云生集团：云平台已服务超16000家企业｜谁在重构产业链

2021年，人力资源服务业总规模已经超过2.5万亿，并保持每年12.1% 的增速不断扩张。当前，数字化浪潮席卷全球，各行各业都在数字化转型过程中，传统的人力资源服务行业面临着数字化的风口。

云生集团成立于2015年，是一家人力资源数字化解决方案提供商。云生集团用互联网平台与AI大模型技术为企业人力资源管理搭建集约化管理系统，从而为人力管理缩短事务性工作周期，降本增效。目前，云生集团在全球超过281个城市设立了直营分支机构，构建成服务全球的智慧企业服务骨干网络GSSN，累计服务16000余家企业。

受访公司：云生集团

受访人及职务：李贤威 创始人、CEO

1.公司所在产业链上下游有哪些主要环节，哪些类型企业构成，产业链交易规模和企业数大概是什么量级？

李贤威：现在人力资源产业里面的链路比较多，全国总共有6 万多企业，从业人士超过110亿，在2021年的时候经营规模已经超过2.5万亿，保持每年12.1% 的增速，仅次于软件采购的增速。人力资源服务业是随着经济的合规化蓬勃发展的，业务就是管理型的业务、招聘型的业务和事务型的业务三块。

2.产业链正在面临哪些机会和难题，上下游企业生存情况如何？哪些环节有集约化提效的必要？如何用互联网平台及数字技术实效集约化提效？

李贤威：国家现在非常重视这个产业，所以这个行业面临着政策的支持，经济的发展，合规的需求，因此整个产业链有很多的机会。另外我们的服务一端是b，一端是c。服务b端，例如国企、央企、民营企业，满足他们的用工需求、人才需求、管理咨询需求。另一端面对得就业群体。因为现在数字化浪潮席卷全球，中国企业的数字化应用发展非常快，数字经济占比整体经济超40%，很多企业都已经是数字化企业，所以说我们整个人力行业又面临着数字化的机遇。

这几年特别明显的难题就是尽管产业的发展较快，但存在着合规的问题。要符合国家劳动法、劳动关系劳动合同法、社保法、个税法等等这些法律法规。同时从业企业的数字化能力参差不齐，技术水平高的企业都非常高，技术水平低的企业还是非常初始、原始，现在整个行业还处于一个竞争的时代。

3.公司正在以什么生意逻辑驱动上下游企业数字化、“重构产业链”？请总结一下你们所开创的供应链模式，且能否用一句话，或者若干关键词描述新模式特征？

李贤威：整个人力资源产业链因为受数字化的冲击，肯定会被重构。我们把人力资源产业当成一个很核心的产业，它能够实现上下游数字化集网，产生新的线上一体化的采购供需体制。

我们认为一家企业客户不需要面对这么多的供应商，和线下供应商的对接可以在一个平台上完成。因此我们云生集团做了HR work平台，把企业客户的雇员管理、人力资源管理、增减补退、运转、调离全部放在这个平台上实现。我们认为我们不需要走完像美国、日本这样的70年发展人力资源公司的路程，就从线上的一点点积累，到最后会成为一个很大的体量，这是我们从数字化集约方面的一些思路和想法。

数字化服务商肯定要围绕着客户的需求去出发，客户的规模、角度差异不大，因为无论是大型国央企还是小型企业，在整个数字化浪潮中都在快速数字化。所以从人力资源的角度来看，我们更关注需求的数字化。2021年之前，我们都是服务于b端的客户和甲方，到2021年之后我们不仅服务甲方，同行也来用我们的系统。现在已经有超过1000家同行用我们系统，中国的人力资源行业70%-80%的百强企业都用我们的系统。

4.中国的软件公司更趋向于把所有的功能都自己来做，搞一套大而全的系统，帮客户解决所有问题，现在这种思路发生变化了吗？

李贤威：这个我认为没有一家公司能全部干完。大家都是你提供这个东西，他提供那个东西，在一个领域，把这一块服务好。但很多地方都需要上下游的合作，或者说是行业之间的协同合作，我们仍然鼓励客户去使用好各家的软件，全都使用好，你就数字化了。数字化之后，就可以跟我们的系统接到一块，所有点连成线连成面，整个社会数字化转型就会成功。

所以说数字化能够带来整个生态上的一个协同，就是大家都找到各自的定位，云生在2020到2021年做了很多的SaaS工具，但是后来发现术业有专攻，很多软件公司比我们干的还要精，还要透，那我们就合作起来给客户提供整体解决方案。

如何提供整体方案？我发现我们中国企业客户在数字化转型中面临一个很大的问题，就是说小微企业不愿意付费，中国还有大量的免费软件，而大型企业都想自己干，稍微有点钱的企业就觉得买个软件要花几千万上亿，不如干脆成立一个研发部，或者说买了个软件提出很多个性化需求，导致软件公司全是项目制，没挣到什么钱。

因此我们在2020年之后做了一个重要决定，我们首先把人力资源服务通过数字化平台去帮助企业赋能，帮助企业把新老系统打通。2020年疫情之后又上了会议系统，然后做智能化生产制造、ERP系统、财务系统等等，随便一家大型企业都上了超过20套以上的系统，实现综合的数字化提效。

5.过去一年，公司哪些业务取得了怎样的增长？可持续增长的动力是什么？技术和数据上有哪些核心竞争力？

李贤威：目前我们每年保持50% 以上的增速。这两三年我们也都在进行快节奏的融资，我们把钱都投到研发和AI上，用AI的去提高效率，是比较快速、非常好用的一个方式。所以说我们在这两年一直在AI上发力。2021年我们上了政企通机器人，我们全国超过130个城市的社保、五险金、医保、公积金的计算、增减补退凭证下载全部是机器人办，客户只需要在花费一个机器人的成本，就能够大幅提升效率。

在业务和产品上，我们主要面向三个层次，一个是基础服务层，我们已经非常有核心竞争力了。在人才劳动力招聘层，我们已经推出了多款产品，帮助我们的同行、产业上下游以及客户解决效率问题。在效率和管理的业务上，我们推出速度化链接，提高企业内部效率。

我们从去年开始想把核心竞争力复制到全球，我们目前在海外已经合作了来自158个国家的客户，帮助他们进行工资发放、个税申报，合同签订，我们希望能够把全球人力资源的底产业打通，目前也正在建造这个能力。

关于“谁在重构产业链”产业互联网开创者系列访谈

2023年的产业互联网，一级市场在谨慎中细分赛道寻找机会，二级市场在顾虑中审视产业互联网价值投资逻辑，市场将交给价值坚守者主导。

亿邦动力研究认为， “重构产业链”，是产业互联网企业巨大的价值空间，分步推进以数实融合协同生态，提升全产业链协同效率，提升全要素生产率，提升全场景服务能力，创新实现产业链供应链的集约化运行。

那么，谁在重构产业链？如何重构产业链？开创了怎样的供应链新模式？已经产生了什么价值？本系列访谈将围绕该主题，请行业头部公司决策人分享观点看法，形成文章及专题，在亿邦动力网站及App等渠道传播。

“谁在重构产业链”，已作为2023亿邦产业互联网发展报告、2023亿邦产业互联网年会主题。

关于亿邦产业互联网大会

亿邦产业互联网大会是深怀信念与传承的年度活动，作为产业互联网领域年度风向标会议。2019年以“燃”为主题，2020主题是“新范式”，2021年“看见数字化价值”，2022年“走进产业深处”。以更大的视角，打开更大的价值空间，2023亿邦产业互联网年会主题已确定为“谁在重构产业链”。

会议合作联系人：恩伊 （微信33583335）

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