望有更多像万达一样既懂实体商业也懂互联网科技的企业能够站出来,为人们的美好生活而奋斗!
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